to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 7 Gün Süren İnternet Kesintisi Çözülmedi
TurkNet üzerinden sınırsız 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 13 Ekim sabahından itibaren evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve 7 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.
Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 8–9 kez aradım. Her seferinde sorunun altyapı kaynaklı olduğu, ekiplerin geleceği ve sorunun giderileceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sağlanmadı. İlk gün gelen ekip modemi ve bağlantıları kontrol etti, sorun olmadığını, problemin altyapıdan kaynaklandığını ve başka bir ekibin gelmesi gerektiğini özellikle belirtti, buna rağmen ilerleme olmadı.
Ev internetim olmadığı için günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. TurkNet’ten, müşteri numaram 4704846 olan hattımdaki altyapı sorununun acilen giderilmesini, internet hizmetimin yeniden kesintisiz şekilde çalışmasını ve yaşadığım uzun süreli kesinti için gerekli inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
