to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Kesintiye Rağmen Fatura Kesilmesi Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir TurkNet’in internet hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 15 gündür kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi ve kullanmadığım hizmet için ücretlendirilmiş durumdayım.
Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak TurkNet tarafında ulaşabildiğim, derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Hizmet aldığım adres İstanbul Bahçelievler’de bulunuyor ve hattıma ait müşteri/hizmet numaram 4750054’tür.
Kullanmadığım 15 günlük süreye ait faturanın iptal edilmesini, varsa alınan ücretlerin iadesini ve bir an önce ulaşılabilir bir yetkili tarafından tarafıma dönüş yapılarak internet hizmetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
