Vantiva Modemiyle Sürekli Kopan Wi-Fi 1000 Mbps Pakette Çözüm Bekliyor

TurkNet’in gigafiber 1000 Mbps paketine dönüşüm kampanyası ile geçiş yaptığım günden beri, tarafıma verilen Vantiva marka ega225ctrn3 model modemle ciddi Wi‑Fi sorunları yaşıyorum. Modem, hattıma gelen interneti eve sağlıklı şekilde dağıtamıyor, sürekli kopmalar oluyor ve ev içinde Wi‑Fi çekim performansı son derece yetersiz kalıyor.

Daha önce farklı bir TurkNet paketindeyken bu sorunları yaşamıyordum. Yeni pakete geçtiğimde verilen bu modemden sonra kopmalar ve Wi‑Fi problemleri başladı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığım halde bağlantımın sistemde normal göründüğü söyleniyor, ancak ben de altyapının binaya kadar sorunsuz şekilde geldiğini, sorunun modemin ağı eve düzgün şekilde dağıtamamasından kaynaklandığını belirtiyorum.

Bu pakete aylık 950 TL ödüyorum ve buna rağmen ev içinde istikrarlı bir internet hizmeti alamıyorum. TurkNet’ten, kronik sorunlu olduğunu düşündüğüm Vantiva ega225ctrn3 model modemimin ücretsiz olarak, ZTE veya ZyXEL marka sorunsuz bir Wi-Fi 6 router tarzında daha stabil ve güçlü bir modemle değiştirilmesini talep ediyorum.