"Teşekkürler"
VakıfBank dijital bankacılık
279 şikayet
VakıfBank Sky Limit Düşürme İşlemi Dijital Kanallarda Yapılamıyor
VakıfBank müşterisi olarak Sky limitimi düşürmek istiyorum; ancak yaklaşık 3 aydır ne online bankacılık üzerinden ne de ...müşteri hizmetleri kanalıyla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama ve diğer dijital kanallarda limit düşürme ile ilgili net bir yönlendirme bulunmuyor; hesabıma bir müşteri tems
Mobil Bankacılık Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi Şubeye Gitmek İstemiyorum
VakıfBank mobil bankacılık hesabım aniden bloke oldu ve şu anda mobil uygulama üzerinden hesabıma erişemiyorum. Ekranda ...sadece bloke uyarısı görüyorum ve işlem yapamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir gerekçe açıklamadan sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. G
World Puanım Eksik, Dijital Kanallara Ulaşılamıyor
"İlginiz için çok teşekkür ederim."
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartım ile bankanın “1‑31 Mayıs gıda ma...rketi, kasap, manav ve şarküteri sektörlerinde World üye iş yerlerinden tek
İzin Almadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti Ve Şubeye Zorunlu Gitme Şikayeti
"Sorun çözüldü."
VakıfBank bünyesinden Haziran 2026'da mobil bankacılık üzerinden kullandığı...m Sky Limit / ihtiyaç kredisi esnasında, bilgim ve rızam dışında kredinin o
VakıfBank Dijital Bankacılık Erişimim 4 Aylık Süreyle Engellendi Ve Geri Dönüş Yok
VakıfBank internet ve mobil bankacılık hizmetlerime, güvenlik ayarları gerekçesiyle erişim engeli getirildiğine dair bil...dirim alıyorum ve yaklaşık dört aydır hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Oysa bu sorun oluşmadan kısa bir süre önce hem internet hem de mobil bankacılığı sorunsuz kullanabi
VakıfBank Hesabımda Acil Ödeme Zamanı Blokajı Ve Destek Yokluğu
VakıfBank hesabımda bugün 15:15'den beri devam eden bir blokaj sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak... istediğimde hesabımın blokeli olduğunu gördüm ve o zamandan beri hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir gere
Zorunlu Sözleşme Onayıyla Mobil Bankacılık Erişiminin Kısıtlanması
Bugün İzmir Konak Alsancak VakıfBank şubesinin içerisinden hesabımda bulunan paradan 25.000 TL para çekimi gerçekleştird...im ve bu işlem için dijital onay verdim. İşlem tamamlandıktan sonra saat 16.30’dan sonra mobil uygulamaya girmek istediğimde “ürün/hizmet sözleşmesi” adı altında bir metin zorunlu
Kazandıran Tarife Ücretinin Zorunlu Şekilde Kesilmesi Ve İadesi Talebi
"Ücret iade edildi, ilgi ve alakanıza teşekkürler."
15.05.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 6121291005 numaralı ihtiyaç kredis...i (12 ay vade) kullanımı sırasında tarafımdan 9.645 TL tutarında Kazandıran
VakıfBank Mobil Hesap Blokajı Ve Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmedi
VakıfBank mobil bankacılık hesabım, şifremi yanlış girdiğim için bloke oldu. Uygulama üzerinden kimlik tarama ve tespit ...yöntemiyle blokenin kaldırılması gerekiyordu ancak bu özellik düzgün çalışmadığı için işlemi tamamlayamıyorum ve hesabımı açamıyorum. Şu an hesabımdaki paraya hiçbir şekilde ulaşa
Öne ÇıkanKonular
VakıfBank Dijital Bankacılık Uygulamasında Güncelleme Sonrası Giriş Sorunu
VakıfBank dijital bankacılık uygulamasında güncelleme sonrasında her giriş denememde “İşlemlerin izin güvenliği için otu...rumunuz sonlandırılmıştır. Ekran paylaşım uygulamasını kaldırın.” uyarısı alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken, güncellemeden sonra hiçbir şe
Kredi Adedi Üst Limiti Nedeniyle Mobil Uygulamada İhtiyaç Kredisi Başvurusu Engellendi
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde, “Kullanabileceğiniz kredi adedi üst l...imitine ulaştığınız için işleminize bu kanaldan devam edemiyoruz. Detaylı bilgi için en yakın şubemiz ile iletişime geçebilirsiniz.” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle başvurumu
Kredi Kapanışından Sonra İzinsiz Sağlık Sigortası Yenilemesi Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu
VakıfBank İzmir Gıda Sitesi Şubesi’nden 05.2023 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimin tüm taksit ödemeleri geçti...ğimiz yıl Mayıs ayında tamamen bitti ve kredi kapandı. Buna rağmen kredim kapandıktan sonra “Cankurtaran Sağlık Sigortası” adı altında 2025 ve 2026 yıllarında, herhangi bir bilgile
VakıfBank Kazandıran Süper Tarife Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
"29/04tarihinde ücret iadem hesabıma yatırıldı. Teşekkürler."
15.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım 44400...5759725 numaralı bireysel kredi işlemimde, tarafımdan 9.072,00 TL tutarında
VakıfBank Maaş Müşterisinin Günlük Limit Üzeri Çekim Ücretine Şikayeti
Maaşımı VakıfBank üzerinden alıyorum. Bugün saat 08.15 civarında Ankara Altındağ ilçesinde bulunan Necip Fazıl Kültür Me...rkezi önündeki VakıfBank ATM’sinden, günlük para çekme limiti üzeri bir tutar çekmek istediğimde hesabımdan 172,80 TL para çekme ücreti kesildi. Bu durumu fark eder etmez müşteri
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Mobil Bankacılık Şifrem Bloklandı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
VakıfBank mobil bankacılık şifrem bugün içinde bloke oldu ve o andan itibaren hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyoru...m. Önce kimlik doğrulama adımından devam etmeye çalıştım; ancak “İşleminize bu yöntemle devam edemiyoruz, kart bilgileri adımından devam edebilirsiniz” uyarısı aldım. Bunun üzerine

VakıfBank Mobilde Kredi Yapılandırma Ve 48 Aylık Vade İmkanı Olmaması
VakıfBank’ta kullandığım ihtiyaç kredimi yaklaşık iki haftadır mobil bankacılık üzerinden yapılandırmak istiyorum ancak ...sistem buna izin vermiyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde bu kanaldan yapılandırma işleminin yapılamadığı şeklinde uyarı alıyorum ve süreci dijital olarak tamamlayamıy
Mobil Bankacılık Hesabım Güvenlik Nedeniyle Blokeli, Acil Çözüm Talep Ediyorum
VakıfBank mobil bankacılık hesabım yaklaşık 12 gündür “güvenlik nedeniyle” bloke durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekil...de mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Dijital şifremi doğru girmeme rağmen bağlantı sağlanamıyor ve yurt dışında olduğum için de herhangi bir şubeye gitme imkanım bulunmuyor. Blo
VakıfBank Dijital Kanallarda Kredi Kartı Görünmüyor Ve Ödeme Yapılamıyor
VakıfBank Genel Müdürlüğü ve Dijital Bankacılık Birimi Dikkatine, Bir bankacılık sistemi düşünün ki; müşterisine her g...ün düzenli olarak "kredi kartı borcunuzu ödeyin" diye mesajlar, bildirimler yağdırıyor ancak aynı müşteri borcunu ödemek için mobil uygulamaya girdiğinde "böyle bir kart bulunmamak
Mobil Bankacılık Uygulamasında Kredi Taksit Erteleme Seçeneği Yok
VakıfBank’ta 6119205846 numaralı bireysel kredimi 16.05.2025 tarihinde 18 ay vade ile kullandım ve şu an 10. taksitini ö...demekteyim, kalan 9 taksitim bulunmaktadır. Son dönemde yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle kredi taksitlerimi ödemekte zorlanıyorum ve mevcut kredi borcum için 3 ay taksit ertele
VakıfBank Mobil Uygulamada Hesap Kapatma Şube Zorunluğu
VakıfBank nezdinde bulunan vadesiz tl hesabımı uzun süredir kullanmadığım için kapatmak istiyorum. Ancak mobil uygulama ...üzerinden hesap kapatma işlemini defalarca denememe rağmen, sistem son kalan hesabım olduğu gerekçesiyle bu işlemin yalnızca şube aracılığıyla yapılabileceğini belirtmektedir. Dij
Mobil Bankacılık Şifre Yenilemede Yüz Tanıma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği
VakıfBank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için kimlik bilgilerim üzerinden şifre almaya çalıştım; ancak yüz tanıma ek...ranında, uygulamanın eksikliğinden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir sorun nedeniyle hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca ş
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















