15 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Ödeme İadesi Talebi

TurkNet VDSL aboneliğim üzerinden yaklaşık 15 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evimde tamamen internetsiz kaldım ve hizmetten hiç faydalanamadım.

Sorunla ilgili olarak hem çağrı merkezi hem de TurkNet’in uygulaması üzerinden defalarca ulaşmama rağmen tarafıma, uzun bir süre daha internet verilemeyeceği bilgisi iletildi. Buna rağmen ben peşin ödeme kampanyasına katıldığım için, kullanmadığım günler için de ödeme yapmış durumdayım.

Ben hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve hiç internet kullanamadığım günlere denk gelen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.