TurkNet'in Aylık Süreli İnternet Kesintisi Çözülmedi Ve Telafi Talep Ediliyor

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimi kullanıyorum ve 08.06.2026 tarihinden bu yana yaklaşık bir aydır evimde sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen gidiyor, modemi kapatıp açtıktan sonra en fazla yarım saatliğine geliyor ve tekrar kesiliyor. Bu durum bir gün bile düzelmedi, hiçbir gün internetim normal ve kesintisiz çalışmadı.

İnterneti evde her şey için kullanmamız gerekiyor. Ben işim için, kardeşim dersleri için, ayrıca günlük kullanım ve oyun için internete ihtiyaç duyuyoruz. Sürekli kesinti yaşadığımız için hem iş hem eğitim hem de günlük hayatımız ciddi anlamda aksadı.

Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım, şu an açık olan destek kaydımın numarası 103731831 ve bu kayıt açtığım 10–20. Kayıtlar arasında. Buna rağmen TurkNet tarafından sorunum kalıcı olarak çözülmedi, kayıtlara rağmen bir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Abonelik başında 12 aylık faturayı tek seferde peşin ödemiştik, bu yaşadığım süreçte ise yaklaşık 1 ay boyunca hizmetten neredeyse hiç faydalanamadım. Buna rağmen ödediğimiz ücret karşılığında aldığımız hizmet yok denecek kadar az.

TurkNet’ten 08.06.2026 tarihinden bu yana devam eden bu arızanın kalıcı olarak ve hızlıca giderilmesini, ödediğimiz hizmeti eksiksiz ve sürekli şekilde almayı talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık 1 aydır yaşadığım bu mağduriyetin karşılığı olarak tarafıma uygun bir hediye veya telafi edici bir jest yapılmasını bekliyorum.