to read complaints and reviews, or file yours. 
Abonelik 5.466 
Adres Değişikliği 1.609 ADSL 242 Altyapı 1.717 
Altyapısız İnternet 115 
Arıza 6.839 
Bakım Çalışması 227 Dondurma İşlemi 93 
Ev Telefonu Hizmeti 102 
Evde İnternet 1.763 
Fatura 3.999 
Fiber İnternet 2.488 
Gezgin İnternet 60 
Gigafiber 1.006 
Hız Testi 838 
İnternet Kesintisi 4.362 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.600 
Online İşlemler 1.466 Ping Sorunu 168 VDSL 407 
Yalın İnternet 54 
4 Kasım’da TurkNet’ten referans ile 100 Mbps internet hizmeti almaya başladım. Görüşme sırasında, ilk ayın tamamen ücretsiz olacağı ve devamındaki 3 ay boyunca da indirimli ücret uygulanacağı belirtildi. Ayrıca, bu konuşmanın ses kaydının sistemde mevcut olduğu ifade edildi. Buna rağmen, 4 Kasım – 8...
Muğla Fethiye’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 saattir internetim tamamen yok ve anladığım kadarıyla altyapı kaynaklı bir sorun var. Buna ek olarak TurkNet’in sitesi de çökmüş durumda olduğu için hiçbir bilgiye ulaşamıyor, hizmet veya müşteri numaramı dahi göremiyorum. Bu süre boy...
Uzun süredir TurkNet müşterisiyim ve mevcut ADSL hattımı fiber internete geçirmek istiyorum. 21 Kasım tarihinde bu talebimle ilgili hem telefon üzerinden hem de uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvurumun alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Telefon görüşmemizde apartmanımıza fiber alt...
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet abonesiyim ve Avcılar’daki yeni adresime internetimi taşıdım. 11.12.2025 tarihinde sabah saat 10.30 civarında gelen TurkNet görevlileri, yan binaya internet çekmek için benim oturduğum binanın internetini keserek beni ve binadaki tüm sakinleri internetsiz bıraktı. O günden ...
Ayın 12'sinden beri internetimiz yok. Kimse ilgilenmiyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Biz bu internete para ödüyoruz, gerçekten yazık. Sayısız arıza kaydı oluşturmamıza rağmen kimse yardımcı olmuyor. Böyle devam ederse iptal etmeyi düşünüyorum. Lütfen sorunumuzla ilgilenin.
İstanbul Pendik Güzelyalı Mahallesi Ahmet Hamdi Tanpınar Caddesi No:18 adresindeki evimde, Tayfun S*** adına kayıtlı TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır yaşadığım sorun artık katlanılmaz bir hale geldi. Binaya gelen kabloyu TurkNet ekipleri, binaların arasından gelişi gü...
Uzun süredir TurkNet ADSL aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir internet hızımda ciddi dalgalanmalar yaşıyorum. Sözleşmemde 75 Mbps’ye kadar hız verilmesi gerekirken, çoğu zaman maksimum 35 Mbps hız alabiliyorum, onu da çok nadir görebiliyorum. Gün içinde hızım sürekli değişiyor ve bu durum h...
İnternetim kesildi ve yaklaşık 3 saattir hâlâ gelmedi. Anlamıyorum, neden sürekli gidiyor? Hadi gitti, neden bir bilgilendirme yapılmıyor? 3 saattir internetin olmadığı fark edilmez mi? TurkNet sürekli mağdur ediyor, gerçekten artık bu durumdan çok yoruldum.
TurkNet ev internetim bugün sabah 9.00’dan beri tamamen kesik durumda ve gün içinde hiç düzelmedi. İnternet bağlantısını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Gaziosmanpaşa Küçükköy’de ikamet ediyorum. Bölgemde çalışma olduğu ve kesintinin saat 19.00’da sona ereceği söylendi ancak belirtilen saat geçtiği ...
TurkNet fiber internet aboneliğim Zeytinburnu Gökalp Mahallesi adresimde bulunuyor ve 11 Aralık 2025 tarihinden beri bölgesel arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. 5–6 gündür tamamen internetsiz kaldık, hâlâ arıza giderilemedi ve tarafıma net bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmiyor. Abone ...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps Gigafiber internet hizmeti alıyorum. 12.12.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 36 saat boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Altyapı arızası olduğu söylenerek kayıt açıldı. Daha sonra internet geldi ancak hemen ardından arandım ve hatta bir arıza olduğ...
TurkNet üzerinden Sakarya Akyazı’daki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. 4927825 numaralı hizmet için birkaç gün içinde abonelik iptali talebinde bulundum ve iptal işleminin yapıldığı söylendi. Ancak aradan zamana rağmen adresimde hâlâ TurkNet’e ait açık iş emri görünüyor ve bu nedenle ye...
Üç gündür fiber internetimde LOS ışığı kırmızı yanıp sönüyor. İlk gün genel arıza olduğu söylendi ve ertesi sabah saat sekizde arızanın giderildiğine dair mesaj aldım. Ancak saat 12'de arızanın devam ettiğini bildirince kaydın tekrar açılacağı belirtildi fakat bir değişiklik olmadı. Uygulamada da ar...
12.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 75 Mbps hızında bir paket için anlaşma sağlandı ve aktivasyon onayı için aranacağım bilgisi verildi. Ancak o günden beri tarafıma hiçbir arama yapılmadığı halde, 13.12.2025, 14.12.2025 ve 15.12.2025 ta...
TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 7 Aralık’tan bu yana adresimde internet bağlantım tamamen kesik. 11 Aralık’ta teknik ekip gelip kablo değişimi yaptı ancak bağlantı sadece 1 gün çalıştı, ertesi gün yine tamamen kesildi ve o günden beri internet kullanamıyorum. Hizmet numaram 3668459. Müşteri hizmetle...
TurkNet üzerinden yaklaşık 1 ay önce 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Ancak abonelik başladığından beri vadettikleri hızın yarısını bile alamıyorum ve hızım günün her saati sürekli düşük. İlk kurulum için gelen ekip, elimde kendi modemim olmasına rağmen kendi modemimi bağlamadı ve ban...
Yaklaşık 1 ay önce Amasya Merzifon Yolüstü Köyü'ndeki adresimde internet hizmeti için TurkNet'e geçiş yaptım. Geçiş öncesinde bana 75 Mbps hız verileceği söylendi, fakat şu an alabildiğim hız 16 Mbps civarında ve bu da bana taahhüt edilen hızın oldukça altında kalıyor. TurkNet'e ait 4936679 ve 4940...
TurkNet’ten yeni aldığım ev interneti ve modem için yaklaşık 1 saattir kurulum yapmaya çalışıyorum, ancak kurulum adımlarında sürekli hata alıyorum. Modemi ve bağlantıları talimatlara uygun şekilde kurmama rağmen işlem tamamlanmıyor ve interneti kullanamıyorum. Yaşadığım sorunu iletmek ve destek al...
15.12.2025 tarihinde saat 11.00 sularından beri Sakarya Serdivan’daki ev internetim tamamen kesik ve tüm gün boyunca hiçbir şekilde sağlıklı bir çözüme ulaşamıyorum. İnternetim olmadığı için hem günlük işlerim aksıyor hem de ödediğim yüksek ücretin karşılığını alamıyorum. Ayrıca düzenli olarak nered...
Ankara Mamak Başak Mahallesi’indeki adresimde TurkNet üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyorum. Eylül 2025’ten bu yana, yaklaşık 3 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemde arıza üzerinde çalışma yapıldığı söyleniyor ancak bu süre içinde hiçbir somut gelişme y...
TurkNet üzerinden yeni ftth internet başvurusu yaptım ve evde kurulum için 14’ü Pazar günü 13:00–18:00 saatleri arasında randevu verildi. Bu saat aralığında sadece kurulum için evde bekledim ancak ne kimse geldi ne de randevunun iptal edildiğine dair tarafıma herhangi bir SMS ya da arama yapılmadı. ...
TurkNet üzerinden VDSL 35 Mbps internet hizmeti almama rağmen uzun süredir ciddi hız problemleri yaşıyorum. İndirme hızım 2.1 Mbps, yükleme hızım ise 0.30 Mbps civarında ve bu durum Kasım ayının başından beri devam ediyor. Bu hızlarla interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hizmet numaram 487871...
TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 20 gündür evimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Daha önce de arada kesintiler yaşanıyordu fakat en geç 2–3 gün içinde çözülüyordu, bu kez ise sorun tamamen kalıcı hale geldi ve bağlantım hiç gelmiyor. İstanbul Bahçelievler, Şirinevler Mahallesi’nde...
TurkNet abonesiyim, Zonguldak ili Ereğli ilçe merkezinde 103995950 numaralı abonelikle hizmet alıyorum. 12.12.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür evimde hiç internet hizmeti yok. Buna rağmen tarafıma sadece saha çalışmasının devam ettiği söyleniyor, somut bir gelişme veya çözüm sunulmuyor. Bu süreç...
%100 Türk sermaye şirketi olan Turknet, Türkiye'nin tamamına kurmuş olduğu santraller ile kesintisiz hizmet vermeyi amaçlayan bir telekom şirketidir. Hem kendini, hem de Türk telekom altyapısını günden güne geliştirmeyi ve iyileştirmeyi amaçlayan firma, büyük ölçekli işletmeler ile birlikte esnaf ve KOBİ'lere de hizmet sunmaktadır.
TurkNet, ilk olarak 1996 yılında bağımsız ve yeni nesil bir telekom operatörü firması olarak faaliyete geçmiştir. TurkNet'in amacı, bireylerin ve kurumların iletişim ihtiyaçlarını kaliteli hizmet anlayışı çerçevesinde karşılayabilmektir. TurkNet'in sunduğu telekom hizmetleri arasında telefon, toplu ve bireysel internet, IP, MPLS ve VPN gibi özel sanal ağlar, veri merkezleri ve barındırma yer almaktadır. Firma aynı zamanda faaliyet gösterdiği yıllar içerisinde yerel, ulusal ve uluslararası çapta bağlantılar kurarak büyük ölçekli fiber optik kablo tesis yatırımları da gerçekleştirmiştir. Bu yatırımlarını hala sürdürmekte olduğunu da söylemek mümkün. Türkiye'nin en büyük 100 bilişim firması arasında kendine yer edinen TurkNet, Bilişim 500 ödüllerinde Alternatif Operatör Hizmeti kategorisinde birincilik ödülüne layık görülmüştür.
TurkNet'in büyük ölçekli kurumsal müşterilerine sunduğu hizmetlerin başında elbette internet hizmeti geliyor. İşletmenizin farklı ölçekteki kurumsal internet ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik en uygun internet çözümlerini yüksek kalitede sunan TurkNet, aynı zamanda kurumsal firmalara her ölçekte kurumsal telefon ihtiyacı da sunmakta. VPN hizmetleri ile Türkiye çapındaki ofis, fabrika, acente, distribütör ve bayilere sürekli ve güvenli erişim hizmeti sağlayan firma, bununla birlikte veri merkezi olanakları da sunarak güvenli bir şekilde sunucu barındırma imkanı sağlamaktadır. TurkNet'in bireysel hizmet çözümleri arasında farklı konuşma ihtiyaçlarına yönelik konuşma tarifeleri, yüksek hız-düşük fiyat anlayışı ile yola çıkan internet paketleri, "Arkadaşını Getir" kampanyaları ve taahhütsüz anlaşmalar yer alıyor. 22 yılı aşkın deneyimi, kendi kurduğu güçlü altyapısı ve bilgi teknolojileri konusunda uzman personeli ile piyasada kendine rekabetçi bir avantaj sağlayan TurkNet, Türk telekom sektöründe en iyi bilinen firmaların arasında yer alıyor. Eğer siz de TurkNet'in avantajlı paketlerinden birine dahil olmak istiyorsanız, web sitesi üzerinde bulunan başvuru formunu doldurmanız yeterlidir. Alanında uzman TurkNet yetkilileri size en kısa zamanda geri dönüş yapacak ve öğrenmek istediğiniz tüm bilgileri size aktaracaktır.
TurkNet'in müşterilerine ve müşteri adaylarına sunduğu hizmetler yalnızca bununla sınırlı kalmıyor. TurkNet'in uzman ellerinden çıkan hizmetlerinden faydalanarak internet hızınızı sorgulayabilir, evde kurulum hizmetlerinden yararlanabilir, siber güvenli hizmeti alabilir ve online işlemler eşliğinde tüm fatura işlemlerinizi birkaç tık ile tamamlayabilirsiniz. TurkNet'in müşteri hizmetlerinden destek almak ve merak ettiğiniz tüm sorulara cevap bulmak için firmanın iletişim kanallarından birini kullanarak temas kurmanız yeterlidir. 7/24 kaliteli hizmet vermekten ödün vermeyen TurkNet müşteri hizmetleri servisi, günün her anında size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.