to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenler'de İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
TurkNet abonesiyim, İstanbul Esenler’de 7 Mayıs sabah saat 11.00’den beri evimde internet bağlantısı tamamen yok. Aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ bir düzelme olmadığı gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmadı.
Telefon üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; ancak sadece otomatik yanıt alıyorum, canlı bir temsilciye bağlanamıyorum ve arıza hakkında net bir bilgi verilmiyor. Böyle bir olumsuz durum görmedim; ya paranızı almazsanız bir günde interneti kesersiniz, ama o kadar para alıyorsunuz. Müşteri temsilcisi atayın, zahmet olmazsa. Yeter artık!
Bugün 4. Gün zahmet edip aramıyorlar bile, tüketici hakkı diye bir şey yok mu ya? Full ücret alıp zahmet edip çözüm sunmaya bile çalışmıyorsunuz ya müşteri temsilcisi bile yok arayan soran yok. Dava edeceğim sizi!
