to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakko online mağazadan yaklaşık 2 gün önce alışveriş yaptım. Gelen iki ürünüm de hasarlı çıktı. Paketleme inanılmaz özensizdi; ürünler pat pata bile sarılmadan, hiçbir koruma olmadan gönderilmişti. Bu kadar isme, markaya rağmen bu derecede dikkatsiz bir paketleme ile karşılaşmak gerçekten şaşırtıcı ...
Kendim için 31 Ocak 2025 tarihinde Vakko Gaziantep Prime Mall mağazasından 'Siyah Mont 48' isimli bir erkek mont satın aldım. Ürünün bedeli yaklaşık 10.000 TL ve üzerindeydi. Montu kısa süre kullandıktan sonra, özellikle yaka kısımlarında kumaştan kaynaklandığını düşündüğüm açılmalar, renk değişimle...
"Yaşadığım kargo kaynaklı sorunla ilgili gösterdiğiniz hızlı ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Ürünün hasarlı gelmesine rağmen süreci çok kısa sürede telafi ederek yeniden sipariş oluşturmanızdan memnuniyet duydum. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem için Vakko ekibine teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
"İadem yapıldı."
Vakko üzerinden 1 Aralık 2025 tarihinde Manu Atelier markasına ait Prism Chain model çantayı sipariş ettim, ürün 3 Aralık’ta tarafıma ulaştı. Çantanın içinden çıkması gereken ek sap kutuda yoktu ve çantanın yanlarındaki deri kısımlar tırnak izine benzer çiziklerle doluydu. Ürünün defolu, hatta teşhi...
"Şikayet markaya iletilip bir de burada yayımlanınca gece vakti bedel iadesi yapıldı."
Vakko’nun internet sitesinden 26 Kasım 2025 tarihinde 20.970 TL bedelle bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram: vs250023666956. Ürünü gönderdi...
2023 Eylül ayında Vakko müşteri hizmetleri üzerinden siyah, postacı modele benzer bir çanta satın aldım. Aldıktan sonra çantayı toplamda dört kez tamirata göndermek zorunda kaldım. Her seferinde çantanın metal aksamlarında deformasyon oldu, gold renkli kısımlar solup gümüşe döndü ve ürün kısa süre i...
30 Kasım 2024'de İzmir Westpark Vakko mağazasından Monogram Initials koleksiyonundan bir çanta satın aldım ve çantayı uzun süre kullanmadım. Çantayı ilk kez kullandığım gün, sap kısmının deri bitim yerlerine sürülen bitirme boyası/cilası üzerimdeki trençkota tamamen aktı ve trençkotum ciddi şekilde ...
Erzurum MNG AVM’de bulunan Vakko mağazasından 15.09.2025 tarihinde eşimin bana hediye olarak aldığı bir çantayı düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yalnızca yaklaşık 3 ay içinde çantanın yüzeyinde belirgin aşınmalar, renk solmaları, desenlerde bozulmalar ve genel bir kalite kaybı oluştu...
Vakko'dan hediye bir hırka aldım. Denemek için giydiğimde beğendim ve kullanabileceğimi düşünerek etiketini çıkarttım. Ertesi gün kullanmak için tekrar giyip yakasını iliklediğimde, boyun kısmının rahatsızlık verdiğini fark ettim. İki gün sonra (ürün alındıktan dört gün sonra), ürünü değişim için F...
Vakko’dan Gaziantep Çayırlı mağazasından almış olduğum Vakko Monogram Speedy model çantanın kulp kısmında, ürünü aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde ciddi şekilde soyulma sorunu yaşadım. Ürünü uzun süredir bu şekilde, kusurlu olarak kullanmak zorunda kaldım. Çantayı inceleme ve çözüm talebiyle Vakko’y...
13 Ekim 2025 tarihinde Vakko’nun İstanbul Venezia Mega Outlet şubesinden, 'Vakko gri yelek' isimli ve m400322112 kodlu ürünü hediye etmek üzere satın aldım. Ürünü alırken gözle görülür bir kusur fark edilmemişti; hediye olduğu için paketli şekilde teslim aldım. Ürünü yurt dışına hediye olarak götür...
Vakko’dan yaklaşık iki yıl önce aldığım çantanın üzerinde yer alan “Vakko” yazısındaki metal harflerden biri fark ettiğimde yerinde yoktu. Ne zaman düştüğünü tam olarak bilemiyorum, ancak çantayı kullanmak için alırken bir anda eksik olduğunu gördüm. Hem marka değeri yüksek hem de çok severek aldığı...
Ankara Forum Ankara Vakko Outletten 16 Kasım 2025 te kardeşime hediye mont aldım. Montun bedeni olmadı bende Antalya da okuduğum için Antalya'da iadesi yapmak istedim. 27 Kasım 2025 te Deepo Outlet Vakko da iadesini istedim ve bana üstünde parfüm kokusu sinmiş dediler. Bunun için iade yapamayız dedi...
Vakko mobil uygulama üzerinden 25.11.2025 tarihinde dik yaka triko ürünü sipariş ettim (sipariş numarası: Vs250023656554). Siparişi verirken teslimat için aciliyetimi özellikle belirttim ancak bu talebim işleme bile alınmamış, hatta kayıt dahi düşülmemiş. Aciliyet talebimle ilgili olarak müşteri hi...
Kaliteli diye aldığım Vakko tişört ve pantolonlar çok kötü durumda. İzmit Outlet Center'dan aldığım, sadece iki ay kullandığım pantolonların ve tişörtün son hali gerçekten inanılmaz derecede kötü. Vakko, cep detaylarına bu kadar önem verirken biraz da kaliteye önem vermeli.
Geçtiğimiz günlerde bir arkadaşım Vakko’dan bana bir fular hediye etti. Kullanmayacağım bir ürün olduğu için, hiç kullanmadan kendi kutusunda arabamda beklettim ve değiştirmek istediğim gün İstanbul Kartal İstanbul Marina AVM Vakko mağazasına gittim. Mağazada başka bir ürün beğendim ve üzerine fark...
16.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım sneakerborsası adlı hesaptan, Shopier üzerinden siyah Vakko. Sırt çantası satın aldım. Shopier ekranında gördüğüm ürünle birebir aynı modeli beklerken, elime görsellerdeki üründen tamamen farklı bir model gönderildi. Gelen ürünü beğenmediğim için i...
21.11.2025 tarihinde akşam saatlerinde, yaklaşık 19:00–19:30 arasında eşim ve çocuğumla birlikte indirime giren bir cüzdanı almak için Vakko İstanbul Göztepe Optimum AVM mağazasına gittim. Cüzdanlara bakarken, mağazada görevli Ö**** isimli personel rafların oradayken bizi görmesine rağmen 'Yardımcı ...
25.09.2025 tarihinde Vakko online mağazadan sipariş verdiğim (vs250022407452) Santoni marka 42 numara siyah ayakkabı yalnızca bir kez giyilmiştir. Ürün hiçbir sıvı ile temas etmemesine rağmen ayakkabının ön kısmında benek benek deformasyonlar oluşmuştur. Bu durumun tamamen imalat hatasından kaynakla...
2022 yılının Aralık ayı sonunda Bursa Korupark Vakko mağazasından bir cüzdan satın aldım. Cüzdanı sadece çantamda taşıyarak, son derece özenli bir şekilde kullandım; sonuçta kıyafet gibi giyilip yıpranacak bir ürün değil. Buna rağmen, 7 Kasım tarihinde fermuar kısmındaki deri tutma yeri elimde kaldı...
"Ürünlerinizin ve müşterilerinizin arkasında durduğunuz için teşekkür ederim ürün bugün farklı bir kargo firmasıyla elime ulaştı"
08.11.2025 tarihinde Vakko’dan online olarak 6.990 TL ödeyerek satın aldığım çanta DHL Kargo ile gönderildi; ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm b...
24.09.2025 tarihinde Vakko online mağazasından (Sipariş No: vs250022376478) koyu lacivert bir kravat satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez ve son derece özenli şekilde kullandım. Ancak bu kısa süre içinde kravatın iplik atması sorunu ortaya çıktı. Kravatı hiçbir şekilde zorlamadan, yıkamadan ve temizl...
17 Kasım’da Vakko’nun resmi internet sitesi üzerinden Napolitains 390 gr çikolata siparişi verdim. Ürünü eşimin doğum günü için 19 Kasım’da teslim edilecek şekilde sipariş ettim; ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: VS250023484826. Teslimat adresim İzmir Bornova’daki öze...
09.07.2024 tarihinde Vakko’nun internet sitesinden vs240012600012 sipariş numarasıyla yaklaşık 8600 TL’ye aldığım Vakko sırt çantamın tutma yerindeki deriler, garanti süresi bitmeden soyulmaya başladı. Ürünü incelemeye gönderdim, tutma yerinin tadilatı yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak çanta...
