VakıfBank Müşteri Hizmetleri

Maaşımı VakıfBank üzerinden alan bir müşteriyim. Kredi kartı yapılandırması kapsamında 9793 ile biten kredi kartımda, ge...çtiğimiz aydan beri bir gecikme görünmesine rağmen, maaş günümün ertesi günü ödeme sözü vermiş olmama rağmen, 9 Ocak’ta hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Ayrı...

Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Sonu 0189 ile biten kredi kartımın Ocak 2026 dönemine ...ait ekstresinde 799 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyor, düzenli alışveriş yapıyor ve ödemelerimi aksatmadan, düzenli şeki...

14.01.2026 tarihinde saat 16:29’da telefonuma “Sn. Onur E*****, tespit edilen yeni Mernis adresinizde haciz işlemi yapıl...acak olup, adreste bulunmamanız durumunda kapınız çilingir marifeti ile açılacaktır. Acil arayınız. 0212 805 03 55 – 0212 269 02 27” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda VakıfBank adına...

VakıfBank ile yaşadığım sorun, Ağrı Merkez şubesi üzerinden kullandığım hesap ve mobil bankacılık hizmetiyle ilgilidir. ...Banka, 14 Aralık 2025 tarihinde ve ikinci kez 14 Ocak 2026 tarihinde olmak üzere, her iki ayda da ayın 14’ünde mobil bankacılık girişime bloke koymuştur. Bugün saat 15.53’te müşte...

04.01.2026 tarihinde VakıfBank bankamatik kartımla İzmir Yeni Girne Ziraat Bankası şubesine ait ATM’den kartıma 8.000 TL... yüklemek isterken ATM paramı yuttu ve işlem hesabıma yansımadı. İşlem sırasında ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı da görünmedi. Kartımın son 4 hanesi 1198’dir. Olayın üze...

VakıfBank World Platinum kredi kartımı birkaç sene önce almıştım ve bugüne kadar hiç kullanmamıştım. Yalnızca 31.12 tari...hinde bir defaya mahsus alışveriş yaptım, 14 gün içinde de ürünleri iade ettim ve henüz ekstre dahi kesilmemiş olmasına rağmen kartıma 799 TL yıllık kart aidatı tahakkuk ettirildi....

13.01.2026 tarihinde saat 09.45 civarında ehliyet yenileme harcını yatırmak için VakıfBank Turgutlu şubesi önündeki 853 ...numaralı ATM’den kartsız işlemle Ziraat Bankası hesabına 2.120 TL yatırmak üzere parayı cihaza yerleştirdim. Parayı aldıktan sonra işlem ilerlemedi ve ATM paraya el koydu, herhangi...

VakıfBank World kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 13.01.2026 tarihinde ekstreme 676,78 TL tutarında k...art aidatı yansıtıldığını fark ettim. Geçen sene de kart aidatı alınmış ve sonrasında geri iade edilmişti. Kartımın son dört hanesi 0126’dır. Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hi...

VakıfBank Çerkezköy Merkez Şubesi üzerinden emekli maaşı alan bir müşterinizim. 2013 yılında emekli olduğum dönemde maaş...ımla kira ve temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorken, bugün gelinen noktada maaşım kira, fatura ve gıda giderlerimi karşılamaya yetmediği için bankalara ciddi şekilde borçlandım ve...

VakıfBank World kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında ABD merkezli eyaletlerde aynı gün içinde farklı kalemlerde topl...am 3.850 dolar tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Banka, bu olağan dışı ve yüksek tutarlı işlemleri tarafıma herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapmadan onaylamıştır. 16 Ara...

13 Ocak 2026 tarihinde saat 19:59 sularında Elazığ Tarım İl Müdürlüğü karşı...sındaki VakıfBank ATM’sinden hesabıma 7.200 TL para yatırma işlemi yaptım. ...

VakıfBank hesabımdan bilgim ve isteğim dışında 663029856 poliçe numaralı Türkiye Hayat ve Emeklilik aş ek hesap sigorta ...poliçesi adı altında hesabımdan 102.82 TL kesinti yapılmıştır. Yapılan sigorta poliçesinin iptali için müşteri hizmetleri şubeye yönlendirdi ve ben şube ile görüştüğümde iptalin ya...

VakıfBank’ta kullandığım banka kartımı kaybettiğim için 2 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bul...undum. Kartım kaybolduğu için zaten mağdur durumdayken, yeni kart basımı için benden 500 TL ücret talep edildiğini öğrendim. Telefondaki müşteri temsilcisine bunun neden ücretli o...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 140.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi %3,79 faiz oranı ile çektik...ten bir gün sonra hesabımı kontrol ettiğimde 9.072 TL tutarında para çıkışı olduğunu fark ettim. İncelediğimde bu tutarın “Kazandıran Süper Tarife” adı altında masraf/komisyon ücre...

VakıfBank maaş müşterisiyim. Kurumumun banka ile yapmış olduğu promosyon ve maaş anlaşması gereği, VakıfBank’ın benden h...içbir kart için ücret almaması gerektiği ilgili protokolün 8.1 maddesinde açıkça yazmaktadır. Buna rağmen VakıfBank kart aidatı kesmiş ve bu ücreti iade etmemiştir. Hem müşteri hi...

12.01.2026 sabahı İstanbul Levent’teki PTT ortak ATM’sinden VakıfBank mobil bankacılık karekod özelliğini kullanarak 100...0 TL para çekme işlemi yaptım. İlk denememde ATM parayı vermedi, işlem iptal oldu ve tutar hesabıma geri yattı. Ardından aynı tutarı tekrar çekmeye çalıştığımda bu kez hesabımdan 1...

VakıfBank sonu 8019 ile biten Platinum Plus Metal kredi kartıma ait hesap ekstresini her ay düzenli olarak mobil uygulam...a üzerinden görüntülemekte sorun yaşıyorum. Kartımın hesap kesim tarihi her ayın 13’ü olmasına rağmen, ayın 14’ünde ekstreyi görüntülemem gerekirken mobil uygulamada sürekli “Seçti...

Yaklaşık 3 yıldır VakıfBank kredi kartı müşterisiyim ve 9 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 669 TL tutarında kredi kartı yıll...ık aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak kullandığım kartımdan bu şekilde yüksek bir aidat kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem üzerine VakıfBank müşteri hizmet...

VakıfBank Gold kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 31.12.2025 tarihinde kartıma 699 TL tutarında ...“yıllık üyelik kart bedeli” yansıtıldığını Aralık 2025 ekstresinde gördüm. Bu işlem sonrasında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesi için talepte bulundum ...

VakıfBank Batıkent/Ankara şubesi müşterisiyim. Kamu personeli olarak maaşımın zaten yasal olarak 1/4’ü kesintiyle alınma...sına rağmen, 14.01.2026 tarihi itibarıyla maaşım hesabıma yattığında kalan tutarın da “takipli müşteri” adı altında neredeyse tamamının tekrar kesildiğini fark ettim. Üstelik bu ke...