Vakko garanti süresi

2024 Kasım ayında Gaziantep Forum Vakko mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek kredi kartı ile bir çanta satın aldım. Çantayı sadece birkaç kez kullanmama rağmen ön deri kısmı dikiş yerinden koparak açılma yaptı. Ürünün henüz garanti süresi dolmamışken bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığı...

Vakko’dan 23.01.2024 tarihinde satın almış olduğum Monogram Vizon model çantam, çok az ve özenli kullanmama rağmen kısa süre içinde hasarlı hâle geldiği için 06.01.2026 tarihinde satın alma yaptığım Suadiye Mağazası’na başvurdum. Mağazada görüştüğüm satış sorumlusu E*** Bey, aynı modelin siyah rengi...

Vakko’dan Gaziantep Çayırlı mağazasından almış olduğum Vakko Monogram Speedy model çantanın kulp kısmında, ürünü aldıktan sonraki ilk 6 ay içinde ciddi şekilde soyulma sorunu yaşadım. Ürünü uzun süredir bu şekilde, kusurlu olarak kullanmak zorunda kaldım. Çantayı inceleme ve çözüm talebiyle Vakko’y...

09.07.2024 tarihinde Vakko’nun internet sitesinden vs240012600012 sipariş numarasıyla yaklaşık 8600 TL’ye aldığım Vakko sırt çantamın tutma yerindeki deriler, garanti süresi bitmeden soyulmaya başladı. Ürünü incelemeye gönderdim, tutma yerinin tadilatı yapılarak tarafıma geri gönderildi. Ancak çanta...

Mart 2025’te Vakko’nun online uygulamasından kızıl kahve pamuk ipek şal satın aldım. Şalı garanti süresi içinde, toplamda yaklaşık 2000 TL ödeyerek aldım. Ürünü ilk yıkamadan sonra ve sonrasında kullandıkça, şalda boydan boya belirgin renk solmaları ve renk geçişlerinde deformasyon oluştu. Şalı elde...

15 Mayıs 2024 tarihinde İzmit Outlet Vakko mağazasından yaklaşık 6000 TL ödeyerek aldığım Vakko zincirli çantanın zinciri, normal kullanım sırasında ve içinde sadece cüzdan ile telefon varken yolda yürürken yerinden çıktı. Ürünü kendi hatam olmadan, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmaksızın...

Vakko Terracity mağazasından aldığım Monogram serisi çantamı yaklaşık 15 aydır kullanıyorum. Kısa süre önce sap ve ön yüzeyde ciddi soyulmalar oluştuğunu fark ettim. Satın alırken herhangi bir sorun yaşarsam mağazaya başvurabileceğim söylenmişti. Ancak sorunu bildirmek için mağazaya gittiğimde, gara...

09.01.2025 tarihinde Ankara Armada Vakko mağazasından aldığım kahverengi monogram çantanın sap kısmında, üstelik avuç içimin temas etmediği kısımda, satın aldıktan yaklaşık 5 ay sonra ciddi şekilde mumlu alanlarda soyulmalar meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve incelemeye...

2022 yılında satın aldığım Vakko Monogram Omuz Çantamı, en fazla 5-6 kez kullanmama rağmen sap kısmı çantadan çıktı. Bu nedenle, 02.08.2025 tarihinde Vakko Esenyurt (Koza, 1655. Sk No:6, 34538 Esenyurt/İstanbul) mağazasına tamir edilmek üzere teslim ettim. Mağaza yetkilisi, tamir işlemi için fiyat t...

Yaklaşık 19 ay önce Vakko mağazasından satın aldığım bir çantanın Elle tutulan kısmındaki deride yaklaşık bir ay önce başlayan ve zamanla artan kopma ve soyulmalar meydana geldi. Başlangıçta küçük olan bu sorun kısa sürede büyüdü ve çantamı 28.08.2025 tarihinde onarım için mağazaya götürdüm. Satın a...

Vakko'dan bir çanta aldım, en fazla 8-9 kez kullandım. Kenar biye kısımları soyulmaya başladı. Ürünü alalı henüz 1 yıl olmadı ve 15 aylık garanti süresi var. Tamir edileceğini söylediler. Her deformede tamire mi götüreceğim, neden değişim yapılmıyor? Ayrıca ürün yüksek fiyatlı, müşteri memnuniyeti b...

Vakko'dan eşim için aldığım çantanın kulpunda çok az kullanılmasına rağmen deformasyonlar oluştu. Kontrol için gönderdiklerinde bizden 2880 TL talep ettiler. Sebebi kendi koymuş oldukları 15 aylık garanti süresinin aşılması. Maalesef Vakko gibi ünlü ve köklü bir kurum bizden alacağı paranın peşine d...

Vakko markasından satın aldığım %100 yün takım elbisemin sol kol dirsek kısmında, garanti süresi devam ederken kumaşında yırtılma meydana gelmiştir. Bu yırtılma, önemli bir toplantı sırasında fark edilmiş ve toplantıya katılan kişiler tarafından "Kolunuz yırtılmış" şeklinde rahatsız edici bir uyarıd...

Garanti süresi dolmasına rağmen fermuarı bozulan Vakko çantamı mağazaya tamir edilmesi için teslim ettim. 15 gün bekledikten sonra çantamın tamir edilmeden geri geldiğini gördüm. Sonrasında bir yanlışlık olabileceğini düşünerek çantamı tekrar garantiye gönderdiler. Fakat iki gün sonra arayıp kullanı...

Eşimin hediye olarak aldığı Vakko çantanın fermuarı 3-4 ay sonra tamamen bozuldu. Aldığım mağazaya götürdüğümde, 'Bu şubeden alınmamış, aldığınız yere götürün' denildi. Birkaç ay çanta arabada bekledi. Diğer şubeye götürdüğümde ise yine 'Buradan alınmamış' diyerek ilk götürdüğüm mağazayı söylediler....

Merhabalar, Vakko mağazasından aldığım bilgisayar çantamda deformasyon ve kopma olması sebebiyle (garanti sürem içerisinde) mağazaya başvurdum. Ürün incelemesi neticesinde başta ürünün tamir edileceği bilgisi geldi. Ürün teslim alamaya gittiğimde tadilatın yapılmadığını gördüm ve tekrar incelemeye...

İstanbul Venezia AVM'de bulunan Vakko mağazasından aldığım çantayı çok uzun bir süre kullanmadım. Bu yıl temmuz ayında kullandığım çantanın kenarlarında çok ince mavi boyalı yerler vardı. 2 hafta içinde bu boyalar dökülmeye ve sapında ipliklenmeler olmaya başladı. Mağazaya götürdüğümüzde Ürünü garan...

2024 şubat ayında almış olduğum çantamın tutma yerinde deri döküntüleri başladı. 15 ay garanti süresi olduğu için henüz 1 yılı da doldurmamış olduğu için Cevahir AVM'de almış olduğum Vakko mağazasına götürdüm. Tanzim kararı cıkmış başka bir canta ile değişim söylendi. Üzerine fark vermek ne demek üz...

Kasım 2023 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Vakko mağazasından çanta aldım. Garanti süresi kapsamında çantada meydana gelen deformasyon sonucunda mağazaya başvurdum. Çantayı incelenmek üzere merkeze gönderdiler ve sonrasında bana tazmin yani değişim kararı çıktığını belirttiler. Fakat aynı ça...

Şanlıurfa Piazza AVM'de bulunan Vakko mağazasından aldığım çantada 2 ay içerisinde renk değişimi oldu. Ürünü garanti süresi içerisinde incelemeye göndermeme rağmen gelen cevapta üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı, kullanıcıdan kaynaklandığı tarafıma iletildi. Efendim, çanta kıyafetine temas etmiş...

Vakko'dan sırt çantası aldım daha 1 sene dolmadan kola takma kısımları soyuldu ve ön küçük bölümde ki fermuarı bozuldu. Garanti süresi ayrı bir konu zaten her yerde 24 ay olan garanti süresi Vakko'da 15 ay. Garanti süresi içerisinde onarım için gönderdim ancak çantamda ufak bir yanık olmuştu. Bu seb...

+4

Vakko marka çantamı çok kullanmadığım halde sap kısımları soyulmaya başladı. Satın aldığım mağaza yardım edemeyeceklerini söylediler. Şikayetimi buradan dile getirmek istedim. Garanti süresi geçmiş fakat ben ücretli tamir yaptırmak istiyorum. Lütfen yardımcı olur musunuz?