VakıfBank Mobil Bankacılık
6.347 şikayet
Kazandıran Tarife Kesintisinin Geri Ödenmesi Gerekiyor
"Banka şubesine başvurmam sonucu iade işlemi gerçekleşti. Teşekkürler."
VakıfBank maaş müşterisiyim ve bankanızdan ihtiyaç kredisi kullandım. 09 Mart tarihinde hesap hareketlerimi kontrol eder...ken, hesabımdan “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL para kesildiğini fark ettim. Herhangi bir talebim olmadan ve öncesinde bilgilendirme yapılmadan bu tutarın hesabımdan çekil
Kuryenin Yanlış Teslimatı Nedeniyle Kartım Üçüncü Kişiye Gitti Marmaris Şubesine Yeni Kart Talebi
24 Şubat'ta kartımı kaybetmem nedeniyle ihbarda bulundum ve kartın yeniden basılıp 2 Mart'ta da basıldığı ve kuryeye dağ...ıtıma verildiği bilgisini mobil bankacılıktan tespit ettim. 9 Mart 2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede kartımın elime ulaşmaması nedeniyle sürecin hızlandırılm
VakıfBank Mobil Uygulama Giriş Sorunu Huawei Pura 70 Cihazında
"VakıfBank mobil uygulamasındaki giriş sorunum hızlı ve etkili bir şekilde çözüldü. Destek ekibinize teşekkür eder, sorunsuz hizmetlerinizin devamını dilerim."
VakıfBank mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır Huawei Pura 70 cihazımdan ...giriş yapamıyorum. Uygulamayı Play Store üzerinden güncel olarak indirmiş o
Kazandıran Tarife Ücretinin Açık Rızasız Kesilmesi Ve İade Talebi
"Teşekkürler ler"
VakıfBank müşterisi olarak Çetin Emeç Şubesi üzerinden mobil bankacılık uyg...ulamasıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın ardından hesabımı
Mobil Uygulamada Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve İptal İmkanının Olmaması
10.03.2026 günü saat 09.30 sıralarında VakıfBank mobil uygulaması üzerinden uygun faiz oranı ile 100.000 TL tutarında kr...edi başvurusu yaptım. Başvuru esnasında ekranda 5.670,00 TL tutarında kazandıran tarife kesintisi yapılacağı, ancak bu işlemin krediye bağlı olmadığı ve istersem iade edileceği açı
Mobil Başvuruda Hatalı Uyarı Ve Şubede 365 TL Dosya Masrafı
VakıfBank müşterisi olmak için mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmak istedim ancak görüntülü görüşme aşamasına bile ...gelmeden “Kimlik bilgileriniz ile canlı görüntü eşleşmemektedir” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa daha canlı görüşmeye bile bağlanmamıştım, beni görmediler bile. Bu uyarı üzerine si
İzinsiz Ferdi Kaza Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
10/03/2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla ihti...yaç kredisi kullandım. Krediyi kullandığım anda, bilgim ve açık onayım olma
VakıfBank Kazandıran Süper Tarife Ücretinin Onaysız Kesintisi Ve Şubesiz İade Talebi
09.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sonrasınd...a “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife Masraf ve Komisyon Tutarı” adı altında 00158007307226170 numaralı hesabımdan kesinti yapıldığını gördüm. Bu kesintinin tarafıma önceden açık ve
Zorunlu Olmayan Sigorta Kesintileri Ve Çöken İtiraz Sistemi
17.02.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden mobil bankacılık kanalıyla bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanır...ken kredinin yanında bazı sigorta ve ek ürün masrafları hesabımdan tahsil edildi; ancak bu ürünlerin zorunlu olmadığına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, faiz
İzinsiz Kesilen 13.608 TL Ücretin Hemen İadesi Talebi
08.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 775.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sıras...ında VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında, 2026003477726000 işlem numarası ile 13.608 TL ücret kesildi. Bu ücrete herhangi bir sözleşme, talep ya da ekran onayı ile onay vermedi
"Kazandıran tarife iadesi için teşekkürler."
VakıfBank'ta Yıllık Kart Aidatı İade Talebi Ve Yetkisiz İşlem Şikayeti
VakıfBank World kredi kartı bireysel müşterisiyim. 27 Mart 2025 tarihinde kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtılması ...üzerine bankanız müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim. Görüşmede, kredi kartımı 1 yıl süreyle açık tutmam halinde kart aidatı ücretinin iptal edileceği tarafıma bildirildi ve
VakıfBank Esnek Hesap Faiz Tahakkuku Ve Gecikme Bildirimi Sorunu
VakıfBank’ta mobil uygulama üzerinden açtığım esnek hesabı Şubat ayı içinde kullandım. Hesabım ay içinde bir ara eksiden... artıya geçti, ancak ilerleyen günlerde yeniden eksi bakiyeye düştü. 27 Şubat’ta “Ek hesap faiz tahakkuku” adı altında yaklaşık 3.000 TL gibi bir tutar faize konu edilmiş ve esnek
Mobil Uygulama İptal Sözüne Rağmen Şube Personelinin Üslupsuz Davranışı Ve Kesilen 9.090 TL
VakıfBank Kocaeli Gölcük şubesinden, VakıfBank mobil uygulaması üzerinden d...ün kullandığım krediye bağlı olarak tanımlanan Kazandıran Tarife ile ilgili
"Sorunumu hemen çözdüler. Çok teşekkür ediyorum."
Kredi Kartı Borcunu Kapattıktan Sonra Ek Hesap Limiti Açılmıyor
VakıfBank’ta kredi kartım bir süre önce yapılandırma sürecindeydi ve bu dönemde ek hesap limitim de kapatılmıştı. Kredi ...kartı borcumu yapılandırmadan daha erken bir şekilde tamamen kapattım, ancak buna rağmen ek hesap limitim tekrar açılmadı. Yaklaşık 3 aydır maaş bankam olmasına rağmen mobil banka
Mobil Uygulamada Cayma Hakkı Sonrası Kredi Başvurusu Engeli
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için cayma hakkımı, bana müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle mobil ba...nkacılıktaki “erken kapat” seçeneği üzerinden kullandım. Bu işlem sırasında tarafıma, daha sonra tekrar ihtiyaç duymam halinde kredi kullanamayacağıma dair herhangi bir bilgilendir
VakıfBank’tan Gönderilen 5.000 TL Başvuru Bedelinin İadesi Yapılmadı
14.11.2025 tarihinde K**** Badakcının VakıfBank mobil bankacılığı üzerinden, Musa B****** adına TOKİ hesabına Ankara Çam...lıdere konut projesi başvurusu için 5.000 TL başvuru bedeli yatırıldı. Ancak bu ödemenin iadesiyle ilgili olarak bugüne kadar herhangi bir geri ödeme hesabımıza yapılmadı. İade sü
VakıfBank Mobil Ödemesinden Sonra PUBG UC'leri Hesaba Yüklenmedi
Bugün VakıfBank mobil bankacılık üzerinden PUBG için 1800 UC karşılığı 475 TL ödeme yaptım; ancak üzerinden yaklaşık 1 s...aat geçmiş olmasına rağmen UC'ler PUBG hesabıma hâlâ yüklenmedi. Ödeme tutarı banka hesabımdan düşmüş görünüyor, fakat oyun içinde herhangi bir bakiye artışı yok. Herhangi bir ipt
Mobil Bankacılık Üzerinden Kampanya Kredisi Başvurusu Engellendi
VakıfBank’ın bayram ihtiyaç kampanyası kredisinden mobil bankacılık üzerinden yararlanmak istiyorum ancak iki gündür baş...vuru yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden kredi başvurusu denediğimde “işleminiz bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Şu ana kadar ba
Mobil EFT İşlemlerinde Açıklanmayan Ücret Şikayeti
Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve hesabımı sürekli para giriş çıkışı için aktif olarak kullanıyorum. 8 Mart 2026 ta...rihinde mobil bankacılık üzerinden yapacağım EFT/havale işleminde ilk kez 4,19 TL işlem ücreti ile karşılaştım. Bugüne kadar aynı kanaldan defalarca işlem yapmama rağmen hiçbir zam
Fast Transfer Sonrası Hesabım Şüpheli İşlem Nedeniyle Bloke Edildi Ve Açıklama Alamadım
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bugün saat 18:30 civarında farklı bir bankadaki bir hesaba FAST ile 37.000 TL tutar...ında para transferi yaptım. İşlemden sonra para karşı tarafın hesabına düşmedi, daha sonra tutar benim hesabıma geri döndü ve hesabıma “şüpheli işlem” gerekçesiyle bloke konuldu.
VakıfBank Mobil Uygulamasında 24/7 Fatura Ödemesi Engelleniyor
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden fatura ödemesi yapmak istediğimde, sis...tem sürekli olarak “00:05’ten sonra tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve iş
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















