Süregelen İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

05.05.2026 tarihinde saat 13.00 civarında TurkNet 1000 Mbps internet bağlantım aniden kesildi. 07.05.2026 tarihi saat 18.00 olmasına rağmen hâlâ bağlantım yok ve arızanın nedeni ya da ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı.

Sistemde 3180244 numaralı müşteriyim ve İstanbul Küçükçekmece’de hizmet alıyorum. Uygulama üzerinden arıza kaydı açıldı ancak bugüne kadar net, açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. TurkNet’e herhangi bir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sorunun ne olduğu ve çözülüp çözülemeyeceği tamamen belirsiz durumda.

Arızanın nedeninin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce, kalıcı biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.