Sürekli Arızalanan Derin Dondurucu İçin Ürün Değişimi Talebi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

"Uğur Soğutma Markası beni şaşırtmadı. İlgi ve alakanız için ve Müşteri memnuniyeti odaklı hizmet için teşekkürler."

Uğur marka ued6261 model derin dondurucuyu 06.03.2022 tarihinde Sezer Mağazaları’ndan satın aldım. Ürünü aldığım günden ...beri hem aşırı buzlanma hem de yeterince soğutmama sorunu yaşıyorum. Donması gereken ürünler tam olarak donmuyor, içeride sürekli buzlanma oluşuyor ve cihazdan beklediğim performan
17.05.2022 tarihinde Zonguldak Çaycuma ilçesinden Uğur marka ued 380 A++ model derin dondurucu satın aldım. Ürün teslim ...edildiği günden bu yana soğutma performansı, iç kısımda aşırı buzlanma ve kapağın tam olarak kilitlenmemesi gibi ciddi problemler yaşıyorum. Bu sorunlarla ilgili defalarca bayi ve

"Şikayetimizle firma oldukça ilgilendi yetkili servisin aldığı ücret edildi akım koruma prizi edildi"
02.05.2026 tarihinde Uğur marka sandık tipi derin dondurucumun yanmış olan ...kartını değiştirmek için Antalya Serik’teki Uğur yetkili servisi eve geldi.
Uğur marka UED 7238 DTK NF DGT D/S R66 model 7 çekmeceli derin dondurucumun iç kısmındaki raflarda yaklaşık bir ay önce ...çatlamalar fark ettik; muhtemelen daha önce oluşmuş, ancak yeni görebildik. Ürünü alalı henüz üç yıl oldu ve bu kadar kısa sürede iç gövdede böyle çatlamalar meydana gelmesini norm

Uğur marka Yes 463 d2k nfı dgt r66 model buzdolabını aldığımız günden beri, yaklaşık 2 yıldır soğutma sorunu ve yoğun ko...ku problemi yaşıyoruz. Dolap içindeki yiyecekler yeterince soğumuyor, hem sağlığımız açısından endişe duyuyoruz hem de sürekli kötü bir koku ile karşılaşıyoruz. Yaz aylarında yetk
"Arayan temsilci yardımcı oldu"
Uğur ued 7246 dtk nf D/S A+ dikey derin dondurucunun kapı kolunda ciddi bir tasarım ve malzeme sorunu yaşıyorum. Mekaniz...malı olarak tasarlanan kapı kolu o kadar hassas ki, şimdiye kadar kapağı kırılmasın diye özellikle kolu zorlamadan, kapağı tutarak açmaya çalışıyorduk. Buna rağmen geçen gün derin

31.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Uğur usp 3608gdg 5sa arıtıcılı su sebili satın aldım ve montajı aynı gün yetkili ...servis tarafından yapıldı. Cihazı toplamda yaklaşık 25 gün kullanabildim. 26.01.2026 tarihinde üründe arıza oluştu ve arıza lambası sürekli yanmaya başladı, bunun üzerine yetkili s
Yaklaşık bir sene önce Uğur marka Spaceare model bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi 2 yıl garantili olarak, yakl...aşık 28.000 TL ödeyerek aldım. Ancak daha bir sene dolmadan, makinenin iç kapağındaki vidalardan sadece birinin paslandığını fark ettim, diğer vidalarda herhangi bir sorun yok. Bu
Uğur markalı ued 5170 dtk A++ 5 çekmeceli derin dondurucu kullanıyorum. Yaklaşık 1 senedir cihazda aşırı derecede buzlan...ma oluyor ve bu yüzden çekmeceler neredeyse hiç çekilmiyor. Derin dondurucuyu özellikle güvenerek ve iyi marka olduğu için tercih etmiştim ancak yaşadığım buzlanma problemi nedeniy


İstanbul Sancaktepe mağazasından almış olduğum Uğur marka orta boy derin dondurucumun üst kapağı, ürünü havalandırmak iç...in açtıktan sonra yaklaşık 10 gün önce bir daha kapanmamaya başladı. Ürünüm garanti kapsamındayken müşteri hizmetleri beni servise yönlendirdi. Servis, sorunun garantiye girmediği
2023 yılının Mart ayında İskenderun’daki Ardon satış mağazasından Uğur marka sandık tipi derin dondurucu satın aldım. 28....03.2023 tarihinde dolabım soğutmamaya başladı ve arıza yaptı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma servis yönlendirildi. Servis 9 Nisan Perşembe günü ürünü evimde
"Geç oldu ama sorunum çözüldü"
Uğur marka UDF5SL model derin dondurucum için 24 Nisan 2024 tarihinde Mersi...n Mezitli’deki yetkili servise başvurdum. Cihazda oluşan arıza için parça g
Uğur marka ued 7246 model derin dondurucuyu yaklaşık 3 yıl önce aldım ve ürünü Kars Kağızman’da kullanıyorum. Cihazın se...ri numarası ued 7246’dır. Yaklaşık bir yıldır derin dondurucunun çekmeceleri soğuktan kaynaklı olarak kendi kendine çatlayıp kırılmaya başladı. Ürünü normal kullanım koşullarında k

"Uğur Soğutma yetkililerine, yaşadığım sorunları hızlı ve sorunsuz bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. Değişim sürecinde gösterdikleri ilgi ve destek memnuniyetimi artırdı."
Yaklaşık bir yıl önce İzmir Çiğli Kipa içerisinde bulunan Uğur mağazasından... Uğur marka ankastre set satın aldım. Ocağı ilk aldığımızda bir ocak gözü a
Uğur marka ued460 sandık tipi derin dondurucuyu yaklaşık 2 yıl bile olmadan, 7 yıl garantili olduğu için tercih ederek a...ldım. Ancak ürünün ayaklarının bağlı olduğu, motorun bulunduğu alt kısım içeriye doğru çökme yaptı ve bu sorunu yaklaşık 1 yıldır yaşıyorum. Sorunu fark ettikten sonra Uğur fabrik

14.04.2026 tarihinde, saat 13:49’da Uğur Soğutma’nın 444 8 487 numaralı müşteri hizmetleri hattını aradım. Ancak görüşme... sağladığım müşteri temsilcisinin profesyonellikten uzak, kaba ve saygısız tutumu karşısında büyük bir şaşkınlık yaşadım. Sorun çözmek yerine sert bir üslupla ve nezaket sınırların
"Problem çözümlendi, teşekkürler"
Uğur marka UED 5168 DTK NF model derin dondurucumun çekmecesi, herhangi bir... kullanıcı hatası olmaksızın, Dolap kapağını açtığım anda kendiliğinden çat
Uğur marka T85B su arıtma cihazımı 2024 Nisan ayından beri kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır cihazdan su neredeyse hiç ge...lmeyecek kadar az akıyor ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım, Trendyol sipariş numaram: ty 26262241-9168240777. Sorun ortaya
Yaklaşık bir hafta önce Uğur marka bir derin dondurucu satın aldım. Ürün 33.000 TL bedelle alınmış olup 10.04.2026 tarih...inde Bilecik’te adresime getirilerek kurulumu yapıldı. Kurulum esnasında ürünü getiren ekip, derin dondurucunun ana kartının elektrik kesintilerinde yanmaması için mutlaka Uğur mar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100