to read complaints and reviews, or file yours.Uğur Soğutma Kapağın Ezik Olması
Uğur marka ued 7238 dtk nf dgt D/S r65 model derin dondurucuyu aldıktan sonra 7 Temmuz’da yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Servis kurulum için ürünü açtığında kapağın ezik olduğu görüldü. Ürünün ilk kurulumunda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde kapak değişimi için tedarik sağlayamadıklarını, bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak sürekli “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor ve süreç uzadıkça uzuyor.
Ürünü sıfır ve sorunsuz olarak kullanmak isterken hem ayıplı bir ürünle karşılaştım hem de sorun çözülmedi. Ankara Pursaklar’daki Nail Babaoğlan bayisinden aldığım bu ürün için, ezik kapak problemi nedeniyle derin dondurucunun komple ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Uğur Soğutma A.Ş. Müşteri Hizmetleri Merkezi
