to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kulaklık, 1 Ay Serviste Bekletildi, İade Reddedildi Ve Tam Ücret İadesi Talebi
Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından 28 Ocak tarihinde Xiaomi Redmi Buds 6 Active kulak içi kulaklık satın aldım. Ürünün kargosunu açtığımda sağ kulaklığın çalışmadığını gördüm. Sıfır, kutulu aldığım bir ürünün arızalı çıkması üzerine iade talebiyle geri gönderdim ancak iadem kabul edilmedi ve ürünün servise gönderildiğine dair bilgi verildi.
Kulaklık yaklaşık 1 ay boyunca Kağıthane teknik serviste kaldı ve 27 Şubat tarihinde tarafıma yeniden teslim edildi. Bu süreçte hem ürünümü kullanamadım hem de uzun süre bekleyerek ciddi şekilde mağdur oldum. Servisten gelen ürünü bugün teslim aldım, ancak ses kalitesini de beğenmedim ve artık servis görmüş bir ürünü kullanmak istemiyorum.
Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Vatan Bilgisayar ile iletişime geçmem gerektiği söylendi, Vatan Bilgisayar’ı aradığımda ise Trendyol’a yönlendirildim. Her iki taraf da birbirine yönlendirerek hiçbir şekilde çözüm sunmadı. 10180239046 numaralı siparişime ait bu ürün için, sıfır aldığım halde bozuk çıkması, 1 ay serviste kalması ve yaşadığım tüm mağduriyetler nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum.
Ürünümün iadesinin alınarak ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Süreciniz incelenecek ve tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Vatan Bilgisayar
Ben bir buçuk aydır bu süreci bekliyorum sizden para iademi istiyorum ürünü istemiyorum haklıyım ve mağdurum hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz ücret iademi en kısa sürede yapmadığınızda yasal haklarımı kullanacağız artık gerçekten sıkıldım bir firma olarak ürününüzün ardında durun
Hiçbir şekilde sorunumu çözmediniz yasal hakkımı kullandım Tüketici Hakları'na yazdım bakalım şimdi ne yapacaksınız iade benim hakkım olduğu halde göndersipiniz kusurlu ürünü iade yapmadınız 😡 hiçbir şekilde bu işin peşini bırakmayacağım ve tüm yasal haklarımı kullanacağım
