TurkNet VDSLçağrı

TurkNet’ten yeni VDSL internet başvurusu yaptım ve internetim dün bağlandı. Modem ve benzeri tüm ücretli hizmetlerin öde...mesini yaptım. Ardından dün, online işlemler üzerinden 12 aylık peşin ödeme yapmak istediğimde, ödemem gereken toplam tutara ek olarak “1.200 TL kurulum ücretinden kalan” şeklinde ...

TurkNet müşteri hizmetlerini bugün arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Ancak talebimle ilgili herhangi b...ir muhatap bulamıyorum, aradığımda sürekli çağrı içinde döngüye sokuluyor ve kimseyle görüşemiyorum. İptal talebimle ilgili tarafıma bir türlü geri dönüş yapılmaması ve canlı bir ...

TurkNet VDSL aboneliğimde yaklaşık bir aydır devam eden hız problemi yaşıyordum. İnternet hızım düşük olduğu için modemi... başka bir odaya taşıyarak kullanıyordum, özellikle PlayStation gibi cihazlarımı sağlıklı şekilde kullanabilmek için bu şekilde idare ediyordum. 10 Mart tarihinde 444 6891 numaras...

5 Mart 2026 tarihinde başka bir operatörden TurkNet VDSL hizmetine geçiş yaptım. Paket kapsamında 75 Mbps hız almam gere...kirken, yaklaşık bir aydır internet hızım 5–10 Mbps arasında kalıyor ve bu süre boyunca hız hiç düzelmedi. İnterneti sağlıklı kullanamayacak kadar yavaş bir bağlantı ile uğraşıyoru...

TurkNet VDSL abonesiyim. İstanbul Sarıyer’de bulunan adresimde 4 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Abon...esi olduğum TurkNet’e ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir çağrı merkezi olmadığı için doğrudan bir yetkiliyle görüşemiyorum, sadece canlı destek üzerinden iletişim kurulabiliyor...

TurkNet’ten aldığım VDSL internet hizmetinde ilk kurulumdan itibaren, Wi-Fi ile bağlanmama rağmen 600–800 Mbps arası hız... alıyordum. Kampanyalı peşin ödeme dönemim boyunca da aynı hızı sorunsuz kullandım. Ancak 1 yıllık ödemeyi peşin yaptıktan sonra hızım belirgin şekilde düştü ve yaklaşık 6 aydır sü...

TurkNet VDSL ev interneti aboneliğim için 19 Şubat’tan beri evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Aradan 3 gü...n geçmesine rağmen bağlantı hâlâ yok ve bu devirde 3 gün boyunca internet hizmeti verilememesini kabul edilebilir bulmuyorum. Çağrı merkezini aradığımda hiçbir şekilde canlı temsi...

TurkNet VDSL aboneliğim üzerinden yaklaşık 15 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evimde tamamen intern...etsiz kaldım ve hizmetten hiç faydalanamadım. Sorunla ilgili olarak hem çağrı merkezi hem de TurkNet’in uygulaması üzerinden defalarca ulaşmama rağmen tarafıma, uzun bir süre daha...

01.02.2026 tarihinde Diyarbakır Kulp Turgut Özal Mahallesi’indeki adresim için TurkNet üzerinden VDSL internet abonelik ...başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun ortalama 6 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla, yani 14.02.2026 tarihinde, aradan 14 gün geçmesine rağmen...

TurkNet’e VDSL internet aboneliği için 15 Ocak’ta başvurdum. Aboneliğim başlatıldıktan sonra 16 Ocak’ta arandım ve 17 Oc...ak Cumartesi günü sabah 09.00–13.00 saatleri arasında kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 20 Ocak olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan, bilgi veren h...

1784101 numaralı TurkNet abonesiyim. İstanbul Beylikdüzü A**** K****** Mahallesi Hidayet Sokak civarında 3 gündür intern...et hizmeti alamıyorum. Sürekli şu saate gelecek, bu saate gelecek denilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ bir gelişme yok. Bu süreçte TurkNet çağrı merkezi ile iki defa görüştük,...

TurkNet VDSL sabit ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 1 Ocak tarihinden bu yana Online İşlem Merkezi’ne erişemiyoru...m. Hesabıma kayıtlı telefon numaram artık aktif olmadığı için SMS doğrulama kodları hâlâ bu eski numaraya gidiyor ve bu nedenle sisteme giriş yapamıyor, hiçbir işlem yapamıyorum. ...

Uzun zamandır TürkNet VDSL aboneliğimi sorunsuz kullanırken, son 2–3 haftadır bağlantımda sık sık kopma benzeri probleml...er yaşamaya başladım. İnternet tamamen gitmiyor olsa da, özellikle film izlerken sürekli donma ve kasmalar oluyor, çağrı merkezinde çalıştığım için işim esnasında hatlar düşüyor ve...

Yıllardır kullanmakta olduğum TurkNet internet hizmetinden son 6 aydır ciddi şekilde memnun değilim. Daha önce çevreme d...e önerdiğim bu hizmet, ne yazık ki bulunduğu noktada kabul edilemez bir hale gelmiştir. Adresimde Türk Telekom altyapısı üzerinden VDSL (bakır kablo) hizmeti bulunmaktadır. Fiber ...

TurkNet’e Ankara Etimesgut’ta VDSL ev interneti için geçiş yaptım, ancak 2 gündür modem kurulumunu bir türlü yapamıyorum.... Bana verilen kullanıcı adı ve şifreyle kurulumu defalarca denememe rağmen sistem, bunların hatalı olduğunu söylüyor ve bu nedenle aktif internet hizmetim olmasına rağmen bağlantı...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde uzun süre ciddi sorunlar yaşadım. Ay içerisinde en az 10 gün internet...im kesiliyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da tamamen kullanılamaz hale geliyordu. Bu süreçte teknik destek neredeyse yoktu, sorunu bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Y...

TurkNet VDSL internet hizmetimi Kocaeli/İzmit’te kullanıyorum. Yaklaşık 24 saattir internet bağlantım tamamen kesildi ve... hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de yaşanmıştı. Çağrı merkezine ulaşamıyorum ve online işlem merkezi üzerinden de şikayet kaydı oluşturulamıyor. Sorun...

TurkNet VDSL ev interneti kullanıcısıyım. 20 Temmuz 2025’ten bu yana yaklaşık 3 haftadır internet bağlantım tamamen yok.... Bu süreçte zaman zaman kopmalar da yaşanıyordu, şu anda ise hiç bağlantı alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım ve her seferinde Türk Telekom saha ekibin...

Merhaba. Ayvalık Sarımsaklı'da ikamet ettiğim eve TurkNet internet bağlantısı kurulumu yaptırdım. Hızım 11 ile 17 Mbps a...rasında ve özel bir çağrı merkezinde operasyon müdürü olarak görev yapıyorum. Geldiğimden beri işimi yapamıyorum. Konu hakkında acil aksiyon alınmasını talep ediyorum.

İnternet hızı bize söylenen hızda değil. Sürekli kopma sorunu yaşıyoruz ve saatlerce internet olmuyor. Kendi internet si...telerinde taahhüt ettikleri 70mbps interneti vermemekteler. Kendilerine sorunu ilettiğimizde sorunu çözdüklerini söylüyorlar fakat asla sorunu çözmüş olmuyorlar. Yaklaşık olarak bi...

5 gündür TurkNet altyapısında kullandığım internete erişim sağlayamıyorum. İkinci gün çağrı merkezini arayıp modemime re...set atıp tekrardan kurulum yaptık. Hala erişim sağlayamadığım için yedek modemimle aynı işlemleri tekrarladık. İki modemin de çalıştığına eminim. Teknik Destek ekibi göndereceğiz d...

2018 yıkından beri VDSL hizmeti alıyorum 4 yıldır upload hızım 1 Mbit olduğu için çağrı merkezi üzerinden en az 10 kez a...rıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmüyor. İlgisiz yetkisiz müşteri hizmetleri var. Her eve gelen ekip başka bir sebep gösterip altyapı biriminin düzeltmesi gerektiğini belirt...