TurkNet 10 Saatlik Ev İnterneti Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

07.05.2026 tarihinde saat 10:00 civarında başlayan TurkNet ev interneti kesintisi, İstanbul Eyüpsultan’daki adresimde aradan 10 saat geçmesine rağmen hâlâ devam etmektedir. Sistem üzerinde sadece “fiber arızası” ibaresi görünmekte, bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır.

Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum, arızanın ne zaman giderileceğine dair de herhangi bir saat veya tahmini süre belirtilmemiş durumda. Mobil uygulama ve dijital kanallar üzerinden de kayıt açmayı denedim ancak sonuç alamadım ve hâlâ internetsizim.

Bu belirsizlik ve iletişimsizlik kabul edilebilir değil. Arızanın net bir şekilde açıklanmasını, tahmini çözüm süresinin açıkça paylaşılmasını ve kesinti süresiyle ilgili tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Sorun bu şekilde devam ederse operatörümü değiştirmeyi ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek isterim. Abone numaram: 4935735.