to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
TurkNet sabit internet aboneliğimde 10 Ekim saat 19.00 civarından beri internetim tamamen yok. İstanbul Beyoğlu’nda yaşıyorum ve o tarihten bu yana bağlantı hiç düzelmedi, üç gündür kesintisiz olarak internetsiz durumdayım.
TurkNet online işlem merkezine girdiğimde hatta “planlı çalışma” görünüyor ancak tarafıma bu çalışma ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ne zaman biteceğine dair net bir süre verilmiyor. Modemimde de bir ışık kırmızı yanıyor, bağlantı sağlanamıyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerinden de herhangi bir somut geri dönüş alamadım, üç gündür mağdurum.
10 Ekim’den beri yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, hizmetimin hemen aktif edilmesini ve bu süre zarfında alamadığım hizmet için faturama yansıtılacak ücrette gerekli iadenin/indirimlerin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 4125484’tür.
