to read complaints and reviews, or file yours.Uğur marka Usp2000 model sebilimizin musluklarından biri kırıldığı için 13.07.2026 tarihinde yetkili servise teslim etti...k. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sebilimiz hâlâ serviste bekliyor, parça bir türlü temin edilemediği için işlem tamamlanmıyor. Servisi her aradığımda ya parçanın gelmedi
2018 yılında Uğur marka dikey derin dondurucu satın aldım. Yaklaşık 6 ay önce ürünün içindeki iki büyük çekmece kırıldı.... O günden bu yana hem ürünün kullanımında zorlanıyorum hem de bu parçaların kırık olması sebebiyle derin dondurucudan verimli şekilde faydalanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır düzenli o
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım Uğur marka duvar tipi klimayı bu yaz ilk kez kullanmaya başladım. Klima montajı sırasında ge...vşek bırakılan bir parça nedeniyle gazı tamamen boşalmış, bu nedenle servis çağırmak zorunda kaldım. Servis gelip klimaya tekrar gaz bastı, işlem garantiden yapıldı ve herhangi bir
Uğur marka derin dondurucuyu aldığım günden beri, yani en az 6–7 yıldır, her yıl mutlaka en az bir kez, bazen iki hatta ...üç kez aynı sorunu yaşıyorum. Cihazda sürekli buzlanma oluyor, içindeki gıdalar çözünüp bozulma riskiyle karşı karşıya kalıyor ve biz her seferinde gıdaları komşularımızın buzdolap
Uğur marka ued 7238 dtk nf dgt D/S r65 model derin dondurucuyu aldıktan sonra 7 Temmuz’da yetkili servis tarafından kuru...lumu yapıldı. Servis kurulum için ürünü açtığında kapağın ezik olduğu görüldü. Ürünün ilk kurulumunda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Yetkili s
Uğur marka 12000 BTU klimayı yeni aldım, kurulum ve işçilik ilk başta gayet güzel yapıldı ve her şey yolunda görünüyordu.... Ancak üzerinden sadece birkaç gün geçtikten sonra klimada ciddi bir soğutmama sorunu yaşamaya başladım. Klimanın derecesini 18’e ayarlamama rağmen, cihazın üzerindeki göstergede
"Teşekkürler sorunum giderildi parça deyişimi ücretsiz yapıldı"
Uğur marka buzdolabının dondurucu kısmında arıza nedeniyle Gaziantep Nizip özen iş yetkili servisi ile iletişime geçtik ...24.07.2026 da geldiler tamir ettik dediler bir parça değiştirdiler 200 TL para aldılar ama yapılmadı defalarca aramamıza rağmen dönüş yok.
Uğur marka 7 çekmeceli dikey derin dondurucuyla ilgili yaşadığım sorun için günlerdir yetkili servise ulaşamıyorum. Ciha...zda belirgin bir arıza görünmemesine rağmen içindeki gıdalar yaklaşık 6 aydır düzgün şekilde donmuyor, buzlanma oluyor ve ürünlerin tadı bozuluyor. Bu nedenle kontrol edilmesi için
Uğur marka ues 585 ıknfı model buzdolabımın buzluk kısmı soğutma yapmadığı için Gaziantep Nizip’teki Özen İş yetkili ser...vise başvurdum. 26.07.2026 tarihinde gelen yetkili servis, sorunun sensörden kaynaklandığını söyleyerek sensör değişimi yaptı ve bu işlem için benden 2.000 TL ücret aldı. Parça değ
2024 yılında aldığım Uğur marka ued 8273 nf model derin dondurucu, son 3-4 aydır düzenli olarak 2-3 ayda bir dondurma öz...elliğini kaybedip adeta normal buzdolabı gibi çalışmaya başlıyor. Her seferinde dondurucudaki tüm gıdalarım çözünüp çöp oluyor ve ciddi maddi kayba uğruyorum. İlk şikayetlerimi 28
Uğur marka ued 8273 nf model derin dondurucuyu 2024 yılında satın aldım. Yaklaşık 2-3 ay önce cihaz dondurucu özelliğini... kaybedip yalnızca buzdolabı gibi çalışmaya başladı ve içindeki tüm dondurulmuş gıdalarım çözündüğü için çöpe atmak zorunda kaldım. O dönemde çağırdığım servis önce üründe bir soru
Uğur marka ued 8273 dtk nf dgt D/S r65 model derin dondurucum garanti süresi içinde arıza yaptı. İlk servis işleminden s...onra cihaz yeniden arızalanarak soğutmamaya başladı. Gıda saklamak için kullandığım bir ürünün bu şekilde tekrar tekrar arızalanması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İkinc
Uğur marka ued 6261 dtk nf A++ model dikey derin dondurucumun kapak kolunu açmaya yardımcı olan plastik parçaları bugün ...kırıldı. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Sorun sonrası Uğur müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak bu parçaların garanti kapsamına girmediği ve ücretsiz değişim yapılamay
Uğur marka bir derin dondurucu aldım, daha 2 ay bile olmadan cihaz soğutma yapmamaya başladı. Yeni aldığım bir ürünün bu... kadar kısa sürede arıza vermesi beni mağdur etti. Sorun ortaya çıktıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak sürekli “evet, gelecek” denilerek geçiştirildim, net bi
Uğur marka ucm 12 kg çamaşır makinemde 17 Temmuz tarihinde elektrik kablosunda erime fark ettiğim için yetkili servisi a...radım. Benden ürünün seri numarası istendi, seri numarasını ilettim ve t004679261 numaralı talep açıldı. Parçanın geleceği, sonrasında servis ekibinin uğrayacağı söylendi ancak “bu
"Yetkili Müşteri Hizmetleri aradı Servis Kaydı oluşturup Hatalı ızgaranın yenisi ile değiştirileceği söylendi Hızlı çözüm için teşekkürler"
Uğur marka ankastre set üstü ocağımızı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ocak ız...garasının lastiği koptu ve bu nedenle ocak üzerindeki tencereler sabit durm
"Müşteri temsilcisi oldukça ilgiliydi ve mağduriyetimizi elinden geldiğince hızlı şekilde giderdi yeşşekkur ederim"
Uğur marka ued100 model dondurucuyu aldığımız günden beri cihaz hiç uyuma m...oduna geçmeden, sürekli ve aşırı sesli şekilde çalışıyordu. Bu durumla ilgi
Yaklaşık 1 ay önce aldığım Uğur marka bulaşık makinesi henüz çok yeni olmasına rağmen arıza yaptı ve şu anda kullanılama...z durumda. Makine bozulduğu için evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 1 haftadır Uğur müşteri hizmetlerini her gün aramamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dön
Uğur marka ued 6261 model derin dondurucumun garantisi 2028 yılında bitiyor, ancak cihaz üçüncü kez arıza yaptığı için a...rtık güvenerek kullanamıyorum. Cihaz zaman zaman hata verip tamamen dondurmuyor, bu yüzden içindeki tüm ürünlerim defalarca ziyan oldu. Yaklaşık 9 ay önce cihaz “Error” hatası ver
Niğde’deki bir bayiden yaklaşık 20 gün önce Uğur marka ues 470 D2K nf dgt r 65 model buzdolabı aldım. Aldığımdan beri se...bzelik bölümünde sakladığım sebzeler sürekli buz tutuyor. Bayi dijital ayarın 4’te durması gerektiğini söyledi, bu şekilde kullandım, sebzeler yine buz tuttu. Daha sonra ben de aya
Temmuz 2026’da Uğur marka ued 290 D/S r65 model sandık tipi derin dondurucu satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibar...en dondurucunun kapak kısmında yoğun bir buzlanma oluşmaya başladı ve bu durum hiç düzelmedi. Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servisi aradığımda ise, içi boş olduğundan, içi dolu
Uğur marka usp 3410 gdg Seyhan model su sebilim için 25 Haziran 2026 tarihinde yetkili servis geldi. Yapılan inceleme so...nucunda ana kart arızası olduğu söylendi. Bana ana kart için KDV’li ve KDV’siz olmak üzere iki farklı fiyat verildi, ben KDV’li fiyat üzerinden onay verdim. Aynı gün içerisinde ser
Uğur marka ued 480 A+++ model derin dondurucumuz 25 Temmuz tarihinde soğutmamaya başladı ve yaklaşık 7 gündür sorun deva...m ediyor. Cihazın soğutmaması nedeniyle içindeki tüm ürünler çözüldü ve bozuldu, yaklaşık 90–100 bin tl civarında ciddi bir maddi kaybımız oluştu. Cihazın garantisi devam ediyor v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
