TurkNet VDSL kutusu

Yaklaşık 5 gündür VDSL internet hizmetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun, apartman kapısı önündeki kutuda TurkNet'in bana ait olan kablosunun fiziksel olarak sökülmüş olması. Bu durumu defalarca hem müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden hem de uygulama üzerinden iletişime geçerek çok net şek...

TurkNet'i internet paketi bilgisi almak için 02/01/2025 tarihinde aradım ve bilgi aldım. Arkadaş, apartmanıma gigafiber kutusu konulduğunu ve evime 3 ile 6 hafta arasında fiber internet verileceğini, port kaybolmaması adına ön başvuru yapmam gerektiğini, ancak bunun kesinlikle bir başvuru olmadığını...

Son 2 haftadır internetimde kopmalar ve ani internet kesintileri yaşıyorum. TurkNet konu ile ilgili herhangi bir çözüm sunamıyor. Aksine 80 Mbit aldığım interneti 50 Mbit'e düşürmeleri gerektiğini, margin değerlerimin düşük olduğunu söylediler. 50 Mbit olarak hız güncelledik, hala sorunlar aynı şeki...

TurkNet e geçiş yaparken aynı fiyata mümkün olan en yüksek hız verilecektir" seklinde bir garanti verildi. TurkNet e geçiş sokakta giganet olmadığı için VDSL hizmeti aldık. Yaklaşık 6 ay önce sokağımıza giganet döşendi. Hatta giganet kutusu evimizin duvarına asılmış bizden habersiz. Kablolar bizim d...