to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit fiber internet aboneliğimde 3 Mayıs 2026’dan bu yana devam eden bir arıza nedeniyle günlerdir evde internet kullanamıyoruz. 7 Mayıs 2026 itibarıyla sorun hâlâ çözülmedi ve bağlantı olmadığı için hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz.
TurkNet’e doğrudan ulaşamıyoruz, sadece “bizi arayın” şeklinde talep oluşturabiliyoruz. Bu taleplere verilen tek yanıt, bölgede arıza olduğu ve gün/saat verilemediği yönünde, bunun dışında somut bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Ne zaman düzeleceğine dair net bir açıklama yapılmaması da ayrı bir mağduriyet yaratıyor.
Bu durum yalnızca son birkaç gündür yaşanan bir sorun değil, neredeyse her ay yaklaşık 15 gün boyunca benzer kesintilerle karşılaşıyoruz. Sürekli tekrar eden bu arızalar yüzünden ödediğimiz hizmetin karşılığını alamıyoruz. Evde internet olmadığı için çocuğum derslerine düzenli olarak katılamıyor ve eğitim süreci aksıyor.
İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Turgut Reis Caddesi’indeki adresimde aldığım bu hizmetin artık sürekli ve sorunsuz şekilde çalışmasını, sık sık tekrarlanan bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyet için de uygun bir şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde kurulum ücreti alınmadan ve internet kullanamadığımız günlerin ücretleri faturalarımdan düşülerek aboneliğimi feshetmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum. Müşteri numaram 5103064’tür.
TurkNet fiber internet aboneliğimde 17.02 tarihinde internetim tamamen kesildi. İlk aradığımda tarafıma bölgesel arıza olduğu ve 4–6 saat içinde sorun...
TurkNet fiber internet aboneliğim için 16 Mart 2026 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’de adresimde hiç internet bağlantısı alamıyorum. Bağlantı tamamen yok, bu süre boyunca hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun başladığı ilk günlerde müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım, en az 20–30 kez görü...
Yaklaşık 6 aydır TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti kullanıyorum. Bu süre içinde neredeyse her ay bağlantım arızaya düşüyor ve düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Sürekli tekrarlayan bu arızalar nedeniyle internet hizmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bölgemde 2 Mart 2026 tari...
5 Mart 2026 tarihinde saat 14.30’dan itibaren TurkNet internet aboneliğimde kesinti yaşamaktayım. Bölgemizde arıza olduğu ve 4 ila 6 saat içinde sorunun giderileceği bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın hâlâ evimde internet kullanamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine de u...
TurkNet fiber ev internet aboneliğim için 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana İstanbul Beşiktaş’taki adresimde hiç internete bağlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve gün içinde hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ve destek kayıtları üzeri...
Yorumlar