to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 gündür Mersin Akdeniz ilçesi Gündoğdu Mahallesi 5737 Sokak'ta bulunan adresimde TurkNet 50 VDSL internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. 09.09.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden sürekli geçiştirme ve yetersiz bilgiler alıyorum. Her aradığımda altyapı sorunu olduğu ve Türk Telekom altyapısına bağlı olduğumuz belirtiliyor, ancak net bir çözüm veya tarih verilmiyor.
6 yıla yakın süredir TurkNet abonesiyim ve bu yıl yaşadığım hizmet kalitesizliği gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Kesintinin genel bir sorun olduğunu öğrendim, çevremdeki komşularımda da aynı problem mevcut. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece "bugün-yarın düzelir" şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. Ayrıca, bu süreçte kullanamadığım internet için indirim sağlanacağı söylense de, ek olarak aldığım paketlerin toplamı bin TL’yi aştı.
Bir an önce arızanın kalıcı olarak giderilmesini, mağduriyetimin ve ek ücretlerin telafi edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
TurkNet 60 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 20/09/2025’ten bu yana, tam 2 gündür Mersin Yenişehir’deki adresimde internet tamamen yok. Bu kadar uzun süreli bir kesintiyi kabul edemiyorum. Daha önce de kısa süreli bir kesinti yaşamıştım, ancak bu sefer yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırların...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. Aboneliğim boyunca internet hızım sürekli olarak düşük seviyede ve özellikle akşam saatlerinde vaat edilen hızların çok altında kalıyor. 26.10.2025 tarihinde ise internet tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Bahçelievler Mahallesi, 7056 Sok...
TurkNet VDSL internet aboneliğimde 28 Eylül 2025 tarihinden bu yana sürekli internet kopması yaşıyorum ve son 3 gündür tamamen internete erişimim yok. Bu durum hem iş hayatımı hem de günlük işlerimi olumsuz etkiledi, maddi ve manevi kayıplar yaşamama sebep oldu. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleri...
Uzun zamandır TurkNet üzerinden internet hizmeti alıyorum ancak yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom altyapısını kullanarak hizmet verdiğiniz bölgemde, özellikle yağışlı havalardan sonra internet bağlantım kesiliyor ve günlerce düzelmiyor. Bu durum son ...
Yorumlar