Yeni Adres İçin İnternet Aboneliği Açma Sürecinde Cevapsız Destek Ve Uzun Bekleme

Yıllardır TurkNet abonesiyim ve memnun olduğum için ikinci adresim için de yeni internet aboneliği açtırmak istedim. Ancak yaklaşık 5 gündür bu yeni aboneliği başlatmak için uğraşıyorum ve bir türlü sonuç alamıyorum.

İstanbul Ataşehir’deki yeni adresim için başvuru yapmak istedim, sadece uygulama içindeki asistan üzerinden canlı destek ile iletişim kurabildim. Gün içinde aranacağım söylendi ancak defalarca beklememe rağmen hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma herhangi bir müşteri numarası veya başvuru numarası da iletilmedi.

Yaşadığım bu süreç beni TurkNet’ten gerçekten çok soğuttu. İnternet üzerinden çalışan biri olarak yeni adresimde en kısa sürede internet bağlantısının sağlanması gerekirken günlerdir oyalandım ve hiçbir dönüş alamadım. Bu nedenle yeni adresim için başka bir internet firmasıyla çalışma kararı aldığımı belirtmek istiyorum.