TurkNet VDSL değişikliği

Merhaba, Uzun süredir TurkNet aboneliğimde 50 Mbps download / 4 Mbps upload hızında sorunsuz şekilde hizmet alıyordum. Daha yüksek upload hızına ihtiyaç duyduğum için destek biriminizle iletişime geçtim. Bu süreçte, TurkNet’in kendi altyapı sorgulama sayfasında hattım için 75 Mbps download / 15 M...

TurkNet abonesi olarak Ankara Keçiören’deki iş yerimde VDSL hizmeti kullanıyordum. 02.01.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden itibaren iş yerimde internet kullanamaz hale geldim. Burasının bir iş yeri olduğunu ve sorunumun acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir somut adım ...

TurkNet’e VDSL 89 Mbps hızında bir paketle abone oldum. Özellikle akşam yoğun saatlerde bu hızı alabilmek için tercih ettim ancak akşam 18:00 ile 00:00 saatleri arasında hızım sürekli olarak 7 Mbps civarına düşüyor ve vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Bu durumu defalarca TurkNet’in online işl...

TurkNet üzerinden VDSL internet bağlatmak için 25 Aralık tarihinde başvuru yaptık. Eve gelen ekip kurulumu yaptıktan sonra sinyal sorunu olduğunu, bununla ilgilenmediklerini söyleyip gitti. Bunun üzerine Türk Telekom ekiplerini çağırdık, bağlantıda herhangi bir problem olmadığını, sinyalde de sorun ...

Yaklaşık bir haftadır TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Başlangıçta 100 Mbps olarak kullandığım hızım daha sonra 50 Mbps’ye düşürülmesine rağmen sorunlarım devam ediyor. Öncesinde özellikle gece saatlerinde sık sık kopmalar yaşarken, son bir hafta...

Aralık ayının başında TurkNet’e başvuru yaptım. Başvuru öncesinde müşteri temsilciniz, altyapımın 50 Mbps desteklediğini, bağlantıyı VDSL olarak alabileceğimi ve daha önce aktif internet kullandığım için yeniden kablo çekilmesine gerek olmadığını, daireme kadar 50 Mbps hız alabileceğimi belirtti. Bu...

TurkNet’in eski ve yeni aboneliğimle ilgili yaşattığı süreçten dolayı oldukça yoruldum. Taşınmadan önce evime TurkNet’ten internet bağlatmıştım. Daha sonra fiber altyapının olmadığı bir adrese taşındığım için adres değişikliği talebim kabul edilmedi ve eski aboneliğimi iptal etmem istendi. Yeni taşı...

TurkNet’e operatör değişikliğiyle geçiş yapmak için 22 Kasım’da başvuru yaptım. Altyapı sorgulamasında 35 Mbps VDSL hız alabileceğim belirtildi. Yıllardır 8 Mbps ADSL kullandığım için bu hıza şaşırdım ancak TurkNet ile tekrar teyit ettiğimde portun boşaldığı ve VDSL hizmeti verilebileceği söylendi. ...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet VDSL ev internetimde sürekli kopma sorunu yaşıyordum. Son birkaç gündür ise internet tamamen gitti ve modemimdeki “internet” ışığı tamamen söndü. Modemim ZTE zxhn H367A modelidir ve başka hiçbir kablo değişikliği, taşınma veya elektrik kesintisi yaşanmadı. Sorun her saat ...

Yaklaşık 1 yıldır TurkNet’in İzmir Bayraklı Emek Mahallesi 7221 Sokak’taki internet hizmetini kullanıyorum. 700 TL aylık ödeme yapmama rağmen, internet bağlantımda sürekli olarak yavaşlama ve kopma sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde genel olarak devam ediyor ve interneti verimli şek...

Yaklaşık 3 aydır İstanbul Esenyurt Zafer Mahallesi’nde TurkNet VDSL internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez aynı sorun tekrar etti ve her gün neredeyse bağlantı kopması problemiyle karşılaşıyorum. Son olarak 24 saat önce yine aynı sorun yaşandı. Her sef...

TurkNet 75 Mbps VDSL ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, günün her saatinde bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Kopma yaşandığında modemimde tüm ışıklar normal yanıyor ve wan IP’si varmış gibi görünüyor; fakat internete erişim olmuyor. Sorun oluştuğunda sadece destek kaydı açabiliyorum, tel...

Yaklaşık 3 yıldır TurkNet VDSL internet kullanıcısıyım. Üyeliğim boyunca her 3-4 ayda bir internet hızım 100mbps’den 50mbps’ye düşürülüyor ve ben online işlem merkezi üzerinden şikayet oluşturana kadar bu sorun düzeltilmiyor. Bu durum şu ana kadar toplam 4 kez tekrarlandı ve bugün de yine aynı sorun...

TurkNet üzerinden yeni bağlattığım 50 Mbps ADSL/VDSL internet hizmetimde, bağlantının ilk gününden itibaren ciddi jitter ve paket kaybı sorunları yaşıyorum. WinMTR ile yaptığım uzun süreli testlerde, ev tarafında (modem ve yerel ağda) ve ISS’ye ilk çıkışta hiçbir paket kaybı gözlenmiyor (%0). Ancak ...

1,5 ay önce İzmir Karşıyaka’daki adresimde TurkNet 100 Mbps VDSL paketine geçiş yaptım. Ancak ilk bağlantıdan itibaren internet hızım ve bağlantı kalitem vaat edilenin çok altında kaldı. 20 Mbps olması gereken upload hızım 6-7 Mbps civarında, download hızım ise genellikle 10-15 Mbps aralığında kalıy...

12 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime TurkNet tarafından modem kurulumu yapıldı ve modemi de TurkNet’ten ücretli olarak 2.200 TL’ye satın aldım. Kurulum için ayrıca 840 TL ödeme yaptım. 75 Mbps VDSL paket kullanıcısıyım. Ancak aradan 18-19 gün geçmesine rağmen hâlâ internet hizmeti ...

20.08.2025 tarihinde saat 02:33’ten bu yana Kayseri Sarıoğlan İlçesi Bakarak Mahallesi’indeki evimde TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. 23 Ağustos olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve TurkNet’ten herhangi bir geri dönüş alamadım. 22.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım a...

15 gündür TurkNet VDSL internet hizmetimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Her gün özellikle 13:00’ten sonra, bazen de sabah saatlerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor. Bu durum Çanakkale Geyikli’deki adresimde gerçekleşiyor ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmet...

TurkNet VDSL internet hizmetim, İzmir Karşıyaka adresimde 12 saattir tamamen kesik durumda. Bu süreçte modemimde hata ışıkları yanıyor ve internet bağlantısı hiç gelmiyor. Modemi yeniden başlatmak ve farklı kablo denemek gibi tüm temel adımları denememe rağmen herhangi bir değişiklik olmadı. Ayrıca...

Daha önce Millenicom'dan aldığın internet hizmetindeki sorunun çözüme kavuşturulamamasından dolayı Türk nete geçtim ancak hız sorunum yine devam etti. 100 MB'e kadar olan VDSL paketi kullanmama rağmen 75 MB'in üzerine çıkamıyorum hız testlerinde. Aradığımda bu değerler normal hattınız ancak bu kadar...