to read complaints and reviews, or file yours. 
10.12.2025 tarihinde W Collection mobil uygulamasından yaklaşık 1400 TL tutarında 1 adet gömlek siparişi verdim. Ödemeyi online olarak yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “paketlendi” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde ürünün kargoya veri...
08.11.2025 tarihinde Gaziantep Sankopark W Collection mağazasından 4 adet takım elbise ve ceket aldım. Bazılarında tadilat yapılması gerektiği için iki takımı bugün teslim aldım. Ürünleri alırken "Kış sezonu yeni, marttan önce indirim olmaz" denildiği için gönül rahatlığıyla ve acelesi de olduğu içi...
2 Aralık Salı günü Ankara Cepa AVM W Collection mağazasından uzun taba renk trençkot satın aldım. Kasada bana yalnızca slip verildi, yazıcılarının bozuk olduğu ve bu nedenle fatura veremedikleri söylendi. Aynı gün AVM’nin düzenlemiş olduğu Togg çekilişine başvurmak istediğimde, danışmadaki görevli ...
30.11.2025 tarihinde Ankara Kuzu Effect AVM’de bulunan W Collection mağazasında, tadilattan gelen ürünlerimi teslim almak için mağazaya gittim. N******* isimli çalışan, eşimin adını alarak ürünlere bakacağını söyledi. Kısa bir süre sonra geri döndüğümde, üç pantolonun üst üste tek bir askıya sıkıştı...
30 Kasım tarihinde Ankara Kuzu Effect AVM’de bulunan W Collection mağazanızda yaşanan bir olaya şahit oldum ve personelinizin tavrını markanıza hiç yakıştıramadım. Mağazada bir bayan çalışanınızın, müşteriyle tartışmaya girecek kadar gergin ve saygı sınırlarını zorlayan bir üslup kullandığını gördüm...
W Collection online mağazasından bugün teslim aldığım bir kazak ve bir paltonun, sitede belirtilen ve görsellerde gösterilen özelliklerle uyuşmadığını üzülerek gördüm. Özellikle kazakta ciddi bir içerik farkı bulunuyor; ürün sayfasında kazak Kaşmir ve yün olarak belirtilmiş olmasına rağmen, bana gön...
09 Kasım 2025 tarihinde Tepe Nautilus’taki W Collection mağazasından aldığım pantolon, mağazanın yönlendirdiği terziye üç kez tadilata gitmesine rağmen bir türlü düzgün şekilde yapılamadı. Her seferinde “düzeltildi” denmesine rağmen sorun devam etti ve bu süreç toplamda 6 günümü aldı. Bu pantolonu ...
Kolay Gelsin kargo ile W Collection’dan aldığım ve 149446745 takip numaralı kargom bir türlü teslim edilemiyor. 11.11.2025 tarihinde satın aldığım ürün, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ bana ulaştırılmadı. Sistemde her gün “teslimat günü” olarak görünüyor ancak ertesi gün yeniden ileri bir tar...
09.10.2025 tarihinde W Collection online mağazasından yaklaşık 1800 TL’ye bir jean satın aldım. Ürünü ilk kez giydiğimde, ayakkabılarım ve çorabım yoğun şekilde boyandı. Daha önce farklı markalardan koyu renk jeanler kullandım, hiçbirinde bu şekilde bir renk verme problemi yaşamadım. Ürünü inceleme...
2024 yılında Diyarbakır W Collection mağazasından yaklaşık 5000 TL ödeyerek antrasit spor pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giydikten sonra ciddi tüylenme problemiyle karşılaştım. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı, ancak inceleme sonucunda olumsuz bir geri ...
"İlginiz için çok teşekkürler. Sorun hızlı bir şekilde çözüldü."
02.11.2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Buyaka W Collection mağazasından 13.060 TL ödeyerek Siyah m beden bir yelek satın aldım (Fatura No: vk12025000892284). Ürünü hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve faturasıyla birlikte 05.11.2025 tarihinde mağazaya götürüp değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışa...
21.10.2025 tarihinde Wcollection internet sitesinden ws250*****5660 numaralı siparişimle regular siyah jean pantolon satın aldım. 24.10.2025 tarihinde teslim edilen ürün, internet sitesinde yayımlanan görseldeki pantolonla aynı değil. Özellikle ürünün renk tonu farklı, sitedeki görselde ağartma deta...
7-8 ay önce W Collection online mağazasından yaklaşık 4.000 TL’ye satın aldığım montun kol boyu uzun olduğu için, ürünün orijinalliği bozulmasın ve profesyonel bir tadilat yapılsın diye Akasya W Collection mağazasına başvurdum. Ürünü dün mağazaya teslim ettim. Ancak mağaza yetkilileri, terziyle görü...
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Ürünün para iadesi yapıldı fakat hediye olması sebebiyle yaşadığım manevi sıkıntı beni üzdü. Yinede dönüşünüz için teşekkür ederim."
20.09.2025 tarihinde saat 15:45’te W Collection markasının internet sitesi üzerinden 2490 TL bedelle bir T-shirt satın aldım (Sipariş No: 250018763578). Ürünü evime teslim aldım ve ilk yıkamada, etiket talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen kumaşında ciddi şekilde boya verme ve renk deformasyon...
W Collection online mağazasından 31 beden ve 30 beden olmak üzere iki adet beyaz jean pantolon (sipariş numaraları: ws250022465375 ve ws250022520573) satın aldım. Ürünler elime ulaştığında hem bedenleri büyük hem de lekeli olduklarını fark ettim. Bu nedenle, ürünleri iade ettim. Ancak 9 Ekim 2025 t...
12.10.2025 tarihinde Diyarbakır Winstown AVM mağazasından 27.830 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 13.10.2025 tarihinde mağazaya gidip bir ürünü iade etmek istedim. Mağaza çalışanı hemen ilgileneceğini ifade etti ve durumu mağaza sorumlusuna iletti. Adını tam olarak bilmiyorum ama sanırım a*** Hanı...
"Gösterdiğiniz hassasiyetten dolayı teşekkür ederim ürün değiştirildi"
W collectıon' dan Pantolon Aldıysanız Araba Kullanmak Sakıncalı; W Collection İzmir İstinyepark mağazasından bir pantolon aldım, iki veya üçüncü giyiş...
İzmir İstinye W Collection mağazasından aldığım 3 adet keten pantolonun 2 tanesinin ağ kısmında yırtılma oluştu. Sezonda almış olduğum ürünü, sezon geçtiği için değiştiremeyeceklerini söylediler. 2 ürünü iade edip karşılığında yalnızca 1 sezon ürünü vermek istediler. Bu durumdan şikayetçiyim.
"Ürünü ikinci kez göndermeme gerek kalmadan ilk gönderimde iade onaylasaydınız daha mutlu olurdum ama yinede ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Vakko'dan beklenen ve güven veren satış sonrası hizmet için teşekkür ederim."
Geçen ay Tuzla Viaport Marina Vakko Outlet (W Collection) mağazasından yaklaşık 2000 TL’ye siyah bir gömlek aldım. Gömleği sadece iki kez giydim ve ikinci yıkamadan sonra sırt kısmında bir delik oluştu. Ürünü kesinlikle herhangi bir yere takmadım, sürtmedim; masa başı bir işte çalışıyorum ve gömleği...
W Collection mobil uygulamasından sipariş verdiğim gömlek, kargo sürecinde hasar gördü. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve en kısa sürede ürünün tekrar gönderileceği söylendi. Ancak üç gün boyunca beklememe rağmen ürün gönderilmedi ve sonunda tarafıma para iadesi yapıldı. Ben pa...
