Sultangazi'de İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Şikayet

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti 08.07.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda ve bir haftadır İstanbul Sultangazi’de, merkezi bir bölgede olmama rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. İş yerimde ne işimi yapabiliyorum ne de günlük operasyonları sürdürebiliyorum.

Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde teknik ekibin dışarıdan müdahale ettiği, ilgilendikleri, en kısa sürede çözüleceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Sadece oyalandığımı hissediyorum.

Hizmet numaram 103563244. Bir haftadır iş yerimde devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet bağlantımın hemen sağlanmasını ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti nedeniyle tarafıma uygun bir ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.