TurkNet ulaşamıyorum

Ekim 2025 sonunda taşınma nedeniyle altyapı yetersizliğinden aboneliğim cezai şartsız iptal edildi. 30 Ekim’de hizmet ka...pandı, modemi iade ettim. 7 Kasım 2025’te dijital asistandan "borç yoktur ve modem teslim alındı" teyidi aldım (ekran görüntüsü mevcuttur). Buna rağmen 26 -27 Ocak 2026’da ATB Huk...

TurkNet yalın internet hizmetim için adres nakil talebi oluşturdum. 25.01.2026 tarihinde tarafıma ulaşarak 26.01.2026 ta...rihi için randevu verdiniz. Bu randevu için tüm gün iş yerimden izin aldım ve evde bekledim ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Destek kaydım üzerinden dur...

TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. 21.01 tarihinde başvuru yaptığımda ertesi gün kurulum için gelecekle...rini söylediler ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte mevcut aboneliğimi iptal ettirip cayma bedelini de ödedim ve şu an tamamen inter...

27.01.2026 tarihinde internet hizmetim kesilmiştir. Kesintinin yaşandığı saatlerde, ikamet ettiğim binada TurkNet ekiple...ri tarafından çalışma yapıldığı gözlemlenmiştir. Bu nedenle internet hizmetimin kesilmesinin söz konusu çalışma ile bağlantılı olduğunu düşünmekteyim. Kesinti sonrasında TurkNet t...

TurkNet internet aboneliğimde 25.02.2025 tarihinden beri hiçbir şekilde int...ernet bağlantısı kuramıyorum. 3682039 numaralı, Z**** Y******* adına kayıtl...

25 Ocak 2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğimde sinyal sorunu yaşadım. O günden bu yana tarafıma sadece yazılı, sta...ndart cevaplar verilmesi dışında somut hiçbir adım atılmadı; çözüm adına gerçek bir müdahale görmedim. TurkNet’ten bir sonuç alamayınca, kendi imkanlarımla Türk Telekom saha perso...

TurkNet Fibernet aboneliğimde 26.01.2026 tarihinde saat 13.00 civarında başlayan internet kesintisi, 27.01.2026 tarihine... rağmen hâlâ devam ediyor. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle işimi yapamaz hâle geldim. Müşteri hizmetleri...

TurkNet üzerinden aldığım VDSL internet hizmetimde son bir haftadır bağlantı sorunları yaşıyorum. Bağlantım stabil değil... ve özellikle son iki gecedir gece 01.00’den sonra sık sık kopmalar oluyor. Yazılım mühendisi olarak yurt dışındaki firmalarla çalıştığım için zaman farkından dolayı gece çalışıyor...

TurkNet aboneliğimin tüm borcunu 2025 Temmuz ayında ödedim ve şu anda şirkete herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Abone...lik kapatma sürecinde modem/kutu teslimi için bana SMS ile adres ve yönlendirme yapılacağı, bu adrese kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ban...

TurkNet’in Sakarya Akyazı ilçesindeki internet aboneliğim üzerinden 3 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Evdeki intern...et hizmetim tamamen kesilmiş durumda ve bu süre içinde bağlantıyı hiçbir şekilde kullanamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleri numarasını defalarca arad...

Ankara Etimesgut’ta TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde son üç akşamdır ciddi kesintiler yaşıyorum. 23 O...cak’tan bu yana her akşam DSL ve internet ışığım aynı anda sönüyor ve bağlantım tamamen gidiyor, internet erişimim ancak ertesi gün öğle saatlerine doğru geri geliyor. İnternetim a...

TurkNet ev interneti hizmeti için yaklaşık iki gün önce web siteniz üzerinden, 0551********17 numaralı telefonumla başvu...ru yaptım. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Başvuru sonrası ben de tarafınıza ulaşmaya çalıştım fakat sadece ...

TurkNet internet aboneliğim için uzun süredir 699,90 TL sabit fatura ödüyordum. Aralık ayında hız konusunda memnun kalma...dığım için başka bir internet sağlayıcısına geçtim. Bunu TurkNet’e ilettiğimde aboneliğimi hemen iptal etmek yerine “1 aylık donduralım, memnun kalmazsanız tekrar bizden devam edeb...

TurkNet üzerinden 24.01.2026 tarihinde sabit ev interneti için abonelik başvurusu yaptım. Satış aşamasında telefonlar he...men açılırken, satış gerçekleştikten sonra destek anlamında tamamen ulaşılmaz hale geldiler ve 2 gündür evimizde internet yok. Müşteri numaram 5042088’dir. 444 8 875 numaralı hatt...

İstanbul Kağıthane Telsizler’de TurkNet ev interneti kullanıyorum. 25 Ocak tarihinden beri, yaklaşık 24 saattir hiç inte...rnet bağlantım yok ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamıyorum. Sorunu yaşadıktan sonra TurkNet’in mobil uygulaması üzerinden çözüm asistanına ulaştım ancak iletişimleri hem...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 24 Ocak günü saat 16.00 civarından beri hiç internet bağlantım yok. O günden bu yana... evde interneti kullanamıyorum. Durumu fark eder etmez TurkNet’e ulaşıp arıza kaydı açtırdım ve tarafıma teknik ekibin yönlendirileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçm...

TurkNet sabit telefon hattımız, İzmir Çeşme Alaçatı’da bulunan iş yerimizde 4 gündür aranamıyor; kimse bize telefonla ul...aşamıyor. Bu hattı sipariş hattı olarak kullanıyoruz ve 4 gündür telefonlarımız fiilen kapalıymış gibi olduğu için ciddi iş ve gelir kaybı yaşıyoruz. Sorunun çözülmesi için defala...

20 Ocak’ta TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Geçen hafta salı gününden bu yana internet bağlatmaya çalışıyoru...m. Cuma günü sadece modem takıldı, bunun dışında herhangi bir işlem yapılmadı. Modem kurulumu sırasında en geç 24 saat içinde Telekom ekiplerinin gelip kablo çekimi ve bağlantıyı t...

TurkNet fiber internet aboneliğimi 1 Kasım 2025 itibarıyla sonlandırmak istedim, modemimi sökerek hizmeti tamamen kullan...mayı bıraktım. 15 Kasım 2025 tarihinde ise iptal süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine zar zor ulaşabildim. Görüştüğüm görevli, e-Devlet üzerinden abonelik fesih başvurusu y...

TurkNet aboneliğimin kapandığını düşündüğüm halde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 26.01.2026 tarihinde S...MS yoluyla toplam 4.374,56 TL borç çıkarıldığı bildirilmiştir. Bu tutarın 3.000 TL’lik kısmının “modem bedeli”, kalan kısmının ise farklı kalemler altında yansıtıldığı anlaşılmakta...

İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Çalışlar Sokak’taki iş yerim için yaklaşık 2 ay önce TurkNet’ten 1000 Mbps interne...t aboneliği başlattım. Ancak bağlantıdan bu yana neredeyse her hafta düzenli olarak kesinti yaşıyorum ve bu durum iş yerindeki çalışmalarımı ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım en ...

Türk Telekom altyapısını kullanan TurkNet firması üzerinden 4320447 numaralı aboneliğimle, Çiftepınar Mahallesi Belediye... Caddesi No:**Kat:** Daire:** Boyner Apartmanı, Doğubayazıt/Ağrı adresinde yaklaşık 2–3 aydır sürekli hız problemi yaşıyorum. İnternet hızım hiçbir zaman olması gerektiği seviyeye ...

TurkNet’te 4130378 numaralı aboneliğim için kullandığım fiber internet hizmetim 12 Kasım tarihinde iptal edildi. İptal s...onrasında çağrı merkezi üzerinden bana, modemi iade edebilmem için kargo işlem detaylarının ve yönlendirmelerin SMS ile tarafıma gönderileceği, bu bilgilendirme mesajına göre modem...