to read complaints and reviews, or file yours.
VakıfBank üzerinden mobil kanaldan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında “kazandıran tarife” adı altında hesabımdan yak...laşık on bin lira kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili olarak iptal hakkımın saklı olduğu ifade edilmesine rağmen, tarifeyi iptal etmediler ve tutarı iade etmediler. Kesilen tuta
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimle bağlantılı olarak, 5 Aralık günü mobil bankacılık üzerinden bilgim ve a...çık onayım olmadan hesabımdan 12.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu sigorta için tarafıma herhangi bir bilgilendirme, onay ekranı ya da açık
11.12.2025 tarihinde gece saat 00:44 sularında VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 230,45 USD, 0,02 USD, ...498,00 TL, 1,00 TL ve 0,11 TL tutarlarında, gün içinde birbirine çok yakın saatlerde parça parça işlemler gerçekleştirilmiştir. Bu harcamaların hiçbirine onay vermedim ve tarafımda
VakıfBank’a ait, son dört hanesi 0770 olan bireysel kredi kartımın tüm borçlarını kapattıktan sonra kartı yaklaşık 1 yıl... boyunca hiç kullanmadım. 2025 Ocak ayında banka tarafından aranarak kayıp kart/cüzdan sigortası adı altında 1.791 TL’lik bir poliçe tarafıma sunuldu ve bu tutar kredi kartıma yans
VakıfBank’ta bugüne kadar kullandığım kredilerden alınan 'Kazandıran Süper Tarife' masrafının iadesi için 06.12.2025 tar...ihinde mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum. Bu talebime karşılık olarak 08.12.2025 tarihinde sadece şubeye gelmem gerektiğini belirten, net bir çözüm sunmayan bir geri dönü
05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden Sky Süper Cuma Kampanyası kapsamında 000868377945 numaralı, 15...0.000 TL tutarında ve 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 5.559,57 TL hayat sigortası primi ve 862,50 TL tahsis ücreti kesildi ve bu kesintiler tarafıma
VakıfBank platinyum kredi kartıma 2025 Aralık ekstresine 800 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin ipta...li için banka ile görüştüm ancak aidat iadesi talebim onaylanmadı. Bunun üzerine kartımın iptal edilmesini talep ettim ve kartım iptal edildi. Hem uzun süredir müşterisi olduğum b
"Sorunum çözüldü, teşekkür ederim."
VakıfBank üzerinden 05.11.2025 tarihinde 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında Kaza...ndıran Tarife kesintisiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tüm onaylar ve kredi süreci tamamlandıktan sonra hesabımdan 5.250 TL tutarında “Kazandıran Tarife”
27.10.2025 tarihinde saat 07:33 sularında Hatay Kırıkhan’daki VakıfBank ATM’sinden PTT Bank hesap kartımla 1.000 TL para... çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sonunda kartımı geri verdi ancak “paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktı ve ATM tarafından tarafıma hiçbir şekilde para ödemesi yapılmadı. Buna
"Müşteri temsilcisi beni arayarak kart aidatının koşulsuz şartsız tekrar iade edileceğini söyledi ve ödediğim kart ücretini iade ettiler."
10 Aralık 2025 tarihinde, VakıfBank’a ait müşteri numarası 445001135229 ola...n ve son dört hanesi 8502 olan Worldcard kredi kartımın ekstresinde, 1 Aral
Sonu 9442 ile biten VakıfBank Platinum kredi kartıma, 28 Kasım 2025 tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıt...ıldığını hesap ekstresiyle fark ettim. Bu kesintinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. T
"Banka bana bu şikayet üzerine herhangi bir dönüş yapmadı. Kendim müşteri hizmetlerine yaptığım son müracaat ile para iadem gerçekleşti. Teşekkür ederim."
VakıfBank’ta 2019 yılından itibaren bu zamana kadar çekmiş olduğum kredilerden dolayı alınan sigorta masraf vb. Ücretler...in Kazandıran Süper Tarife ücretlerinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu ücretlerin her kredi kullanımında kesildiğini sonradan fark ettim ve artık bu durumdan dolayı mağduri
17 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Elazığ Harput Şubesi’nden 1.000.000,00 TL tutarında konut kredisi kullandım. Kredi işle...mi sırasında, hayat sigortası ve kredi tahsis ücreti dışında herhangi bir kesinti yapılmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, kredi kullandığımdan iki gün sonra, 17 Ekim 2025 tarih
09.12.2025 tarihinde saat 21:18’de İstanbul’da, Ziraat Bankası’na ait 2489001 numaralı ATM’den VakıfBank hesap kartımla ...para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’ye toplam 10.800 TL yatırdım, ancak cihaz bu parayı içine çekti, kartımı geri verdi ve işlem hesabıma hiçbir şekilde yansı
VakıfBank Platinum Worldcard kredi kartımı 2022 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum ve ekstre borcumu her ay gecik...mesiz ve tamamını ödeyerek kapatıyorum. Buna rağmen 1 Kasım 2025 tarihinde kartıma 799 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aidat itirazı ve iade talebi için önc
09.12.2025 Salı günü saat yaklaşık 18:30–18:55 arasında Bolu Merkez’de bulunan 000803 numaralı VakıfBank ATM’sine 10.900... TL para yatırdım. Parayı hazneye koyduktan sonra ekranda “Lütfen bekleyiniz” yazısı çıktı ve ardından yatırılan tutarla ilgili bir ekran belirdi, ancak para iadesi için net bir tu
VakıfBank’ta kullandığım ihtiyaç kredime bağlı “Kazandıran Tarife” adı altı...nda hesabımdan 9.072 TL ücret kesildi. Bu kesintiden sonra durumu çözmek iç
"İlgileri için teşekkür ederim."
VakıfBank kredi kartımdan 10 Aralık Çarşamba günü saat 18:00 civarında bilg...im ve onayım olmadan internet alışverişi şeklinde üç kez işlem yapılmış; Go
VakıfBank’a ait 1423 ile biten kredi kartımdan, 06.12.2025 tarihinde “Dlocal Smart Global Hong Kong” isimli firma tarafı...ndan bilgim ve onayım olmadan iki kez 3.957,09 TL olmak üzere toplam 7.914,18 TL tutarında usulsüz harcama yapılmıştır. Bu işlemler sırasında telefonuma herhangi bir şifre, SMS ya
VakıfBank World kredi kartımdan 25 Kasım tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintinin haksız... olduğunu düşündüğüm için tutarın iadesini talep ettim. Önce müşteri hizmetlerini, ardından VakıfBank şubesini arayarak ve ziyaret ederek aidat iadesi için başvuruda bulundum. Anc
29 Ekim tarihinde saat 20.17’de, bilgim ve onayım dışında Moka United sanal pos aracılığıyla Stradivarius üzerinden iki ...kez 9.000 TL olmak üzere toplam 18.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler VakıfBank’a ait ****1910 numaralı kartımdan çekilmiştir. Elimde bulunan 530*******67 referans num
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100