to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'te Şiddetli Hava Koşullarında Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Destek
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde uzun süredir özellikle kuvvetli fırtına ve yağmur olduğu zamanlarda bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Hava koşulları biraz sertleştiğinde internet tamamen gidiyor, dün sabahtan beri de hiç internet hizmeti alamıyorum.
TurkNet online kanalları üzerinden arıza bildirimi açtım ve 119808861 numaralı destek kaydı oluşturuldu. Ancak bugün iş günü olmasına rağmen ne sahaya gelen bir ekip oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sürekli aynı sorunu yaşamamıza rağmen arızalarla ilgilenilmemesi ve çözüm üretilmemesi bizi artık bıktırmış durumda.
Bu sürekli tekrarlayan kopma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, altyapı ve modem tarafında gerekli kontrollerin ivedilikle yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Sorun aynı şekilde devam ederse, gerekirse taahhüdümü yakma pahasına TurkNet aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.
