TurkNet VDSL kutusu

TurkNet VDSL abonesiyim. 11 Ocak 2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana 7 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli internetsiz kalmama rağmen sorunla ilgili herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bu süre içinde 3–4 kez arıza kaydı oluşturdum ancak tarafıma hiçbir t...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetim, 3 Kasım tarihinde tamamen kesildi ve o günden bu yana, bugün 20 Aralık olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Kesintiden yaklaşık 5 gün önce binamıza TurkNet fiber kutusu takıldı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak fiber için başvuru yaptım. B...

TurkNet 71 Mbps VDSL kullanıcısıyım. Mahallemdeki her sokakta, alt sokakta ve üst sokakta altyapı ve kutular olmasına rağmen, sadece bizim binada hiçbir bağlantı yapılmadı. Kutu takan ekibe de bunu söylediğimde, bina için çekim yapılmadığını ancak çevrede her yerde altyapı olduğunu belirttiler. Ayl...

16.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet aboneliği başlattım. Kurulum sürecinde ilgisiz ve kayıtsız bir yaklaşım ile karşılaştım. 23.10.2025 tarihinde T*** yetkilileriyle görüştüm; bulunduğum Niğde/Merkez adresinde kutu ve port olduğunu, ancak altyapının 24 Mbps desteklediğini, TurkNet’i...

Yaklaşık 7 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için birçok kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yapılan kontrollerde ankastre kutusunun arızalı olduğu ve değişmesi gerektiği belirtildi. Türk Telekom ekipleri de gelip kon...

Yaklaşık 5 gündür VDSL internet hizmetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorun, apartman kapısı önündeki kutuda TurkNet'in bana ait olan kablosunun fiziksel olarak sökülmüş olması. Bu durumu defalarca hem müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden hem de uygulama üzerinden iletişime geçerek çok net şek...

TurkNet'i internet paketi bilgisi almak için 02/01/2025 tarihinde aradım ve bilgi aldım. Arkadaş, apartmanıma gigafiber kutusu konulduğunu ve evime 3 ile 6 hafta arasında fiber internet verileceğini, port kaybolmaması adına ön başvuru yapmam gerektiğini, ancak bunun kesinlikle bir başvuru olmadığını...

Son 2 haftadır internetimde kopmalar ve ani internet kesintileri yaşıyorum. TurkNet konu ile ilgili herhangi bir çözüm sunamıyor. Aksine 80 Mbit aldığım interneti 50 Mbit'e düşürmeleri gerektiğini, margin değerlerimin düşük olduğunu söylediler. 50 Mbit olarak hız güncelledik, hala sorunlar aynı şeki...

TurkNet e geçiş yaparken aynı fiyata mümkün olan en yüksek hız verilecektir" seklinde bir garanti verildi. TurkNet e geçiş sokakta giganet olmadığı için VDSL hizmeti aldık. Yaklaşık 6 ay önce sokağımıza giganet döşendi. Hatta giganet kutusu evimizin duvarına asılmış bizden habersiz. Kablolar bizim d...