TurkNet VDSL internet kesildi

TurkNet üzerinden VDSL sabit internet hizmeti kullanıyorum. 28.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o günden beri 4 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Arıza ile ilgili olarak TurkNet’e ulaştım ve tarafıma arızanın çözüldüğü bilgisi verildi, ancak internetim hala çalışmı...

Arkadaşlarımızın tavsiyesiyle TurkNet’e geçerek Özgür İletişim 50 VDSL paketine abone olduk, ancak yaşadığımız süreç tam bir hayal kırıklığı oldu. Abonelik sürecimizin başlamasından yaklaşık 1,5 saat sonra modem kullanıcı adı ve şifresi tarafımıza iletildi ve bu süre boyunca tamamen internetsiz kald...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetim, 3 Kasım tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana, bugün 20 Aralık olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Kesintiden yaklaşık 5 gün önce binamıza TurkNet fiber kutusu takıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak fiber için başvuru yaptım. B...

TurkNet’ten aldığım 100 Mbps VDSL internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cenaze sebebiyle bir süre evde değildim, bu süreçte faturam 2 gün kadar gecikti ve internetim bu nedenle kesildi. Faturayı 3 gün önce mobil bankacılık üzerinden ödedim, ödemenin ardından internet hizmetimin ...

TurkNet üzerinden VDSL sabit internet hizmeti kullanıyorum. Adana Çukurova’daki adresimde yaklaşık 16 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet, Türk Telekom altyapısını kullandığı için bölgemizde yaklaşık 2-3 hafta önce yaşanan kaza sonrası internet trafomuza çarpılmasıyla bağlantı tamamen...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetinde uzun süre ciddi sorunlar yaşadım. Ay içerisinde en az 10 gün internetim kesiliyor, bağlantı ya hiç gelmiyor ya da tamamen kullanılamaz hale geliyordu. Bu süreçte teknik destek neredeyse yoktu, sorunu bildirmeme rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Y...

1263572 numaralı TurkNet VDSL aboneliğimde, telefon hattının çalışmaması nedeniyle 20 Ekim 2025 tarihinde açtığım şikayet sonrası, hiçbir problemi olmayan internet bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 20 gündür hem yazılı hem de sözlü olarak destek ekibiyle görüşüyorum, ancak hiçbir ilerleme sağlanam...

24 Ekim’den bu yana TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bugün 26 Ekim ve hâlâ ulaşabildiğim bir müşteri temsilcisi yok. Bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizm...

TurkNet VDSL hizmetimi 3 gündür kullanamıyorum. İnternetim tamamen kesildi ve bağlantı sağlayamıyorum. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için uygulamaya giriş yapamıyor ve teknik destek alamıyorum. Hem müşteri hizmetlerinde hem de uygulama üzerinden telefon numaramı güncellemek için bir s...

İzmir Karabağlar Yunus Emre Mahallesi’nde yeni başlattığım TurkNet VDSL aboneliğimle ilgili 5 gündür internet erişimi sağlayamıyorum. Kurulum için gelen ekip, dışarıdaki kabloda sorun olduğunu belirtti ve o günden bu yana hiç internet hizmeti alamadım. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştı...

TurkNet VDSL internet hizmetimi Zeytinburnu Sümer Mahallesi’nde kullanıyorum. Bugün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve herhangi bir ödeme veya fatura problemim bulunmuyor, tüm ödemelerim günceldir. Sorunu çözmek için ...

16.00’dan beri Balıkesir Erdek’teki VDSL aboneliğimde internet bağlantısı tamamen kesildi ve hâlâ hizmet alamıyorum. Abone numaram: 3752685. Bu kadar uzun süreli bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum. Şu ana kadar TurkNet müşteri hizmetlerinden kimse benimle ilgilenmedi ve herhangi bir geri dönüş al...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. İstanbul Büyükçekmece’deyim ve 1 gündür internet bağlantım tamamen kesik. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım, bu nedenle sorunumla ilgili henüz bir çözüm sunulmadı. Abone bilgilerim: 0536*****76. Aylık 699,90 TL ödeme ya...

27.08.2025 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi'ndeki adresimde TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve 2 gündür bağlantı sağlayamıyorum. Abone numaram 3451127'dir. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sadece e-posta ile dönüş yapıldı, herha...

20.08.2025 tarihinde saat 02:33’ten bu yana Kayseri Sarıoğlan İlçesi Bakarak Mahallesi’indeki evimde TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. 23 Ağustos olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı ve TurkNet’ten herhangi bir geri dönüş alamadım. 22.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım a...

TurkNet VDSL internet hizmetimi Kocaeli/İzmit’te kullanıyorum. Yaklaşık 24 saattir internet bağlantım tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Benzer kesintiler daha önce de yaşanmıştı. Çağrı merkezine ulaşamıyorum ve online işlem merkezi üzerinden de şikayet kaydı oluşturulamıyor. Sorun...

TurkNet VDSL internet hizmetim, 5 Ağustos tarihinden itibaren altyapı çalışması gerekçesiyle kesildi. Çalışma tamamlanalı 2 gün olmasına rağmen halen internet bağlantım sağlanmadı. Nevşehir Ürgüp’te ikamet ediyorum ve müşteri numaram 3980213’tür. Bu süreçte uygulama üzerinden defalarca destek taleb...

TurkNet 100 Mbps VDSL ev interneti hizmeti kullanıyorum. İzmir Bayraklı’daki adresimde, 2 gündür internet bağlantım tamamen yok. Kurulumdan sonra bir süre bağlantı vardı, ancak sonradan internet tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım ...

TurkNet VDSL hizmetini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum ve ilk günden beri sürekli olarak internet bağlantım kesiliyor. Sorunumun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde bana sorunun tespit edildiği ve kısa sürede çözüleceği yönünde mesajlar gönderiliyor, ancak hi...

10 gündür Ankara Cebeci’de bulunan adresimizde TurkNet VDSL internet hizmetinden faydalanamıyoruz. Başlangıçta bağlantı çalışıyordu fakat kısa süre sonra tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz. Ayrıca, kurulum ücreti dahil olmak üzere yıllık ödememizi peşin olarak yaptığımı...

Son 1 aydır her gün belli saatlerde internetimiz kesiliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde bu arızayı yaşamamak için sade nete geçebilirsiniz diyorlar. VDSL alt yapımız var. Sunabilecek hizmetten daha fazla abonelik sattıkları için mi bu sorun yaşanıyor? Konuyla ilgilenilmesini talep ediyoruz.

TurkNet, ilk birkaç aydan sonra tamamen bağlantı sorunlarıyla beni çileden çıkarıyor. Her ay en az 10 kere altyapı sorunu, bağlantı sorunu, altyapı iyileştirmesi gibi birçok sebeple internetimiz kesiliyor. Tüm destek kayıtlarıyla beraber hizmet kalitesi üzerine dava açacağım, başka türlü sorun çözül...

TurkNet VDSL kullanıcısıyım. 24 saat önce internetim kesildi, ilk başta herhangi bir sorun olmadığı, daha sonra altyapı çalışması nedeniyle 24 saat içerisinde geleceği bildirildi fakat hâlâ gelen giden yok. Destek merkezine ne kadar yazdıysam 24 saat dolduktan sonra cevap vermeyi kestiler. Muhatap b...

Türk Telekom'dan memnun olmadığım için TurkNet'e geçtim fakat TurkNet daha kötü çıktı. Sürekli internet kesiliyor, sürekli ping var, video bile izleyemiyorsun. Bu internet 100 Mbps VDSL ama ben 50 Mbps alabiliyorum, nasıl oluyor bu? Speed Test ekranını bile zar zor açıyor.