Uğur 12000 BTU Kliması Soğutmuyor, Sıcaklık 27°C’de Sabit Kalıyor

Uğur marka 12000 BTU klimayı yeni aldım, kurulum ve işçilik ilk başta gayet güzel yapıldı ve her şey yolunda görünüyordu. Ancak üzerinden sadece birkaç gün geçtikten sonra klimada ciddi bir soğutmama sorunu yaşamaya başladım.

Klimanın derecesini 18’e ayarlamama rağmen, cihazın üzerindeki göstergede yaklaşık 5 saat çalışsa bile ortam sıcaklığı en fazla 27 dereceye düşüyor ve daha aşağıya inmiyor. İzmir Menemen gibi sıcak bir bölgede, klimanın saatlerce çalışıp ortam sıcaklığını yalnızca bu seviyeye indirebilmesi kabul edilebilir değil. Örneğin bugün de klimayı yaklaşık 4 saat boyunca açık tuttum, buna rağmen derece aynı şekilde yüksek kaldı ve ortam hissedilir biçimde soğumadı.

Servis çağırdığımda gelip kontrol ettiler ve dışarıda hava çok sıcak olduğu için derecenin daha fazla düşmeyeceğini söylediler. Böyle bir açıklamayı tatmin edici ve mantıklı bulmuyorum; tam da dışarısı sıcak olduğu için klima aldım. Bir klimadan, ortamı istenilen seviyede soğutmasını beklemek en doğal hakkım.

Uğur Soğutma gibi kendini marka olarak konumlandıran bir firmadan, bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını, cihazın gerektiği gibi soğutma yapacak şekilde onarılmasını ya da gerekirse ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.