Profilo Televizyon Ekran Yansıtma Sorunu Ve Servis İhmali

Profilo yetkili bayisinden biri 75 inç, diğeri 65 inç olmak üzere 2 adet Profilo marka televizyon aldık. Aldığımız günden beri özellikle bir televizyonun ekran yansıtma özelliği düzgün çalışmıyor. Ekran yansıtma hiçbir zaman sorunsuz şekilde çalışmadı, görüntü kalitesi çok kötü ve bu özelliği verimli şekilde kullanamıyoruz.

Televizyonları yaklaşık 2–3 hafta önce satın aldık ve yaşadığımız bu problem için Profilo yetkili servisine başvurduk. Ancak başvurmamıza rağmen yetkili servis herhangi bir şekilde gelmedi, ürünü yerinde incelemedi ve sorunumuzla ilgilenmedi. “Gelin, ürünü test edin, sorun var mı yok mu bakın, biz bir türlü ekran yansıtma yapamadık” dememize rağmen ısrarla sadece kayıt açıyorlar ve sonrasında gelmiyorlar.

Profilo’nun en kısa sürede servis yönlendirerek televizyonu yerinde kontrol etmesini, ekran yansıtma özelliği ile ilgili sorunun tespit edilip düzeltilmesini ve gerekli ise parça ya da ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.