to read complaints and reviews, or file yours.
TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmeti için modemimi Türk Telekom yetkilisine teslim ettim. Teslim s...ırasında yetkili, modemin sistemden düşüleceğini ve tarafıma herhangi bir ücret yansımayacağını belirtti. Buna rağmen Eylül ayı faturama sadece modem bedeli olarak 4000 TL yansıtıl
TurkNet fiber abonesiyim ve kısa zaman aralıklarıyla yaşanan uzun süreli kesintiler nedeniyle mağdur durumdayım. Evden ç...alışan biri olarak bağlantıya sürekli ihtiyacım var; ancak yaklaşık bir hafta önce yaşanan ve 24 saat süren kesintinin ardından, bugün 07.09.2026 tarihinde saat 12:58’de başlayan i
TurkNet 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için 1000 TL civarında ücret ödüyorum. 05.09.2026 tarihinde saat 14:57’den b...eri, yani üç gündür İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda. TurkNet’e telefonla ulaştığımda sadece telesekreter “arıza bulunmaktadır” diyerek
03.09.2026 tarihinde saat 09:54’ten bu yana TurkNet ev internetimde kesinti yaşıyorum ve yaklaşık 4 gündür bağlantı alam...ıyorum. Evden çalıştığım için internet benim için zorunlu olmasına rağmen bu süre boyunca sorun çözülmedi ve ciddi mağduriyet yaşadım. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 10’d
TurkNet ev internetim cuma gününden beri tamamen kesik ve bu süre içinde hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Binadaki ku...tulardan ve kablolardan kaynaklı olabileceği söylendi, yan bina kabloları değişti bizimkine bakılmadan gittiler. Uygulamada ve bildirimlerde “internet durumu: genel arıza” ve “gene
Konu: İnternet Hizmetinin Sürekli Kesilmesi, Destek Alınamaması ve Kullanılmayan Günlerin Faturalandırılması hakkında şi...kayet Müşteri Numarası: 1807812 TurkNet tarafından tarafıma sağlanan internet hizmetinde uzun süredir ciddi ve sürekli bağlantı problemleri yaşamaktayım. Günlerdir internet hizme
Uzun süredir TurkNet abonesiydim, yaklaşık 3 yıl sonunda hem gereksiz şekilde artan fiyatlar, hem cazip kampanya sunulma...ması hem de evin bazı odalarında internetin sağlıklı çekmemesi nedeniyle aboneliğimi iptal ettim. Yeni internet sağlayıcım ile şu an oldukça memnunum ve 3 ay ödemesiz kullanımım va
Uzun süredir TurkNet ev fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır, bölgemizdeki kentsel dönüşüm ve altyapı çalışmaları... nedeniyle olduğunu düşündüğüm bir sorun yüzünden ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini bir kez aradım, ekip
İstanbul Sultangazi 75. Yıl Mahallesi 1320. Sokak No:25 Daire 5 adresinde oturuyorum. Binamda hâlâ Türk Telekom tarafınd...an fiber altyapı çalışması yapılmadı. Aynı sokaktaki komşu binaların hepsinde altyapı olmasına rağmen bizim binamıza yaklaşık 3 aydır bir kutu bile yerleştirilmedi. Taşındığımız g
İzmir Gaziemir Emrez Mahallesi’nde bulunan binama yaklaşık üç ay önce TurkNet Gigafiber kutusu takıldı, ondan önce de so...kaktaki büyük internet kabloları çekildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen internet kurulumu hâlâ yapılmadı, aktivasyon ve bina içi kablo bağlantıları tamamlanmadı. Bu süreçte
TurkNet fiber internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde 8 gündür internet hiz...meti alamıyorum. Bu süre zarfında evde internet tamamen kesik durumda ve bağlantı hiç sağlanamadı. Sorunun ilk gününde TurkNet’e ulaşıp arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma teknik u
TurkNet gigafiber başvurusu yaptıktan sonra tarafıma 05.09.2026 tarihi için kurulum ve altyapı geçiş randevusu verildi. ...Ancak belirtilen tarihte gelen ekip herhangi bir kurulum yapmadan adresten ayrıldı ve internet bağlantım hiç aktif edilmedi. Ertesi gün tekrar gelmelerine rağmen yine kurulum yapıl
TurkNet abonesiyim, 4716894 numaralı hizmetim üzerinden 31.08.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde ...sinyal gelmiyor ve bağlantı sürekli “çevrimdışı” durumunda, hiç internet yok. Sorun başladığından bu yana neredeyse her gün TurkNet müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Her seferind
TurkNet ile yaşadığım mağduriyeti iletmek istiyorum. İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nde sıfır bir binaya taşındı...m. Binada internet altyapısı olmadığı için aylarca TurkNet çağrı merkezini aradım ancak sürekli “çalışmalar devam ediyor” yanıtını aldım. Daha sonra bir arkadaşım aracılığıyla T
05.09.2026 tarihinde saat 15:30–16:00 civarında TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesildi ve modem üzerinde arıza ...ışığı yanmaya başladı. Hemen arıza kaydı oluşturdum, en kısa sürede ilgilenecekleri söylendi; ancak üzerinden yaklaşık 23 saat geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ertes
TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. 02.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o z...amandan beri hiç bağlantı sağlayamıyorum. Modem ve ekipmanlarımda herhangi bir değişiklik yapmadığım halde hizmet alamıyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleriyle ve destek ka
Uzun süredir TurkNet standart, sözde 1000 Mbps hızındaki internet aboneliğimi kullanıyorum. Haziran ayından bu yana “gen...el arıza” gerekçesiyle sürekli kopmalar yaşadım; özellikle Temmuz ayında neredeyse 17 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Ağustos ayında bir kez, Eylül ayı içinde ise yine yakl
3 Eylül’de Superonline aboneliğimden TurkNet’e geçiş için başvuru yaptım, 6 Eylül’de de geçişim tamamlandı. Başvuruyu ön...ce online olarak yaptım, ardından arkadaş kodu ile geçiş yapmak ve detayları netleştirmek için müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bu görüşmede özellikle internetimin kesilip kesilmeye
Yaklaşık bir yılı aşkın süredir TurkNet abonesiyim ve abone olduğum günden bu yana internet bağlantımda düzenli olarak k...esintiler yaşıyorum. Neredeyse her ay en az iki üç defa arıza sebebiyle kesinti mesajı alıyorum ve bu durum artık katlanılmaz bir hale geldi. Özellikle 05.09.2026 tarihinden itiba
Samsun Atakum atatepe Mahallesi 3500. Sokak’ta ikamet ediyorum. TurkNet üzerinden aylık 600 TL ödeyerek kullandığım inte...rnet hizmetim, Turkcell Superonline’ın bölgemizde hat çekmek için yaptığı kazı çalışması sonrasında tamamen kesildi. Bu çalışma sırasında mevcut kabloların hasar gördüğünü düşünüyo
TurkNet iş yeri internet aboneliğimi 28.07.2026 tarihinde saat 12:14:55’te mobil uygulama üzerinden iptal ettim ve ekran...da “aboneliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde onay mesajı gördüm. Buna rağmen iptalden sonra tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında fatura çıkarılmaya devam edildi. Abonelik iptal edi
TurkNet abonesiydim ve Antalya Manavgat’taki adresimde 7 gün boyunca evde internetim tamamen kesik kaldı. Bir haftadır n...e evde normal internet bağlantımızı kullanabildik ne de modem üzerinden sağlıklı bir erişim sağlayabildik. Bu süre boyunca sorunu defalarca canlı mesajlaşma üzerinden TurkNet’e il
TurkNet ev interneti aboneliğimde 22 Ağustos’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde bağlantı olmasına rağmen ...internet tamamen kesik durumda ve bu tarihten bu yana evimde internet kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet online işlemler üzerinden defalarca destek talebi açtım. Özel
#TurkNet TurkNet sabit ev internetim geçen hafta pazartesiden beri tamamen kesik durumda. Bir haftadır her sabah akşam ...aramama rağmen sürekli altyapı çalışması var denilip oyalanıyorum, bugün gelecek, yarın gelecek deniyor ama hiçbir gelişme olmuyor. Metropol bir şehirde yaşıyorum, binanın önünde k
