to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde bağlantı kurulamıyor. Modemim açık olmasına rağm...en internete erişemiyorum ve bu durum İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi’indeki evimde devam ediyor. Sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım ancak
TurkNet’ten 1000 Mbps limitsiz, ilk iki ay ücretsiz olan tarife için telefonla satış temsilcisi üzerinden başvuru yaptım.... Görüşme sırasında bir yıl sabit fiyat garantisi verildi ve ayrıca kurulum ücretinin alınmayacağı açıkça söylendi. Aboneliğim başladıktan sadece üç gün sonra ise yaklaşık yüzde el
TurkNet ev interneti aboneliğimin ikinci ayında, hiçbir yazılı taahhüdüm olmamasına rağmen, sözlü olarak bu kadar absürt... bir zam yapılmayacağı belirtilmişken, Haziran ayı faturamda beklemediğim bir artışla karşılaştım. İlk ay 699 TL ödediğim faturam Haziran ayında 949,90 TL’ye çıkarıldı ve neredeyse
İzmir Bornova ilçesinde TurkNet fiber internet kullanıcısıydım. Zorunlu sebeplerden dolayı evimi Buca ilçesi Yenigün Mah...allesi’ne taşıdım ve hattım için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni taşındığım semtte TurkNet altyapısı olmadığı bilgisi verildiği için hattımı iptal etmek zorunda kaldım. Hizme
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum. Son bir yıl içinde tam üç kez SMS ile paket ücretine zam yapıldığı bilgi...si geldi. Sözleşmemde bu şekilde, bu sıklıkta keyfi zam yapılmasına izin veren bir madde bulunmadığını düşünüyorum ve bu durumdan çok rahatsızım. Ayrıca bu zamlarla ilgili bilgi a
27 Mart 2026 tarihinde TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti için 5152318 numaralı aboneliğimizi 699,90 TL aylı...k ücretle başlattık. Ancak bize vaat edilen 1000 Mbps hıza hiçbir zaman yaklaşamadık, çoğu zaman 25 Mbps bile alamıyoruz ve bağlantı sık sık kesiliyor. Henüz 3 ay bile dolmadan mal
TurkNet sabit internet müşterisiyim ve İstanbul Bayrampaşa’da hizmet kullanıyorum. 19.12.2026 Cuma günü saatlerce aramam...a rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, sadece sürekli müzik dinletiliyor, başka hiçbir ilerleme olmuyor. Bu durum son dönemde sık sık yaşanıyor ve artık neredeyse h
TurkNet internet aboneliğim kapsamında dün sabahtan beri İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde tamamen internetsiz durumd...ayım. Modem ve bağlantı kontrollerini yapmama rağmen herhangi bir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili durumu iletmek ve destek almak için müşteri
TurkNet’ten İstanbul Büyükçekmece’deki ev adresimde aldığım fiber internet hizmetim 13 Haziran’dan beri tamamen kesik du...rumda. Saatini tam hatırlamasam da o günden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte telefonla ve online işlemler üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. “Sizi arayacağı
TurkNet internetim iki gündür 1 Mbps hızında ve iki gündür çözüm bulunamıyor. Destek kaydı oluşturmama rağmen hiçbir aks...iyon alınmadı. Telefonla aramalarını istememe rağmen kimse bana bu konuyla ilgili ulaşmadı ve canlı destek ekibine bile bağlanamıyorum. Sohbet botu beni sürekli aynı menüye yönlend
TurkNet internet aboneliğimle ilgili yaşadığım bir konuda müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 gündü...r çağrı merkezini arıyorum, hatta bağlanma aşamasında sistem sürekli bekletiyor ve bir türlü canlı bir temsilciye aktarılmıyorum. Yeni fatura fiyatımın 1000 TL olarak güncellenece
"Sorunum 32 saat sonrasında çözüldü"
TurkNet’i keşfettiğim günün sabahına ve gecesine isyan ediyorum. Bir kurulum yapılacak, 6 gündür 100’den fazla kez müşte...ri hizmetlerini aradım; ben kendi anne babamı ömrüm boyunca bu kadar aramamıştım. Artık bütün müşteri hizmetleri kadrosuna hâkimim; o kadar çok "Tabii ki hemen aciliyet talebi açıy
TurkNet ev interneti aboneliğim Gaziantep Şehitkamil’de birkaç saattir tama...men kesik durumda. Modemi kapatıp açma dahil tüm temel kontrolleri yaptım,
20.04.2026 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Abonelikten önce bana herhangi bir... taahhüt olmayacağı, ilk faturanın Getir kampanyası kapsamında ücretsiz olacağı ve kurulum ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek aboneliği onayladım. Kurulum
TurkNet fiber sınırsız ev interneti aboneliğimde son iki gündür evimde tamamen internet yok. Daha önce de aynı ay içinde... birkaç günde bir kesintiler yaşadım; ancak bu sefer “arıza var” denilerek geçiliyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve sorun kalıcı olarak düzeltilmiyor. Önceki kesintiler
Yeni açılan eczanem için TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet aboneliği başlattım (Abone No: 5253764). 4 Haziran’da inte...rnet bağlantısı için gelen ekip, kabloyu otomatik kepengin içinden geçirerek kurulum yaptı. O gün eczaneden çıkarken kepengim ilk defa takılarak zorla kapandı, 5 Haziran sabahı iş
TurkNet online işlemler uygulamasında şifre problemi yaşıyorum ve hesabıma bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamayı günce...lledikten sonra “şifreyi hatırla” seçeneği kalktığı için mevcut şifremi hatırlayamadım. “Şifremi unuttum” adımını kullanarak SMS ile gelen kodla şifre yenileme yapmaya çalışıyorum
TurkNet’te 1000 Mbps limitsiz paket kullanıyorum, geçen sene ağustosta fiyatı sabitlemek için yıllık ödeme yapmıştım. An...cak o tarihten bu yana internetim sürekli kopuyor ve her seferinde “altyapı çalışması var” denilerek geçiştiriliyorum. Ondan önceki yıl hiçbir kesinti yaşamazken son bir yılda her
TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır düzensiz kesintiler yaşıyorum. Gün içinde tamamen r...astgele zamanlarda internet bağlantım gidiyor ve her seferinde en az 1 saat gelmiyor. Bu durum nedeniyle işlerimi yapamaz hale geldim. Bugün ise internetim tamamen gitti ve yakla
TurkNet ev interneti aboneliğimde 2 yıllık taahhüdüm olmasına rağmen, daha 6 ay bile dolmadan %35’i aşan bir fiyat artış...ı yapıldı. 699 TL olarak anlaştığım paket ücreti, 1 Temmuz itibarıyla 949 TL’ye yükseltileceği bildirildi. Taahhüt sürem devam ederken bu kadar kısa sürede ve bu kadar yüksek bir a
TurkNet’e çok kısa süre önce geçtim, daha ilk ayım dolmadan faturamda büyük bir zamla karşılaştım. Aboneliğe başlarken a...ylık 699 TL üzerinden anlaştık, ilk faturam da bu anlaşmaya uygun şekilde 699 TL olarak geldi. Buna rağmen sonraki faturam 949 TL olarak çıkarıldı ve zam uygulandığını gördüm. Ayrı
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Beylikdüzü’indeki adresimde 8’inden bu yana tamamen internet kesin...tisi yaşıyorum. Sadece benim dairemde değil, bulunduğum binadaki hiç kimsede internet yok ve bu süre içinde bağlantı hiç düzelmedi. İnternetim 8’inden beri hiç çalışmadığı için ha
Arıza giderilmedi. Saha ekiplerine ulaşılmadı. Saha ekipleri randevuya gelmedi. Arıza giderilmedi; defalarca arandı. Müş...teri hizmetleri yetersiz kaldı. Sadece kayıt alan bir birimler hizmet numaram 4238435. 48 saatdir beklemekteyiz; arızamızın giderilmesi için hiç kimse gelmedi. Maddi ve manevi kayı
