to read complaints and reviews, or file yours."Teşekkür ederim hemen iletişime geçildi ve sorun çözüldü"
19.07.2026 tarihinde saat 12:17 civarında Ankara Esenboğa’da 00002c kodlu V...akıfBank ATM’sinden 2.000 TL para çekme işlemi yaptım. Ancak ATM bana sadec
VakıfBank’tan 20.07.2026 tarihinde 800.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandırımında, bilgi...m ve açık rızam olmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 17.640 TL masraf hesabımdan kesilmiştir. 444005933027 numaralı krediye ait dekontta bu tutar açıkça görülmektedir. Konuyla
21.07.2026 tarihinden itibaren VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde “Bankacılık uygulamasında yapacağınız ...işlemler tedbir amaçlı kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili olarak sabah saatlerinde müşteri hizmetlerini
"Şikayetim hızlı bir şekilde giderilmiştir, ilgililere çok teşekkürler."
VakıfBank üzerinden UYAP sistemi için yaptığımız ödemelerde uzun süredir kredi kartı ile işlem yaptığımızda yaklaşık yüz...de 3,5 oranında komisyon kesildiğini görüyoruz. UYAP ödemelerinde fiilen tek banka olarak konumlanmış bir kurumun, bu zorunlu ödemeler üzerinden kredi kartı komisyonu almasını hem
"Teşekkürler"
16.07.2026 Perşembe günü saat 13.30 civarında Sivas Şarkışla’daki VakıfBank... şubesi önünde bulunan ATM’den işlem yaparken ATM yaklaşık 2.000–2.500 TL a
20.07.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 civarında VakıfBank’a ait 114 no’lu şubeye bağlı 001145 numaralı ATM’den 6.200 TL ...para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak hesaba geçirmedi. İşlem sonunda ne para iadesi oldu ne de yatırılan tutar hesabıma geçti. Hemen ardından bankaya başvuru yaptım
"Çözüldü"
VakıfBank Konya Matbaacılar Şubesi’nde yaşadığım sanal pos başvuru süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 2...8.04.2026 tarihinde sanal pos kullanamadığımı ve şehir dışındaki müşterilerimden kredi kartı ile tahsilat yapabilmek için sanal pos’a ihtiyacım olduğunu ilettim. Bunun üzerine şube
VakıfBank Karaköy Şubesi müşterisiyim. Bilgim dahilinde yaptığım bir para transferi sonrasında, güvenlik amaçlı olduğu b...elirtilerek mobil bankacılık girişime bloke konuldu. O günden beri hesaplarımı mobil bankacılık üzerinden takip edemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Blokenin kaldırılması için defa
20.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi Reşitpaşa Caddesi’ndeki VakıfBank ATM’sine... 7435 ile biten kartımla 1.200 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak hesabıma geçmedi, para tarafıma iade de edilmedi. Bu olayın ardından Va
"VakıfBank Bursa şubesine gittim. Beş dakika sürmedi kazandıran tarife iadesi tarafıma yapıldı."
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 20.07.2026 tarihinde 120.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullandığım gün “k...azandıran tarife” adı altında 11.760 TL kesinti yapıldığını hesap hareketlerimde gördüm. Bu kesintiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım dışında böyle bir ma
VakıfBank nezdindeki kredi ilişkim kapsamında kişisel verilerimin üçüncü kişilerle paylaşılması sonucu KVKK ihlali yaşan...dığını düşünüyorum. Sönmez Hukuk Bürosu tarafından telefonla arandığımda, tüm kişisel bilgilerimin bu büro tarafından edinilmiş olduğunu anladım ve bu durumun hangi hukuki dayanakl
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını Android telefonum üzerinden sorunsuz şekilde kullanıyordum. 20 Temmuz 2026 günü ...saat 18:43 civarında sanal kart oluşturduktan sonra beni arayarak onay isteyen bir arama aldım, müşteri temsilcisine bağlanmak için bilerek onay vermedim ve temsilciyle görüştüm. V
VakıfBank kredi kartımla 17 Şubat 2025 tarihinde Amazon.com internet sitesinden Garaj Online isimli satıcıdan bir akıllı... saat satın aldım. Saat arızalandığı için tamir amacıyla servise gönderdim. Ürün için iade süreci başlatıldı ve satıcı Garaj Online, ürün bedelinin Amazon üzerinden yine kredi kart
Sivas merkez Atatürk Caddesi Taşhan yanındaki VakıfBank ATM’sini her gün kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık son bir ay iç...inde aynı ATM’de tam 10 kez param sıkıştı ve banka bu parayı her seferinde çok geç iade etti. Özellikle bir işlemde paramın hesabıma geçmesi için 3 gün beklemek zorunda kaldım. Dü
VakıfBank Amasya Merzifon şubesi müşterisiyim. Takipli müşteri hesabı adı altında hesabımdan ve maaşımdan iznim ve bilgi...m dışında kesintiler yapıldı. 30.09.2025 tarihinde 52.268,54 TL, 06.10.2025 tarihinde 3.299,35 TL ve 03.11.2025 tarihinde 3.935,31 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 60.000 TL civarı
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir VakıfBank müşterisiyim, hem emekli maaşım hem de çalıştığım işten düzenli gelirim bu bank...aya yatmaktadır. Ödemelerimi ve kredilerimi her zaman vadesinden önce ve düzenli olarak yapan bir müşteriyim. Buna rağmen İzmir Otokent Şubesi’nde tanımlı olan Sky Limit kredimin ö
"Teşekkürler"
"Dışarıdan 800 TL'ye yaptırdığım sigorta karşılığında 16.207 TL lik sigorta ücretini geri aldım."
20.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden banka kartıma bağlı hesabımdan 500.000 TL tutarında Sky Limit ...kredisi kullandım. Kredi başvurusu ve onay süreci sırasında ek bir kesinti yapılacağına dair herhangi bir seçenek ya da açık bir bilgilendirme yoktu. Buna rağmen hesabımdan “VakıfB
VakıfBank Kolej Şubesi’ndeki ATM’den saat 13.20 civarında 68.900 TL borç ödemesi yapmak için para yatırırken ATM parayı ...aldı, ancak işlemi tamamlamadan paramı yuttu ve hesabıma yansımadı. İşlem sırasında ekranda paranın iade edildiğine veya işleme alındığına dair net bir bilgi de göremedim. Hemen a
"İade yapıldı teşekkürler."
09.07.2026 tarihinde maaş müşterisi de olduğum VakıfBank’taki sky limit hes...abımdan kullandığım kredi sonrasında, “kazandıran ücret tarifesi” adı altın
"Teşekkürler en azından mail yolladınız açıklama yaptınız"
07.05.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan Türkiye İş Bankası’ndaki bir hesa...ba 125.000,00 TL tutarında EFT yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı y
07.05.2026 tarihinde VakıfBank hesabımdan Türkiye İş Bankası’ndaki bir hesaba EFT yaptım. İşlem sırasında herhangi bir u...yarı ya da hata almadım ve EFT, VakıfBank sisteminde başarılı olarak görünmesine rağmen para karşı tarafın hesabına geçmedi. Hem VakıfBank hem de alıcının bankasıyla görüştük. Vak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
