to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetimi iletir iletmez çözüm sağladığınız için teşekkür ederim"
VakıfBank Gold kredi kartımdan Trendyol üzerinden 50.215,63 TL tutarında bi...r çekim yapılmak istendiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine 14.08.2026 tarih
"Samandıra şube tarafından arandım, güncel adresime yönlendirme yapıldı. İlgili arkadaşlara teşekkür ederim."
VakıfBank kredi kartımın süresi dolduğu için yeni kart gönderilecekti. Kart...ım gelmeden yaklaşık iki ay önce bankadaki adres bilgilerimi güncelledim ve
VakıfBank kredi kartım arızalandığı için 11.08 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bulundum. Bun...a rağmen yeni kartım tarafıma gönderilmedi ve uzun süredir kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte kartım elime ulaşmadığından dolayı söz konusu kampanyadan yararlanmak için gerekli ha
VakıfBank’ta yalnızca konut kredim için açılan hesabı kullanıyor, her ay ba...şka bir bankadaki hesabımdan bu hesaba kredi taksitimi aktararak düzenli öd
VakıfBank kredi kartımla internet üzerinden alışveriş yapmak istediğimde 3D güvenlik kodu, VakıfBank sisteminde güncel o...larak kayıtlı olan yeni GSM numarama değil, daha önce tanımlı olan eski GSM numarama gidiyor. Bu nedenle internetten hiçbir şekilde alışveriş yapamıyor, kartımı uygulamalara kayded
VakıfBank’ta 007261991695 müşteri numarasıyla kayıtlıyım. Daha önce kartımı e-ticarete kapattığınız için tüm kartlarımı ...kapatmıştım. Kısa süre önce banka tarafından arandım ve yeniden müşteri olmam istendi, bunun üzerine bana yeni kredi kartı gönderildi. Ancak gönderilen bu kredi kartının da halen
24 Ağustos günü saat 18:00 civarında İstanbul Bayrampaşa’daki VakıfBank 00111a numaralı ATM’den hesabıma 32.500 TL para ...yatırma işlemi yaptım. Ancak işlem sonucunda hesabıma sadece 12.500 TL geçti, kalan 20.000 TL ATM tarafından yutuldu ve bakiyeme yansımadı. Olaydan sonra ilk iş günü VakıfBank müş
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
VakıfBank kredi kartımdan benim bilgim ve onayım olmadan Facebook / Meta Pay üzerinden toplam 16 adet, her biri 57,56 do...lar tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlemler 22 Ağustos tarihinde provizyonda görünüyor ve hiçbirine ne ben onay verdim ne de 3D Secure doğrulaması yapıldı. Kartımı hem
VakıfBank kredi kartımla her ay başında düzenli olarak banka kampanyalarına katılıyorum. Son giyim kampanyası kapsamında... CarrefourSA’da kullanılmak üzere bir hediye çeki kazanmışım. Kampanya mesajına göre bu hediye çekinin son kullanım tarihi 31.07.2026 olarak görünmesine rağmen, hediye çeki kodu ve
Yaklaşık 40 yıla yakındır VakıfBank A.Ş. müşterisiyim ve uzun süredir bankanızın World Platinum kredi kartını kullanıyor...um. 26 Temmuz tarihinde kredi kartımı evin içinde kaybettim ve hemen müşteri temsilcisini arayarak kartımı geçici olarak kapattırdım. Kartımı bulamayınca iki gün sonra tekrar müşte
Aralık 2025’te Samsun Atakent’teki evimi satarak VakıfBank’taki konut kredimi tamamen kapattım. Buna rağmen aradan 9 ay ...geçmesine karşın konut ve DASK sigortalarımın hâlâ aktif olduğunu, sigorta şirketinden yenileme mesajı geldiğinde öğrendim. Konut kredisini kapattığım gün VakıfBank İncek şubesinde
Yaklaşık 5–6 yıldır VakıfBank World Gold kredi kartı kullanıyorum. Kartımı ağırlıklı olarak sigorta ve kasko poliçesi öd...emeleri ile günlük alışverişlerimde düzenli biçimde kullanıyorum. 10 Ağustos tarihli güncel ekstremi kontrol ettiğimde, 02 Ağustos tarihinde kartıma 869 TL tutarında yıllık kart ai
VakıfBank World Platinum, sonu 2779 ile biten kredi kartım yaklaşık 2 yıldır bende olmasına rağmen şimdiye kadar hiç kul...lanmamıştım. 30 Temmuz 2026 tarihinde kartı ilk kez kullandıktan sonra, 31 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır hiç k
VakıfBank Gold kredi kartımı yaklaşık 2–3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ayrıca yeni aldığım Platinum kartı da yoğun ...şekilde kullanıyor, her ay ortalama 50–60 bin tl civarında harcama yapıyorum. Buna rağmen 23.07.2026 tarihinde Gold kartıma 869 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bak
VakıfBank müşterisiyim ve yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefon üzerinden def...alarca aramama rağmen hatta bağlanamıyor, sürekli meşguliyet veya bekleme ile karşılaşıyorum. Kayıp olan kredi kartımı iptal ettirmek ve yenisini talep etmek için aramalarımı yoğu
15.08.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımla Enuygun.com üzerinden bir otobüs bileti satın aldım ve işlemin gerçekleşti...ğini düşündüm. Kısa bir süre sonra VakıfBank’tan “Lütfen işlemi yeni kartınız ile deneyiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesaj nedeniyle ilk işlemin gerçekleşmediğini sanarak doğa
VakıfBank Konya Nalçacı şubesindeki KMH yapılandırma hesabımı daha önce yapılandırmıştım. Ancak yapılandırma taksitlerim... peş peşe iki ay gecikmeye girdi ve son ödememi Mayıs ayında yaptım. Ağustos taksiti gecikmeye girmeden önce şubeye başvurarak mevcut borcumu gelirime uygun şekilde tekrar yapıland
Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve yaklaşık 3 yıldır kullandığım kredi kartımla ilgili, sağlık durumumu da doğ...rudan etkileyen ciddi bir sorun yaşıyorum. Beyin kanaması geçirdim, ölümden döndüm ve aylardır tedavi sürecindeyim. Bu süreçte hastane ve tedavi masraflarımı ağırlıklı olarak bu kr
VakıfBank mobil uygulamasında bugün Android cihazımda “5 mobil aktivasyon” hatası alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyor...um. Ekranda maksimum cihaz sayısına ulaşıldığına dair uyarı çıkıyor ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çöz
VakıfBank Çayyolu Şubesi’nde bulunan vadesiz hesabıma, farklı bir VakıfBank hesabından para transferi geldiğinde üç kez ...aynı sorunu yaşadım. Para hesaba geçiyor ve görünen bakiye artıyor, ancak kullanılabilir bakiye 0 TL olarak göründüğü için parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. VakıfBank’ta üzerim
VakıfBank kredi kartımdan 22 Temmuz 2026 tarihinde 649 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı 2 yıldan uzun süredir kull...anıyorum ve bugüne kadar hesap özetlerimde herhangi bir yıllık aidat kesintisi görmedim. Kesintiyi fark edince müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana kartın yıllık aidatlı olduğu s
VakıfBank Gold kredi kartımdan 05.08.2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kartın... süresi dolmasına rağmen yeni kart tarafıma hiç iletilmemiştir. Kartta yapılan en son harcama yaklaşık 1 yıl önce, aynı bankadan kullanmış olduğum konut kredisine bağlı olarak bank
VakıfBank Gold kredi kartımdan 10 Ağustos 2026 tarihinde “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 869 TL tutarında bir kesinti y...apılmıştır. Bu kesintinin iptali ve iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatın iptal edilemeyeceği tarafıma iletilmiştir. Hiçbir ek hizmet talebim olmamasına rağmen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
