to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet üzerinden ev adresimde 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 11.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında inte...rnetim tamamen kesildi ve o günden bu yana dört gündür hiç internet erişimim yok. Online işlem merkezinde bölgede genel arıza ve “fiber kesinti - 11.07.2026” bilgisini görüyorum an
Superonline ev interneti aboneliğimi TurkNet’e taşımak istedim. Superonline ile yaptığım görüşmede, başka operatöre geçi...ş yaparsam modemi iade etmem gerektiği açıkça söylendi. Bunu TurkNet müşteri hizmetlerine özellikle sordum, bana “Hizmet numaranız 178 ile başlıyor, direk geçiş yapabiliriz, tüm ci
Yaklaşık 2 yıldır TurkNet müşterisiyim ve bulunduğum adresteki altyapım kısa süre önce fibere dönüştü. Ancak altyapı dön...üşümünün ardından yaklaşık 45 gündür adresime ekip yönlendirilmediği için fiber internetim bağlanmadı. Fiber geçişi sırasında ekiplerin ücretsiz kablolama ve modem kurulumunu yapac
İstanbul Beylikdüzü Barış Mahallesi’ndeki binamız için TurkNet tarafından altyapı kurulumu yapılması karşılığında önce b...ir yıl, abone sayısı yeterli olduğu takdirde de süresiz ücretsiz internet verileceği sözü verildi. Bu vaade güvenerek binamıza altyapı izni verdik; herhangi bir ek şart ya da imza
Uzun zamandır TurkNet sabit internet kullanıcısıyım. Bugün itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi ve hiçbir şekild...e internete giremiyorum. Bu kesintinin ne zaman başlayıp ne zaman biteceğine dair net bir bilgilendirme yapılmadan mağdur durumda bırakıldım. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak d
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps internet paketinizi kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir her ay düzenli olarak, neredeyse h...er hafta tekrar eden internet kesintileri yaşıyorum ve artık iş, eğitim ve özel hayatım ciddi anlamda aksıyor. Evde tez yazan, davası olan ve sınavına hazırlanan arkadaşlarım var,
TurkNet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade edebilmem için gerekli olan iade adresi ve kargo gönderi numaras...ı tarafıma iletilmedi. Bu bilgilerin geçen hafta paylaşılmasını beklerken herhangi bir bilgilendirme almadım. Ayrıca TurkNet’e ulaşmak istediğimde müşteri hizmetlerine erişemiyoru
TurkNet evde internet aboneliğimi 20 Haziran 2026 Cumartesi günü sonlandırdım. Abonelik kapandıktan sonra tarafıma gönde...rilen bilgilendirmede, hizmeti kullanmadığım günler için 349,95 TL’nin borcumdan düşüldüğü, hesaplama sonrası kalan borcumun yine 349,95 TL olduğu ve bu tutarın iade edileceği beli
13 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.00–22.00 civarında başlayan ve 2 gündür devam eden ev interneti kesintisi yaşamaktayım.... TurkNet ev internetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. TurkNet online işlemler üzerinden arıza kaydı oluşturdum, “En kısa sürede ekiplerimiz ilgilenecek” d
İstanbul Bahçelievler Hürriyet Caddesi’nde bulunan adresimizde yaklaşık 10 gündür apartman genelinde TurkNet internet hi...zmeti alamıyoruz. Her ay düzenli olarak ücret ödediğimiz bu hizmet için uzun süredir tam bir kesinti yaşanmasına rağmen ne net bir açıklama yapılıyor ne de çözüme yönelik somut bir
TurkNet internet aboneliğim için Kasım 2025’te yıllık sabit fiyat kampanyasına katıldım ve bu kampanyaya 1 yıl boyunca a...ynı ücreti ödeyeceğim bilgisiyle onay verdim. Kampanya süresi Kasım 2026’da sona erecek şekildeydi. Kampanya devam ederken kullandığım ön ödemeli cihazı kaybettiğim için 3.000 TL
İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’nde TurkNet Gigafiber aboneliğim bulunuyor. 13.07.2026 tarihinde saat 13.18’den ...beri, yaklaşık 3 gündür tamamen internetsiz kaldım. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini ara
TurkNet abonesi olarak İstanbul Zeytinburnu’nda 11–15 Temmuz tarihleri arasında, toplam 5 gün boyunca ev internetimizi h...iç kullanamadık. Bu süre boyunca hem iş hem kişisel işlerimiz tamamen aksadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda muhatap olacağımız kimseyi bulamadık, kimseye
TurkNet internet abonesiyim, abone numaram 3627062’dir. Uzun süredir tarafıma taahhüt edilen internet hızı sağlanmamakta..., bağlantım sürekli kopmakta ve yaklaşık bir yıldır hizmetten gerektiği şekilde yararlanamamaktayım. 1000 Mbps hız taahhüdü ile hizmet almama rağmen yaptığım hız testlerinde çoğu z
TurkNet’ten kullandığım Özgür İletişim 1000 Mbps fiber paketimi 26.08.2026 tarihinde iptal ettirdim. Sonrasında telefonl...a arandım ve görüşme sırasında bana, nakil başvurusu alırsam aylık 100 TL farkla modem ve cihazı iade etmeme gerek olmayacağı, bunun dışında ekstra hiçbir ücret ödemeyeceğim açıkça
TurkNet internet aboneliğim için yaklaşık bir hafta boyunca İstanbul Yenibosna’daki adresimde hiçbir şekilde internet hi...zmeti alamıyorum. Sorunun altyapı arızasından kaynaklandığını biliyorum; ancak bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olduğu için hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı
11 Temmuz sabahı saat 10:00 itibarıyla İstanbul Esenler’de TurkNet fiber internet hizmetimiz, uygulamada “genel arıza / ...fiber kesinti” uyarısı görünmesine rağmen hiçbir bilgilendirme araması ya da SMS’i yapılmadan kesildi ve 5 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerine
14.07.2026 tarihinde TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma, emanet olarak kullanı...lan modem ve diğer ekipmanların iadesi için Aras Kargo iade kodunun SMS ile iletileceği bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo iade kodu taraf
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti 08.07.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve bir haftadır İstanbul ...Sultangazi’de, merkezi bir bölgede olmama rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. İş yerimde ne işimi yapabiliyorum ne de günlük operasyonları sürdürebiliyorum. Bu süre içinde TurkNet
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi kullanıyorum ve 08.06.2026 tarihinden bu yana yaklaşık bir aydır evimde sağlık...lı şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen gidiyor, modemi kapatıp açtıktan sonra en fazla yarım saatliğine geliyor ve tekrar kesiliyor. Bu durum bir gün bile düzelme
TurkNet abonesiyim, ev internetim 13.07.2026 saat 23.00’ten bu yana sık sık kesiliyor ve son iki gündür de neredeyse hiç... sağlıklı hizmet alamıyorum. Genel arıza devam ediyor ve arıza sebebi olarak fiber kesinti görünüyor, evden çalıştığım/işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır gün boyu sürekli bağlantı kesintileri yaşıyorum. Kayıt açılıp ekipler... geldiğinde sorun geçici olarak çözülüyor ancak en geç ertesi gün aynı kesintiler yeniden başlıyor ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Bu süreçte en az 6 kez müşteri hizmetleriyl
TurkNet fiber internet aboneliğimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum, interneti neredeyse hiç kullanamaz hale... geldim. 14 Temmuz sabah saat 10.00 civarında başlayan kesinti, bugün 15 Temmuz olmasına rağmen hâlâ devam ediyor. TurkNet’ten gelen SMS’lerde önce belirli bir saat verilip, ardınd
"Teşekkürler ilgili davrandılar"
Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmetinden kaynaklı ciddi sorunlar yaş...ıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür sistemde “genel arıza” görünüyor ve bu süre boy
