TurkNet'ten Tekrarlayan Kesintiler Ve Yetersiz Telafi

TurkNet üzerinden aldığım internet ve telefon hizmetim 21.10.2026 sabahından beri tamamen çalışmıyor. İstanbul İkitelli’deki işyerimde hem telefon hem internet kesik olduğu için iş akışımız ciddi şekilde aksıyor.

Bu yılın 7. ayında da aynı sorunu yaşamış ve yaklaşık bir hafta boyunca internet ve telefon hizmetimiz hiç çalışmamıştı. O dönemde de yaşadığımız mağduriyet için telafi/indirim talep etmemize rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Şu anda ise 120549145 numaralı destek kaydım üzerinden tarafıma yalnızca bölgede genel arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı yönünde, net olmayan açıklamalar yapılıyor; ne sorunun ne olduğuna ne de ne zaman çözüleceğine dair somut bir bilgi verilmiyor.

İş yeri faaliyetlerimin aksaması nedeniyle, geçmişte yaşadığım bir haftalık kesinti de dahil olmak üzere, tüm bu kesintilerden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, internet ve telefon hizmetimin acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçler için tarafıma makul bir telafi/indirim uygulanmasını talep ediyorum.