TurkNet 1000 Mbps İnternetimde Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık 2 aydır TurkNet’ten 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Hızlı olsun diye bu pakete geçmeme rağmen internetim ne video izlerken, ne oyun oynarken ne de normal gezinti sırasında stabil çalışmıyor, birden bire duruyor ve doğru düzgün faydalanamıyorum.

Defalarca “gelin bakın, kontrol edin” dememe rağmen kimse ilgilenmedi. Sadece kayıt oluşturuldu deniyor ama ne arayan oluyor ne de eve gelip bakan. Telefonda zaten kimseye ulaşamıyorum, sürekli yazışarak derdimi anlatmaya çalışıyorum. Buna rağmen çözüm üretilmedi, aksine bana farklı ürünler satmaya çalışıp “bunu takın daha hızlı olur” gibi önerilerde bulunuyorlar.

Aynı interneti iki arkadaşıma da tavsiye ettiler, onlar da TurkNet kullanıyor ve böyle bir sorun yaşamıyor, tek fark modemlerinin farklı olması. Ben ise aldığım günden beri internete doğru düzgün erişemiyorum. Abone numaram 5107210’dur.

Evime teknik ekip gönderilip bağlantımın ve modemimin yerinde detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.