to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Klima Arızası
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Uğur marka duvar tipi klimayı bu yaz ilk kez kullanmaya başladım. Klima montajı sırasında gevşek bırakılan bir parça nedeniyle gazı tamamen boşalmış, bu nedenle servis çağırmak zorunda kaldım. Servis gelip klimaya tekrar gaz bastı, işlem garantiden yapıldı ve herhangi bir ücret ödemedim.
Ancak sorun çözülmedi. Klima çalıştırıldığında en fazla 5 dakika soğuk hava üflüyor, ardından dış ünite duruyor ve cihaz soğutma yapmamaya başlıyor. Yani klimayı kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda sözde randevu veriliyor ama ne arayan oluyor ne gelen, verilen randevuların hiçbir karşılığı yok.
Montaj hatasından kaynaklandığını düşündüğüm bu arızanın kalıcı ve düzgün şekilde giderilmesini, klimamın sorunsuz biçimde soğutma yapar hale getirilmesini ve servis sürecinin ciddiyetle takip edilmesini talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
Gazı yenileyerek klimam tekrar çalıştı, fakat servis gecikmeli geldi ve bu durum beni rahatsız etti.
