Vakko Çantasındaki Deri Soyulması Sonrası Düşük Hediye Çeki Ve Artan Fiyat

Airport AVM Yenibosna’daki Vakko mağazasından imza ürünü olarak satılan bir çanta satın aldım. Çantayı hiç kullanmadığım halde, üzerinde etiketi dahi dururken derisinde soyulmalar oldu. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. İnceleme sonrasında bana para iadesi ya da ürünün aynısının verilmesi yerine hediye çeki tanımlandı.

Verilen hediye çeki, çantayı aldığım dönemdeki fiyatın da, şu anki fiyatın da altında kaldı. Bugün aynı çantayı tekrar almak istediğimde, fiyat çok yükseldiği ve hediye çeki de daha düşük kaldığı için çantayı alamıyorum. Sonuç olarak elimde, kendi ödediğim tutardan da düşük bir hediye çeki var ve bu durum beni bir süredir ciddi şekilde mağdur ediyor.

Vakko’nun uzun süredir sürekli müşterisiyim. Buna rağmen, hiç kullanılmamış ve hatası bariz olan bir ürün için beni mağdur eden bu uygulamayı adil bulmuyorum. Ya bozuk çıkan imza ürünü çantamın aynısının tarafıma verilmesini ya da çantayı aldığım zamanki fiyat üzerinden, tamamını karşılayacak şekilde hediye çeki düzenlenmesini talep ediyorum.