VakıfBank Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 yıl önce oğlum adına VakıfBank’ta hesap açtırdık, ancak o günden beri ne internet şubesine ne de telefon bank...acılığına giriş yapamıyoruz. Sistem sürekli aktivasyon kodu istiyor ve bu kod şu anda elimizde olmadığı için hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoruz. Açıkçası bu nedenle hesabı boşuna...

VakıfBank Worldcard bireysel kredi kartı sahibiyim ve yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanmaktayım. 8 Aralık tarihinde düze...nlenen ekstreme yaklaşık 499 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak ve sorunsuz şekilde kullandığım kartımdan bu tutarda yıllık aidat a...

VakıfBank bireysel kredi kartımdan 26 Aralık 2025 tarihinde kesilen son eks...treme, 669 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gör...

VakıfBank kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında Paycell uygulaması adı altında 18.12.2025 tarihinde 2.099 TL tutarınd...a bir işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve telefonuma herhangi bir onay ya da doğrulama gelmedi. Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetle...

02’si tarihinde saat 16:00 civarında Manisa Sarıgöl ilçesindeki VakıfBank ATM’sinden, Yapı Kredi hesap kartımla Yapı Kre...di hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM 400 TL paramı aldı; ancak işlem gerçekleşmedi ve tutar hesabıma geçmedi. Herhangi bir hata kodu veya uyarı mesajı almadım, makbuz da ve...

VakıfBank’a ait sonu 9251 ile biten Ace kredi kartımın 17.10.2025 tarihli ekstresinde 559 TL tutarında yıllık kart aidat...ı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız ve yüksek buluyor, iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatının iadesi konusunda olumsuz...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık iki aydır gelir bilgilerimi güncelleyemiyorum. Uygulama içinde gelir b...ilgisi alanına girdiğimde sürekli “Bankacılık işlemleri şu an gerçekleştirilemiyor” benzeri uyarılar alıyorum ve hiçbir şekilde gelir bilgisi güncellemesi yapamıyorum. Gelir bilgi...

VakıfBank hesabımdan Ziraat Bankası’ndaki bir hesaba bugün EFT işlemi yaptım. 250.800 TL tutarındaki bu EFT’nin sorgu nu...marası 8691410 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 25 dakika geçmesine rağmen para karşı bankadaki hesaba henüz geçmedi. Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini arad...

25.11.2025 tarihinde saat 01:08'de VakıfBank internet bankacılığı üzerinden kendi VakıfBank hesabımdan Payco hesabıma 59....000 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen para Payco hesabıma hiç geçmedi ve şu anda bu tutara erişemediğim için ciddi anlamda mağ...

VakıfBank Platinum kredi kartı başvurumu yaklaşık iki ay önce Ankara Pursaklar şubesinden yaptım. Aradan geçen uzun süre...ye rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk olarak bir ay sonra adres tanımlı olmadığı söylendi. Oysa sistemde adresim kayıtlı ...

VakıfBank’ta bulunan ek hesabımın borcu yaklaşık 300.000 TL olup, işleyen faizler nedeniyle tutar sürekli artmaktadır. 1...0 Temmuz’da BDDK tarafından yayımlanan karar doğrultusunda, bu ek hesap borcumu 48 ay vadeyle yapılandırmak için hem müşteri hizmetleriyle hem de Sakarya Serdivan Şubesi ile defala...

7 Ocak tarihinde, yaklaşık 30 dakika önce Erzurum Atatürk Üniversitesi’indeki VakıfBank ATM’sinden hesabıma 400 TL para ...yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbi...

VakıfBank Atalar şubesine gün içinde defalarca rağmen telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün aynı gün içinde yakla...şık 6 kez farklı bölümleri aradım, daha önceki günlerde de defalarca denememe rağmen yine kimse telefona bakmadı. Geçen yıl da aynı sorunu yaşamıştım, bu durum artık süreklilik kaz...

Bolu Merkez’de, Bolu Adalet Sarayı içindeki VakıfBank ATM’si yaklaşık 3 yıldır neredeyse sürekli arızalı durumda. Adliye...de işlem yaparken para çekmem gerektiğinde bu ATM’yi kullanamıyor, para çekmek için uzak noktalardaki başka ATM’lere gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de adl...

VakıfBank’taki bireysel kredimin 4.163 TL tutarındaki taksitini 06.01.2025 tarihinde ödedim. Aradan iki gün geçmesine ra...ğmen bu ödeme Findeks raporuma hâlâ yansımadı. Taksitimi zamanında ödememe rağmen Findeks’te güncellenmemesi kredi notumu ve finansal itibarımı olumsuz etkileyebileceği için endiş...

VakıfBank mobil uygulamasına dün geceden beri giriş yapamıyorum. Şifremi tamamen doğru girmeme rağmen sistem sürekli yan...lış şifre girdiğime dair uyarı veriyor ve hatalı giriş yapmaya çalıştığımı söylüyor. Yeni şifre belirleme adımlarına geçtiğimde ise bu kez “Güvenliğiniz nedeniyle şifreniz bloke ol...

VakıfBank’ta 6. ve 11. Yatırım fonlarında 2026 yılı getirileri ile ana para yansımaları arasında tutarsızlık olduğunu fa...rk ettim. Mobil bankacılık üzerinden baktığımda, her gün getirilerle uyumsuz olacak şekilde yaklaşık 150–200 TL eksik yansıtıldığını görüyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetler...

VakıfBank World kredi kartım bozulduğu için yaklaşık 2 ay önce yeni kart ta...lebinde bulundum ancak kartım defalarca talepte bulunmama rağmen bir türlü ...

06.01.2025 tarihinde İstanbul Zeynep Kamil Hastanesi karşısındaki VakıfBank ATM’sine 9.600 TL para yatırma işlemi yapark...en ATM bir anda kapandı ve paramı bloke etti. Herhangi bir dekont vermedi, paramı aldıktan sonra direkt olarak kendini kapattı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın sisteme ya...