to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 tarihinde Vakko online mağazasından kahverengi sneakers bir ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giymeme rağmen tabanı eridi ve bu nedenle ayakkabıyı inceleme için Mersin Marina Vakko mağazasına cumartesi günü teslim ettim. Kısa süre sonra, çarşamba günü tarafıma inceleme sonucunun ol...
24.12.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Vakko Tekstil ve Hazır Giyim Sanayi İşletmeleri A.Ş.’ye ait W Collection mağazasından bir kaban satın aldım. Kabanı giydiğimiz ilk gün cebinin yırtıldığını fark ettik; yani ürün daha ilk kullanımda problem çıkardı. Sorunu iletmek için ürünü aldığım ma...
Eylül ayında İzmit Outlet Center Vakko mağazasından aldığım tüvit kumaş kışlık elbiseyi ilk giydiğimde sırt, karın ve etek bölgesindeki tüm dikişler atıldı. Ürünü hiç yıkamadan, sadece bir kez giydiğim bu kullanımda bu hale geldiğini özellikle belirterek Kasım ayının sonunda incelemeye gönderdim. İ...
13 Aralık 2025 tarihinde Diyarbakır Winston AVM’de bulunan Vakko W Collection mağazasından 3.050 TL ödeyerek parfüm satın aldım. Aynı parfümü daha önce de kullanıyorduk ve kalıcılığından memnunduk, gün boyu koku hissedilebiliyordu. Ancak bu aldığım parfümde kalıcılık neredeyse sıfır, sıktıktan çok k...
Vakko Online Alışveriş üzerinden hediye olarak satın aldığım çanta tarafıma üretim hatalı şekilde gönderilmiştir. Ürünü 29 Aralık 2025 tarihinde teslim alır almaz inceledim ve üretim hatasını o anda fark ettim. Ürünün hediye olması nedeniyle bu durum benim için ayrıca üzücü olmuştur. Vakko gibi bir ...
12 Aralık Cuma akşamı Ankara Ankamall Vakko Collection mağazasından eşime yılbaşı hediyesi olarak yeşil, kadifemsi bir gömlek satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana çıkışta teslim edilmek üzere pakete koyacaklarını söyleyip ürünü kapalı kutu olarak verdiler. Ertesi gün hediyeyi eşime verdiğimde g...
Vakko Online üzerinden Fratelli Rosetti marka, lacivert deri, 41 numara bir ayakkabı siparişi verdim. Vs250023729600 numaralı siparişim 28.11.2025 tarihinde oluşturuldu ve 17.475 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıma taksitli olarak yaptım. Ürün 01.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün...
Vakko Online’dan aldığım siyah askılı çantamın tadilatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Çantamı kasım ayında, 15 aylık süre dolmadan incelemeye gönderdim. İlk geri dönüşte 15 ayı aştığım gerekçesiyle ücretsiz tadilat yapılamayacağı söylendi. Buna itiraz edip sürenin henüz dolmadığını belir...
Temmuz 2025’te Vakko online mağazasından VS250021125608 sipariş numarasıyla bir postacı çantası satın aldım. Çantayı toplamda en fazla 10 gün kullandım; ancak ikinci kullanımımda üst kısmındaki deride soyulma oldu. Bunun üzerine ürünü MNG Erzurum Vakko mağazasına götürdüm, tamire gönderildi ve tamir...
"Tarafıma bilgi aktarımı yapıldı ürünün değişimi onaylandı. Teşekkür ederim."
Vakko Ankamall mağazasından 13 Aralık tarihinde bir kaban satın aldım. Kabanı sadece bir gün giydim ve daha ilk kullanımda cep kenarlarındaki dikişler söküldü. Bu kadar kısa sürede, üstelik Vakko gibi bir markadan aldığım ürünün dikişlerinin açılması hem kalite hem de güven açısından beni ciddi şeki...
03.07.2025 tarihinde Ankara Forum AVM’deki Vakko mağazasından ekru renkte çapraz bir çanta satın aldım. Çantayı 9.990,00 TL bedelle kredi kartına taksitli olarak aldım ve ürünün 15 ay garantili olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak çantayı aldıktan yaklaşık altı ay sonra renk değişimi meydana geldi ...
2021 yılında İzmir'deki Vakko mağazasından aldığım çantanın üzerindeki Vakko logosu kısa bir süre önce düştü. Ürünü her zaman dikkatli kullandım; bu nedenle logosunun bu kadar kolay ayrılmasını kalite açısından hiç beklemiyordum. Sorun ortaya çıkınca çantayı aldığım mağazaya götürdüm; ancak satın a...
20 Aralık tarihinde Vakko online mağazadan iki adet ürün satın aldım. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, her iki ürünün de pazartesi günü kargolanacağı bilgisi verildi. Ancak ürünlerden yalnızca biri kargoya verildi, diğer ürün hâlâ “paketlenmiş” durumda bekletiliyor ve hiçbir ilerleme olmuyo...
12.10.2025 tarihinde Vakko Vadi İstanbul butik mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Aldığım günden beri ayakkabı, giydiğim tüm çoraplara renk vererek kullanılmaz ve kötü bir hale getiriyor. Bu sorun üzerine ürünü 20.12.2025 tarihinde Erzurum’daki mağazaya götürdüm. Mağazada çalışan personel, ben...
4.12.2025 tarihinde ws250023638491 sipariş numarasıyla yaptığım alışveriş kapsamında aldığım W Collection marka ceketlerin tadilatı için 22 Aralık 2025 günü saat 18.30 civarında Mall of İstanbul şubenize gittim. Elimde toplam yedi adet ceket vardı ve yalnızca ufak tadilat işlemleri yapılmasını rica...
Bu sayfadan alışveriş yaptığım güne gerçekten pişman oldum, kısaca özet geçmek istedim. Benim istediğim şal 1 numaralı iç ama bana gönderilen 2 numaralıydı ve istediğim şalın rengiyle uzaktan yakından alakası yoktu. Şalın içeriğinde yeşilin her tonu vardı, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı. Üs...
Vakko Tekstil ve Hazır Giyim Sanayi İşletmeleri a. Ş., yıllardır ülkemizin en değerli ve prestijli markalarından biri olarak gördüğüm bir firma. Ancak Kasım 2025 itibarıyla mağazalarda çalışan genç servis danışmanlarının ve personelin üzerindeki iş üniformaları, markaya olan bakış açımı olumsuz etki...
Bakırköy Capacity AVM’de bulunan Vakko mağazasından, 868382160124 barkod numaralı, 2026k AMB model çantayı kemerle birlikte yaklaşık 13.800 TL ödeyerek satın aldım. Çantanın indirimsiz fiyatı yaklaşık 14.500 TL idi. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 1 ay içinde çantanın askılıklarındaki d...
İzmir İstinye Vakko mağazasından 30 Kasım tarihinde yaklaşık 380.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimin puan olarak hesabıma yansıyacağı ve sonraki alışverişlerimde indirimsiz ürünlerde yüzde 15 indirim hakkım olacağı özellikle belirtildi. Ancak 9 Aralık’ta yaptığım ikinci alışverişimde...
Vakko İzmit Outlet mağazasından aldığım çantanın sapında, ürünü aldıktan yaklaşık 6 ay sonra çatlak çatlak görüntüler oluştu. Yaz aylarında çantayı zaten kullanmadığım için ürünü çok yoğun kullanmama rağmen bu sorunu görmek beni şaşırttı. Aldıktan yaklaşık 15 ay sonra çantayı mağazaya götürerek ince...
12.12.2025 tarihinde İzmir Westpark Outlet’teki Vakko Outlet mağazasına gittim. Aslında bu mağazaya daha önce de birçok kez gittim ve her seferinde benzer bir durumla karşılaşıyorum. Çalışanlar müşterilerle ilgilenmiyor, soru sorduğumda yüzlerini ekşitip kaş-göz büzüyorlar, seslendiğimde bile dönüp ...
Vakko Tuzla Viaport mağazasından 22 Kasım tarihinde kahverengi bir babet satın aldım. Ürünü sadece 23 Kasım’da, Öğretmenler Günü için gittiğimiz bir yemekte bir kez giydim. Buna rağmen babetin yüzeyinde ve yapısında aşınma ve deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir yıpranma yaşamak,...
2024 Şubat ayında Vakko’nun online mağazasından 3.237 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ikinci giymemde taban kısmı ortadan ikiye ayrıldı. Bunun üzerine ürünü Bursa Korupark Vakko mağazasına götürdüm. Mağazadaki çalışanlar ürünü incelediklerinde kullanıcı hatası olmadığını, üret...