Toplam çözüm sayısı
..

W Collection Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 476

W Collection
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

264 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 67görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

W Collection Ürün İadesi Ve Değişimi Hakkında

2 ay önce Vakko- W Collection' den 2 adet pantolon sipariş ettim ve ürün elime ulaştı. Ürünlerden biri 2. Yıkamadan sonra renk vermeye başladı. Görüştüm ürünü gönderin dediler, belli bir süre sonra bana herhangi bir geri dönüş olmadı ve ben aradım. Ürünün kullanıcı kaynaklı olduğunu  ve yardımcı ola...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 72görüntüleme
  • 2 hafta önce

W Collection Müşteri Memnuniyetsizliği! Satış Sonrası Ürün Desteği Yk!

W Collection Mall Of İstanbul'dan satın almış olduğum eşofman altının sağ paça iç dikişi ütü izine denk gelmektedir. Aldıktan sonra fark ettik. Ürün hatalı dolayısıyla defolu diyebiliriz. Bunun üzerine mağaza ile kontak kurup incelemeye gönderdiğim ürünü üretim hatası olmadığı gerekçesiyle değişim v...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 62görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

W Collection Barkodun Tahribata Uğraması Nedeniyle Ürün Değişim Talebim Reddedildi

28.04.2021 tarihinde W Collection Şanlıurfa Piazza Avm'de bulunan şubesinden kemer almıştım. Tam kapanma sonrası kemeri değiştirmek istediğimizde hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olmasına rağmen ve üründe hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece etiketin üzerindeki barkodun bir kısmının silindiği ...

profile
  • 77görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hey Gidi W Collection! Ne Hallere Kaldın.

İki adet farklı renklerde triko aldım. Aynı şartlarda yıkanan 2 trikodan biri makinemizden bambaşka şekilde çıkmış diğerinde ise hiçbir sorun olmamıştır. Kurumsal firmadır hiç dert etmeden mağazaya gidip teslim ettik. En az 1 ay sonra kullanıcı hatasıdır demek için yerel şubeden telefon açtılar. Kul...

profile
  • 296görüntüleme
  • 01 Mayıs 22:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

W Collection Kart Şifremizi Koruyamadı

Ben Buyaka Vakko W Collection mağazasından kendi banka kartımla alışveriş yaptıktan sonra, bir art niyetli tarafından arandım ve tüm kart bilgilerim şifrem dahil biliniyordu. Mağazaya şikayet ettim bizden değil dediler. Savcıya başvurumu yapacağım, polise merkezine başvurdum. Not: kartım bir aydan ...

profile
  • 351görüntüleme
  • 30 Nisan 13:35

W Collection İş Birliği Ürün İnceleme Sorunu

Benim için Vakko markası bitmiştir. www.wcollection.com.tr adresinden 31.03.2021 Tarihinde almış olduğum bir gömleği 2 defa giyindikten sonra çamaşır makinesine talimatlara uygun şekilde attım. Makineden çıktığında gömlek 1 beden küçüldü ( makineye aynı markanın başka gömlekler de attım ama onlar kü...

profile
  • 478görüntüleme
  • 12 Nisan 22:20

W Collection, Baştan Savma Yapılan (! ) Garanti İncelemesi

W Collection'dan satın almış olduğum takım elbise 1 ay içinde tüylenme ve sarkma yaptı. Bunun üzerine garantiye gönderdiğim ürünü üretim hatası olmadığı gerekçesiyle değişim ve iadeyi reddetmişler. Ayrıca o kadar özensiz biçimde gönderilmişti ki kırış kırış ve katlanmış. Ürünün garantiye göndermeden...

W Collection, Baştan Savma Yapılan (! ) Garanti İncelemesi
W Collection, Baştan Savma Yapılan (! ) Garanti İncelemesi
W Collection, Baştan Savma Yapılan (! ) Garanti İncelemesi
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 465görüntüleme
  • 31 Mart 15:43

W Collection'dan Aldığım Pardösü 2 Giymede Pamuklandı.

2019 Aralıkta W Collection'dan pardösü satın aldık. 2 kere giydikten sonra pamuklandı. Pandemiden dolayı AVM'ye gidip şikayet edemedik. Hafta sonu yasak var hafta içi çalışıyoruz. Cumartesi yasak kalktı diye mağazaya gidip şikayetimizi ilettik. 15 ay içinde şikayet etmemiz gerekiyormuş ve bizim 16 a...

W Collection'dan Aldığım Pardösü 2 Giymede Pamuklandı.
W Collection'dan Aldığım Pardösü 2 Giymede Pamuklandı.
profile
  • 516görüntüleme
  • 29 Mart 13:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Bedri Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 620görüntüleme
  • 18 Mart 11:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

W Collection Sarkık Boğaz Kazak

Şubat 2021 tarihinde Konya Novaland W Collection mağazasından kazak satın aldım. Ancak kazak henüz 1-2 saat giymekle boğaz kısmından aşırı derecede sarkma yaptı. Ürünü değişim için incelemeye gönderdim. Fakat ürün bana iade edildi. Yani kusur kabul edilmedi. Ben sarkık boğazla giyecekmişim. Markaya ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 697görüntüleme
  • 12 Mart 12:11

W Collection Markası Kalitesiz Ürün Satıyor ve Arkasında Durmuyor

2019'un 9.ayında firmadan aldığım tek ceketin kullanılamayacak kadar fazla solmuş olduğunu fark ettim ve hemen ürünü mağazaya götürdüğüm. Mağaza çalışanları ürün alınalı 15 ayı 15 gün geçtiği için sistemin kabul etmeyeceğini fakat durumu müşteri hizmetleri ile konuşarak çözmemi istediler. Müşteri hi...

W Collection Markası Kalitesiz Ürün Satıyor ve Arkasında Durmuyor
W Collection Markası Kalitesiz Ürün Satıyor ve Arkasında Durmuyor
W Collection Markası Kalitesiz Ürün Satıyor ve Arkasında Durmuyor
+3
profile
Seyithan'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Şubat 15:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür ederim ilgi için”

Seyithan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Özcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 22 Şubat 20:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginize teşekkür ederim.”

Özcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 822görüntüleme
  • 06 Şubat 18:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

W Collection Ürününün Arkasında Durmuyor

Aldığım 4 adet pantolonun 2 sinde renk atma oldu. Hem de çok fazla kıyafetim olduğu için çok yıkanmadı en fazla 3 kere yıkanmıştır. Ürün satılırken mağazadaki müşteri temsilcisi ürünün garantili ve her ne surette olursa olsun 1 yıl boyunca renk atması durumunda değişim yapılacağını ifade ederek ürün...

profile
  • 965görüntüleme
  • 21 Ocak 21:50

W Collection İstMarina Şubesi Siyah Pantolon Hatası

Kartal İstMarina W Collection mağazasından aldığım siyah kot pantolon ilk yıkama da soldu mağazaya götürüp şikayet ettim fakat fabrika kullanıcı hatası dedi. Aynı pantolonun laciverdinde hiçbir sıkıntı yokken siyah pantolon ile ilgili kullanıcı hatası nasıl olabilir

  • profile
1 Destekçi
profile
Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ocak 12:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü”

Osman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1054görüntüleme
  • 06 Ocak 18:43

W Collection Jean Pantolon Üretim Hatası

Merhaba, 29.08.2020 tarihinde Optimum AVM mağazasından 3 adet jean pantolon aldım. Pantolonlardan 1 tanesini ilk yıkamadan sonra (15 dakikalık kısa yıkama programı ve sıvı siyah Perwoll ile yıkanması ve katlama yapılmadan) giyemedim. Ürünü satın aldığım mağazaya fabrikaya gönderilmesini istedim, yı...

W Collection Jean Pantolon Üretim Hatası
W Collection Jean Pantolon Üretim Hatası
W Collection Jean Pantolon Üretim Hatası
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1080görüntüleme
  • 06 Ocak 10:45

W Collection Defolu Gömlekler!

Geçen sene mağazadan yaptığım alışverişten memnun kalmıştım. Bunun üzerine bir yakınım için yurt dışına hediye göndermek üzere 20 adet gömlek sipariş ettim. Firmaya güvendiğim için hiçbirini kontrol etmeden paketledim.  Karşı tarafa ulaştığında keten olanların hepsinde renk atması kumaş incelmeleri...

W Collection Defolu Gömlekler!
W Collection Defolu Gömlekler!
profile
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Aralık 2020 13:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Kargo teslim edildi”

Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1135görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 21:00

W Collection 2 Adet Triko Geri İade

W Collection mağazasından 2 adet triko aldım .yıkama talimatlarına uyduğum halde ilk yıkamada 2 beden küçülen triko geri iadeye gönderdim ve olumsuz cevap geldi.3500 TL'lik alışveriş yaptım ilk ve son oldu tanımış oldum.

profile
  • 1298görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 11:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

W Collection Triko İncelemesi Ve Geri Dönüş Süreci

22.10.2020 tarihinde Capacity W Collection mağazasından triko hırka aldım. Hırkayı yıkadığımda makinemin içi topak topak yün doldu. Kuruyuncaya kadar ...

Gülseren'in Teşekkür Mesajı
  • 25 Aralık 2020 11:16

“Sorun çözüldü. Çok teşekkür ederim.”

profile
Ozan'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Aralık 2020 12:59
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldü”

Ozan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1127görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 22:54

W Collection Yetkili Alıcı Sorunu

W Collection internet mağazasından aldığım takım elbisenin bedeni olmaması nedeniyle iade ettim. Yurtiçi Kargo ile gönderdim, ancak Yurtiçi Kargo "yetkili alıcı adreste bulunamadı" deyip kargoyu teslim edememiş, yani koca W Collection & Vakko iade biriminde kargo alacak bir Allah'ın kulu yokmuş. Pa...

profile
  • 834görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 22:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

W Collection 15 Ay Gibi Saçma Uygulama!

20 ay önce aldığım pantolon belki 10 kez belki 12 kez giymişimdir arka kısmından kumaş yırtıldı. Ankamall mağazasına götürdüm çok az kullanıldığı her halinden belli olan pantolonun 15 ay içerisinde faturası olmadığından dolayı mahcup şekilde incelemeye gönderemeyeceklerini beyan ettiler müşteri tems...

W Collection 15 Ay Gibi Saçma Uygulama!
W Collection 15 Ay Gibi Saçma Uygulama!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe W Collection, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %37

W Collection

W Collection Hakkında

W Collection, bir Vakko Holding kuruluşu olarak faaliyet göstermektedir. İlk mağazasını İstanbul'da, 2003 yılında açan W Collection, genç profesyonellerin moda markası olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir. Vakko Holding bünyesinde daha dinamik, daha genç ve daha modern kesime hitap eden tasarımları ile ön plana çıkan W Collection kadın ve erkek olmak üzere iki ana grupta giyim ve aksesuar ürünleri üreterek satışa sunmaktadır. Üst düzey profesyonellere ve kariyer insanlarına hitap eden lüks ve kaliteli koleksiyonlarını tüketici beğenisine sunan marka, hem Türkiye genelindeki 40 mağazası hem de online alışveriş sitesi ile marka kimliğini sağlamlaştırmaya ve kaliteli çizgisinden ödün vermeden büyümeye devam etmektedir.

Kadın ve Erkek Giyimde W Collection Farkı

W Collection, Kadın Giyim ve Erkek Giyim olmak üzere iki ana kategoride ürün tasarımı, üretimi ve satışı gerçekleştirmektedir. W Collection ürünleri arasında ön plana çıkan profesyonel çizgilere sahip, modern ve yalın çizgiler, iş dünyasında boy gösteren genç iş insanlarının dinamiklerine uygun olacak cinsten tasarımlara sahiptir. W Collection Kadın Giyim koleksiyonunda şık gömlekler, kadın takım elbiseleri, kalem etekler, bluzlar ve ceketler ön plana çıkmaktadır. W Collection kalitesini ve lüksünü gündelik yaşamına da yansıtmak isteyen kadınlar, casual jean, triko kazak ve tişört seçeneklerini de değerlendirebilmektedir. W Collection Erkek Giyim koleksiyonunda ise zamansız erkek gömlek modelleri, birbirinden şık takım elbiseler, kumaş pantolonlar, paltolar, hırkalar ve yelekler ön plana çıkmaktadır. W Collection ayakkabı modelleri arasında ise hem iş yerinde giyebileceğiniz klasik modeller, hem de hafta sonu tercih edebileceğiniz casual ve konforlu parçalar bulunmaktadır. Aksesuarlar arasından W Collection dokunuşuyla kemer, çanta, kol düğmesi, kravat, papyon, çorap, takı, parfüm, kaşkol gibi ürünlerle şıklığınızı tamamlamanız mümkün. Tarzınıza ve zevkinize uygun W Collection ürünlerini W Collection online sitesi üzerinden inceleyebilir ya da tüm W Collection mağazaları listesine ulaşarak size en yakın şubeyi tespit edebilir, ziyaret edebilirsiniz.

W Collection Tüketici Şikayet & Yorumları

Ziyaret ettiğiniz W Collection mağazasına bağlı olarak tüm W Collection şikayet ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz. W Collection iade süreçleri hakkındaki yorumlarınızı da aynı şekilde bu W Collection Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşarak süreç boyunca yaşadığınız olumsuzlukları dile getirebilir, ilgili yetkililerin sizinle daha hızlı olarak irtibata geçmesini sağlayabilirsiniz. Örneğin Vakko W Collection EPD 100 ml erkek parfüm yorumlarınız varsa, buradan ileterek bu ürün hakkında benzer problemleri yaşayan kullanıcılara ışık tutabilirsiniz. W Collection iletişim bilgilerini Sıkça Sorulan Sorular alanımızdan temin edebilirsiniz. Tüm bunlara ek olarak marka hakkındaki diğer tüketici yorumlarını da yine buradan okuyarak ürünler, hizmet kalitesi ve genel işleyişler hakkında daha kapsamlı bir bilgi sahibi olabilirsiniz. Tüketicilerin paylaştığı W Collection yorum ve şikayetleri, marka ve ürünleri hakkında daha geniş ve kapsamlı bir tüketici yavuzu oluşmasına vesile olmakla birlikte, herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda kullanıcıların seslerini duyurmasına vesile olmaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular

W Collection çalışma saatleri nedir?

Tüm W Collection mağazaları, haftanın her günü 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

W Collection mağazaları nerede?

Size en yakın W Collection mağazasını bulmak için markanın resmi internet adresinde yer alan Mağazalarımız alanını ziyaret edebilirsiniz.

W Collection hangi kargo firması ile çalışıyor?

Tüm W Collection siparişleriniz, Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir. Teslimat esnasında yaşadığınız problemleri bu sayfa üzerinden ileterek sesinizi duyurabilirsiniz.

W Collection müşteri hizmetleri numarası nedir?

0212 483 33 33.

Farklı bir sorum var.

W Collection ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı buradan paylaşabilirsiniz.