to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet üzerinden ev internet hizmeti alıyorum ancak bağlantım son derece düzensiz ve bu durum artık günlük hayatımı cid...di şekilde etkiliyor. İnterneti bağlattığımdan beri bazen 10 gün sorunsuz kullanabiliyorken, bazen de 2 gün boyunca internet ya hiç gelmiyor ya da tamamen kopuk halde oluyor. Bağla
TurkNet abonesiyim, İstanbul Esenler’de 7 Mayıs sabah saat 11.00’den beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Aradan... iki gün geçmesine rağmen hâlâ bir düzelme olmadığı gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak sad
TurkNet müşterisiyim ve dünden beri müşteri hizmetlerinize telefonla ulaşmak tam bir eziyete dönüşmüş durumda. Aradığımd...a sürekli otomatik menüyle karşılaşıyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menü içinde dolaşmama rağmen temsilciye yönlendirme olmaması nedeniyle sorun yaşad
TurkNet sabit ev internetimi İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’daki adresimde 06.05.2026 tarihinde saat 12.00 civarından ber...i kullanamıyorum. O günden bu yana internet tamamen kesik, bugün 08.05.2026 saat 01.50 ve hâlâ bağlantı yok. Kesintiyle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Canlı dest
TurkNet ev interneti aboneliğimi 04.05.2026 tarihinde iptal ettim. İptalden sonra tarafıma ait modemi iade edebilmem içi...n gerekli olan anlaşmalı kargo kodunu bir türlü alamıyorum. Online işlemler üzerinden defalarca denememe rağmen sistem üzerinden herhangi bir kargo kodu üretilemiyor ve bu konuda
İstanbul Zeytinburnu’nda TurkNet üzerinden ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık dört gündür internet hizmeti alamıyorum v...e bu süre boyunca yaşadığım en büyük sorunlardan biri de müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamamak oldu. Hatta bir arıza olduğu durumda sistem öyle ayarlanmış ki, çağrı merkezi
İstanbul Gaziosmanpaşa ilçesi Karadeniz Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim.... 2025 Ağustos ayından bu yana neredeyse her ay düzenli olarak “altyapı sorunu” gerekçesiyle internet bağlantım kesiliyor. Bu kesintiler kimi zaman tüm günü bulurken, kimi zaman haf
Uzun süredir TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. ...Hizmet sürekli kopuyor ve özellikle belirtilen saatlerde düzeleceği söylenmesine rağmen hiçbir zaman söylenen zamanda erişim sağlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçti
TurkNet’ten 1000 Mbps sabit internet hizmeti alıyorum. 20.04.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür evimde hiçbir... şekilde internet erişimim yok. Buna rağmen bağlantı sorunumla ilgili bana net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülemedi. Bu süre içinde online işlem merkezi, telefon ve diğer tüm i
07.05.2026 tarihinde saat 10:00 civarında başlayan TurkNet ev interneti kesintisi, İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde ar...adan 10 saat geçmesine rağmen hâlâ devam etmektedir. Sistem üzerinde sadece “fiber arızası” ibaresi görünmekte, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır. Müşteri hizmetl
Yaklaşık 2 aydır TurkNet’ten 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Hızlı olsun diye bu pakete geçmeme rağmen internetim n...e video izlerken, ne oyun oynarken ne de normal gezinti sırasında stabil çalışmıyor, birden bire duruyor ve doğru düzgün faydalanamıyorum. Defalarca “gelin bakın, kontrol edin” de
TurkNet internet kullanıyoruz ve 2 gündür internetimiz yok iki modemde de kırmızı yanıyor. Dünden beri arıyorum, dün çal...ışma var dediler, bugün sizin bağlantınız yok diyorlar. Daha sorunun ne olduğunu bilmiyorlar. Ekip gelecek diyorlar, ne arayan var ne gelen var, kimse ilgilenmiyor, sorunu çözmeye
"Teşekkürler"
Yaklaşık 1 haftadır TurkNet’ten aldığımız ev interneti hizmetini hiç kullanamıyoruz ve TurkNet tarafından sorunumuz hâlâ... çözülebilmiş değil. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak mümkün değil, sadece uygulama üzerinden talep bırakabiliyoruz. Ancak bıraktığımız taleplere ya hiç dönüş yapılmıyor ya d
TurkNet sabit fiber internet aboneliğimde 3 Mayıs 2026’dan bu yana devam eden bir arıza nedeniyle günlerdir evde interne...t kullanamıyoruz. 7 Mayıs 2026 itibarıyla sorun hâlâ çözülmedi ve bağlantı olmadığı için hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. TurkNet’e doğrudan ulaşamıyoruz, sadece “bizi arayın” şe
İstanbul Esenler Kazım Karabekir Mahallesi’indeki adresimde TurkNet üzerinden 1000 Mbps Özgür İletişim paketini kullanıy...orum. 01.05.2016 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen kesik ve modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor. Arıza 7 gündür devam ediyor ve bu süre içinde internetim olmadan c
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet ev internet aboneliği kullanıyorum. Abone no 4464251 Sözleşmemin bu ay içinde biteceğini biliy...orum ancak anlaşmanın tam bitiş tarihini hiçbir şekilde göremiyorum. Sistem üzerinden abonelik bilgilerime ulaşamıyorum, ne sözleşme detayımı ne de taahhüt ya da ceza durumumu görü
TurkNet abonesiyim ve ev internetimi uzaktan çalışma için aktif olarak kullanıyorum. 30 Nisan 2026 tarihinde evimde inte...rnet olmadığını fark ettim ve 3 Mayıs Pazar günü durumu TurkNet’e arıza olarak bildirdim. Yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet yok. İlk destek kaydını açtığımda benimle ilgil
05.05.2026 tarihinde saat 13.00 civarında TurkNet 1000 Mbps internet bağlantım aniden kesildi. 07.05.2026 tarihi saat 18....00 olmasına rağmen hâlâ bağlantım yok ve arızanın nedeni ya da ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı. Sistemde 3180244 numaralı müşteriyim ve İstanbul K
TurkNet fiber internet aboneliğim için 06.05.2026 tarihinde öğleden sonra internetim tamamen kesildi ve modemim IP alama...maya başladı. Arıza kaydı açtığımda 36 saat içinde teknik ekibin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. İstan
Yaklaşık 10 gündür TurkNet olan internetimiz yok. Evden çalışan insanlar olarak çok zor durumdayız. Bilgi almak istediği...mizde bir kişiye ulaşamıyoruz, genel arıza var denilip kapanıyor telefonlar. Bu sene yaşadığımız 3 ya da 4. Aynı problem bu. Demek ki geçiştirmelik çözümler üretiliyor, sürekli ayn
TurkNet internet sağlayıcısı kullanıyorum ve yaklaşık 6 gündür internet yok. Ne bir doğru düzgün açıklama var ne de soru... sorabileceğimiz biri. Arıyorum TurkNet müşteri hizmetlerini karşıma otomatik cevap sistemi çıkıyor o da hep aynı şeyi söylüyor "genel bir arıza yaşanıyor". Ama her internetimiz ke
20 Aralık 2025 tarihinde TurkNet’e online başvuru ile geçiş yaptım. Abonelik sırasında 3 ay indirim uygulandı, üzerine 2...00 TL fark ödeyerek 1000 Mbps hızı seçtim ve faturam 399 TL yerine 599 TL olarak yansıdı, buna itirazım yoktu. Sonrasında 12 aylık peşin ödeme tercih ederek yaklaşık 7.900 TL ödeme
TurkNet aboneliğimi iptal ettikten sonra faturamda yer alan detaylar ve ödemem gereken son tutar konusunda yaklaşık 400 ...TL civarında bariz bir tutarsızlık ortaya çıktı. Nisan ayının son haftasından beri bu sorun devam ediyor ve eski bir müşteri olarak tamamen yüzüstü bırakıldığımı görüyorum. Bu kon
