5
Çözüldü
23 Mart 12:14120
"Şubeye şikayetimi ilettim yardımcı oldular paramı geri aldım"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank cayma hakkı
1.234 şikayet
9.072 TL Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Ve Şube Zorunluluğu Şikayeti
22 Mart 14:07916
"Arandım ve ekstra alınan ücret bana iade edildi, sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
22 Mart tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 445001900804 numaralı, Ali U*** adına bir bireysel kredi kullandı...m. Bu kredi ile birlikte tarafıma hiçbir somut avantaj sağlamayan VakıfBank Kazandıran Tarife kapsamında 9.072,00 TL “tarife ücreti” tahsil edildi. İşlemi mobil bankacılık üzerind
5
Çözüldü
Masrafsız Bayram Kredisinde 9.072 TL Kesinti Ve İade Reddi
18 Mart 15:35711
"VakıfBank yetkilileri sorunumuzu hızlı ve şeffaf bir şekilde çözdü, kesilen ücret iadesi yapıldı. Bu olumlu yaklaşım için teşekkür ederim."
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 14 Mart 2026 tarihinde “masrafsız” iba...resiyle sunulan bayram kredisinden 250.000 TL tutarında, 12 ay vadeli kredi
1
VakıfBank Kazandıran Tarife Kredi Kesintisi İadesi Talebi
18 Mart 00:55741
VakıfBank üzerinden 6 Mart 2026 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işl...emi sırasında aceleyle ekranda küçük bir kutucuğu işaretlemişim ve sonradan bunun “VakıfBank Kazandıran Tarife” olduğunu fark ettim. Kredi tutarından bu tarife adı altında 9.072 TL
5
Çözüldü
Kredi Kapatıldıktan Sonra Kazandıran Tarife Ücreti İade Edilmedi
16 Mart 20:20755
"Sorunum çözüldü. Afyonkarahisar Afsü Hastanesi şubesi 2 dakikada iademi yaptı. Teşekkür ederim."
VakıfBank Bayram Kredisi Masrafsız Olmalıydı, 9072 TL Kesinti İadesi Bekliyor
16 Mart 15:36686
VakıfBank, mobilden bayram kredisi kullandım. Masrafsız adıyla kullanıma sunulan krediden kullandım. Krediyi çektikten s...onra hesabına geçen tutardan. 9072 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Ücret iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi şubeye gitmem gerektiğini belirtti. Be
İptal Edilen Kredi İçin Kazandıran Süper Tarife Kesintisinin İadesi
15 Mart 02:07367
VakıfBank Mobil Bankacılık şubesi üzerinden 14.03.2026 tarihinde saat 01:27'de bireysel ihtiyaç kredisi kapsamında 250.0...00 TL tutarında kredi kullandım. İşlemime ait 2026003783508453 işlem numaralı dekontum bulunmaktadır. Aynı gün, 14.03.2026 tarihinde saat 03:37'de cayma hakkımı kullanarak krediyi
İptal Edilen Krediden Kesilen Kazandıran Tarife Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Şubeye Gitme Zorunluluğu
14 Mart 17:16783
14.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ve cayma hakkımı kullanarak kapattığım 44500816205...7 numaralı kredi için, “kazandıran tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir ücret kesildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Krediyi tamamen iptal etmiş olmama rağmen, bu ücreti
4
Çözüldü
Kredi Cayma Süresinde Aldığım Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Talebi
12 Mart 22:09847
VakıfBank üzerinden kullandığım bireysel kredi kapsamında, bilgim ve açık o...nayım olmadan 9.072 TL tutarında “kazandıran tarife ücreti” adı altında bir
5
Çözüldü
12 Mart 20:51505
Caner şikayetini yayından kaldırdı
Kredi Cayma Hakkı Kullanıldı, Kazandıran Tarife Ücreti Ve Faiz İadesi Bekleniyor
11 Mart 10:29881
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden bugün kredi kullandım, aynı gün içinde de cayma hakkımı kullanarak krediden vaz...geçtim. Ancak krediyle birlikte tahsil edilen Kazandıran Tarife ücreti tarafıma iade edilmedi. İade edilmeyen bu Kazandıran Tarife ücreti ek hesabımdan çekildi ve bu tutar üzerind
5
Çözüldü
10 Mart 21:05391
"Çok hızlı bir geri dönüş sağlanıp para iade edildi. İlginize teşekkürler"
Buket şikayetini yayından kaldırdı
2
VakıfBank Uzak Şubeye Gitmeye Zorlanan Müşterinin Ferdi Kaza Sigortası İptali Talebi
10 Mart 13:43722
VakıfBank müşterisi olarak daha önce kullandığım ihtiyaç kredileri ile bağlantılı şekilde üzerime tanımlanmış, Türkiye S...igorta Anonim Şirketi’ne ait iki adet Ferdi Kaza Sigortası poliçem bulunmaktadır. Bunlar, 07.03.2026 tarihli, 709***367 numaralı ve 828,57 TL tutarlı poliçe ile 21.09.2025 tarihli,
5
Çözüldü
Mobil Uygulama İptal Sözüne Rağmen Şube Personelinin Üslupsuz Davranışı Ve Kesilen 9.090 TL
9 Mart 10:081.340
VakıfBank Kocaeli Gölcük şubesinden, VakıfBank mobil uygulaması üzerinden d...ün kullandığım krediye bağlı olarak tanımlanan Kazandıran Tarife ile ilgili
1
Mobil Uygulamada Cayma Hakkı Sonrası Kredi Başvurusu Engeli
9 Mart 00:561.050
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için cayma hakkımı, bana müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle mobil ba...nkacılıktaki “erken kapat” seçeneği üzerinden kullandım. Bu işlem sırasında tarafıma, daha sonra tekrar ihtiyaç duymam halinde kredi kullanamayacağıma dair herhangi bir bilgilendir
5
Çözüldü
8 Mart 23:15
Erkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kazandıran Tarife Ücreti Haksız Kesildi Ve İadesi Bekleniyor
8 Mart 02:40867
28.02.2026 tarihinde VakıfBank Manisa Salihli şubesi nezdindeki hesabım üze...rinden VakıfBank Mobil uygulaması aracılığıyla “Bayram İhtiyaç Kredisi” adı
Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve İptali
7 Mart 03:38746
07.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden “İhtiyaç Kredisi Başvurusu” menüsünü kullanarak 150.000 TL tut...arında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim onaylanıp tutar hesabıma geçtikten sonra hesap hareketlerimi incelediğimde, “Kazandıran Tarife” adı altında 9.072 TL tutarında bir ücretin
5
Çözüldü
Kredi İptalinden Sonra Kazandıran Süper Tarife Kesintisinin İadesi Talebi
6 Mart 19:59449
"Sorun çözüldü teşekkürler"
VakıfBank internet şubesi üzerinden bugün kredi kullandım, hemen akabinde d...e cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim. Ancak buna rağmen hesabımda
Kredi Cayma Ücretinin Geri Ödenmemesi
6 Mart 04:07523
05.03.2026 günü saat 10.17’de VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kr...edi için tarafımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında toplam 5.670 TL tahsil edildi. Aynı gün içinde cayma hakkımı kullanarak krediyi kapattım, ancak hesabımdan kesilen 5.6
Zorunlu Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Ve Cayma Hakkının Engellenmesi
5 Mart 21:44708
05.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım...ı sırasında “VakıfBank Kazandıran Tarife” isimli paket, işlemin tamamlanması için zorunlu bir adım gibi sunuldu ve bu adımda seçimi kaldırma, reddetme veya “katılmak istemiyorum” ş
5
Çözüldü
5 Mart 20:53324
"VakıfBank'a hızlı ve sorunsuz iade süreci için teşekkür ederim."
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
1
VakıfBank Mobil Bankacılıkta Zorunlu Kazandıran Tarife Seçimi Ve Cayma Hakkının Engellenmesi
5 Mart 15:37798
05.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “VakıfBan...k Kazandıran Tarife” isimli paket, işlemin tamamlanması için zorunlu bir adım gibi sunuldu ve bu adımda seçimi kaldırma veya reddetme imkanı verilmedi. Buna rağmen ekranda ürünün k
1
İptal Edilen Kredi Ücretinin 9.072 TL İadesi Reddedildi
3 Mart 18:29636
02.03.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bayram kredisi olarak 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kr...edi ile birlikte zorunlu olarak “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife” adı altında hesabımdan 9.072,00 TL kesinti yapıldı. Krediyi kullandıktan hemen sonra cayma hakkımı kullanarak ay
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100