Karadeniz Mahallesi'ndeki Sürekli İnternet Kesintileri Ve Söz Verilen Saatlerin Tutulmaması

Uzun süredir TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. Hizmet sürekli kopuyor ve özellikle belirtilen saatlerde düzeleceği söylenmesine rağmen hiçbir zaman söylenen zamanda erişim sağlanmıyor.

Müşteri hizmetleriyle her iletişime geçtiğimde geçiştirilmiş, yalan beyan gibi hissettiren cevaplar alıyorum ve somut hiçbir ilerleme olmuyor. Özellikle Karadeniz Mahallesi’nde oturan bir kullanıcı olarak, bu bölgede internete sürekli ve kesintisiz ulaşamıyorum.

TurkNet’ten beklentim, Karadeniz Mahallesi’ne verilen hizmetin teknik olarak düzeltilmesi, altyapının ve bağlantının sürekli kesilmeyecek şekilde kalıcı olarak iyileştirilmesi ve söz verilen saatlerde gerçekten internet erişiminin sağlanmasıdır.