Vatan Bilgisayar Müşteri Hizmetleri ürün

2023 Ekim ayında Vatan Neomarin AVM mağazasından Philips Azur model bir ütü satın aldım. Satın alma sırasında ayrıca 802500003621874 numaralı Gig sigortası da tarafıma yaptırıldı. Ürünüm arıza yaptığı için 10.01.2026 tarihinde Gig sigorta ve İz Teknoloji üzerinden servise yönlendirildim. Servis ince...

03.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar İstanbul Bostancı şubesinden aldığım İnsta360 X4 Air ürününü, sadece iki gün sonra iade etmek istedim. Ürünü kullanmaya fırsat bile bulamamışken, iade formunda “kullanıma bağlı lekeler mevcut” yazıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığ...

20.01.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar internet sitesi üzerinden Samsung a17 256 GB model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram spr31959863 olmasına ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Süreci öğrenmek için üç kez müşteri hizmetlerini aradığımda ise, telefonun y...

Vatanbilgisayar.com üzerinden satın aldığım FV9750 model televizyonun görüntü kalitesi son derece kötü olduğu için üründen hiç memnun kalmadım. 24.01.2026 tarihinde teslim edilen bu ürün için mesafeli satış sözleşmesinden doğan 14 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanmak ve ücret iadesi almak istiyoru...

Vatan Bilgisayar’dan 23.03.2025 tarihinde satın aldığım HyperX Cloud Core 2 kablosuz kulaklığımın USB aparatı bozulduğu için, 8 Ocak günü ürünü Samsun İlkadım şubesindeki müşteri hizmetlerine garanti kapsamında işlem yapılması için teslim ettim. Ürünü alırken yaklaşık 20 iş günü içinde tarafıma dönü...

Vatan Bilgisayar Vialand AVM şubesinden satın almış olduğum Grundig 50 inç televizyon, ayın 22’sinde yetkili servis tarafından kurulmuştur. Kurulumdan yaklaşık 2 saat sonra, televizyonun kumandasının arka kısmında fiziksel bir hasar olduğunu fark ettim. Ürün sıfır olmasına rağmen kumandanın bu şeki...

Vatan BİLGİSAYAR'dan online aldığım MSI mag274UPF monitörüm 1 sene sonra ekranda pixellenme yaparak bozuldu yetkili servise gönderdiğimde ürün kusurlu olduğu için değişim formu tanımlandı. Piazza Vatan bayisine gittim ve durumu bildirdim ücret iadesi yapacağız dediler bende kabul ettim ürünü hangi b...

Vatan Bilgisayar üzerinden Hepsijet aracılığı ile TCL65P8KGTV model, yaklaşık 55 bin tl bedelli bir televizyon satın aldım. Ürünün Hepsijet ile teslimat tarihi sistemde 20 Ocak 2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla teslimat 6 gündür gecikmiş durumda. Sipariş numaram VTN177473480-1’dir. K...

Vatanbilgisayar.com üzerinden Asus Tuf VG27AQML5A model monitörü 23 Ocak’ta sipariş ettim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak monitörü askıya monte etmek için gerekli olan kutudan çıkması gereken 4 adet askı vidası paket içeriğinde yoktu. Ürünü kurup kullanamadıktan sonra benim için teslim edilmiş sayıl...

Balıkesir Paşaalanı Vatan Bilgisayar şubesinden Lenovo Loq marka bir laptop satın aldım. Marangozluk işi yaptığımı, teknik çizim programları kullanacağımı ve bu nedenle hem dayanıklı hem de şarjı uzun süre gidecek bir cihaza ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen çalışanlar, birkaç kez ...

Vatan Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden TCL 75P7K model televizyon satın aldım. Satın alma işlemimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 63299000755. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı açıldı, ayrıca mail gönderdim ancak o...

Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcılı Onvo OVDSS03500W model dik süpürge satın aldım. Ürün 16 Aralık’ta teslim edildi ve henüz bir ay bile dolmadan geçen hafta akşamdan çalışır vaziyette bıraktığım süpürgeyi tekrar açmak istediğimde hiç tepki vermemeye başladı, tamamen çalışmaz hale geldi....

Vatan Bilgisayar’dan 22 Ocak 2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Gönderimin Kolay Gelsin Kargo ile yapılacağı tarafıma mesajla iletildi ve kargomun takip numarası 167693525 olarak bildirildi. Kargo bilgilerime baktığımda, Kolay Gelsin’in fiziki bir şubesinin olmadığını öğrendim. Müşteri hizmetler...

18 Aralık’ta Vatan Bilgisayar’ın internet sitesinden Asus expertbook 3 model bir laptop satın aldım. Cihazı kısa süre kullandıktan sonra 30 Aralık tarihinde bilgisayar aniden bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü teknik servise gönderdim. Teknik servisten tarafıma verilen bilgiye göre...

Vatan Bilgisayar’dan iPhone 16 Plus deniz mavisi renk bir telefon satın aldım. Ürünü hiç teslim almadan iade ettim ve iadem Vatan Bilgisayar’ın teslimat deposuna ulaştı. Buna rağmen 14.01.2026 tarihinden beri 79.999,00 TL tutarındaki ücret iadem kredi kartıma yapılmadı. Sistemde günlerdir sadece “ia...

08.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden SEG 32srb900 32 inç 80 cm HD Smart, uydu alıcılı televizyon satın aldım. 09.12.2025 tarihinde teslimat yapıldığı gün hastanedeydim, kargo görevlisi televizyonu komşuma bırakmış. Komşumun tek gözü görmediği için koliyi detaylı şekilde k...

05.12.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Avcılar Pelican Mall AVM mağazasından Xiaomi Mi Smart space heater s model ürünü satın aldım. Ürünün satış sayfasında “etkin alan: 46 m²” bilgisi yer almaktadır. Ancak ürünün 2200w güce sahip konvektör tipi bir ısıtıcı olması nedeniyle bu alanı teknik olarak ısı...

19’unda Vatan Bilgisayar Mavişehir şubesinden Philips Ambilight TV 65pus8600 model televizyon satın aldım ve 48.500 TL ödeme yaptım. Ürünü mağazadan alırken eve kargo ile teslim edeceklerini söylediler, ben de bu şekilde onayladım. Ürün henüz elime ulaşmadan, teslimattan önce müşteri hizmetlerini a...

AMD 7600X + RTX 5060 Ti + A620 içeren OEM hazır sistem paketini web siteniz üzerinden yaklaşık 53.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram SPR31885632’dir. Siparişten sonra bazı parçalar için fatura kesilip kargoya verildi ve bu parçalar elime ulaştı, ancak sistemin çalışması için...

13 Aralık tarihinde faturalı olarak Vatan Bilgisayar’dan İnfinix xw3 Green model akıllı saat satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, çocuğum saate bile takmadan sadece dokunmatik arızalı olduğu için 16 Aralık’ta Kayseri Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine teslim ettim. Ürün 16 Aralık’tan beri servist...

20.01.2026 tarihinde saat 06.00 civarında Vatan Bilgisayar’ın web sitesinden iPhone 15 almak için sepete ekleme işlemi yaptım. Ürünün sayfasında web’e özel fiyat 46.998 TL olarak görünmesine rağmen, sepete gittiğimde fiyatın 50.999 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Aradaki fark oldukça yüksekti ve bu d...

21.04.2024 tarihinde İzmir Bornova Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım AMD Ryzen 9 7900X3D işlemcim, yetkili servis tarafından incelenmiş ve ürün için “iade/değişim uygundur” raporu düzenlenmiştir. Ancak bu süreçte Bornova mağazasıyla iletişim kurmakta ciddi sorunlar yaşadım; 07.01.2026 tari...

Dün akşam saat 20:30 civarında Vatan Bilgisayar üzerinden kredi kartı ile iPhone 17 Pro Max model telefon için spr31918032 numaralı siparişi verdim. Ürün site üzerinde stokta görünüyordu. Buna rağmen siparişim bugün onaylanmış olmasına karşın halen kargoya verilmedi. Konu ile ilgili hem müşteri hiz...