to read complaints and reviews, or file yours.Kokusu 10 Dakikada Uçan Parfümün İade Reddi
18.08.2026 tarihinde eşim için vakko.com üzerinden v de Vakko isimli parfümü satın aldık. Parfümü ilk denediğinde sadece 2 defa sıktı ve toplamda en fazla 6 kez kullanıldı. Ancak parfümü sıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra kokunun tamamen uçtuğunu, kalıcılığının hiç olmadığını fark ettik.
Bu durum üzerine firmaya e-posta yoluyla ulaşıp iade talebinde bulunduk. Ancak ürünün “iki gün kullanılmış” olduğu gerekçesiyle iademiz kabul edilmedi. Parfüm bu kadar kısa süre ve sınırlı sayıda denendiği, buna rağmen kalıcı olmadığı çok net olduğu halde, firmanın iade talebimizi reddetmesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyoruz. Sipariş numaramız VS60029234693’tür.
Ürünün kalitesiz olması ve kısa sürede kokusunun tamamen kaybolmasına rağmen iade talebimizin reddedilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyoruz. Parfümün iadesinin alınmasını ve ödediğimiz ücretin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
18.08.2026 tarihinde eşim için Vakko.com üzerinden bir parfüm aldım, kokusu çok kısa sürede kayboldu ve iade talebim reddedildi. Ürünü inceleme için gönderdim ancak Vakko beni aramadı, çağrı merkezini aradım fakat sorunum çözülemedi. Mühendisler parfümü inceleyip doğru ise ürün değişimi önerdi, para iadesi değil ürün değişimi yapılacak. Markanın bu süreçte ilgisiz kalması beni hayal kırıklığına uğrattı ve ücret iadesi talep ediyorum.
Ürün incelenip problem olmadığı söylendi İade veya değişim yapılmadı. Müşterisine önem veren bir firma değil. Kesinlikle tavsiye etmiyorum
