to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in 12 aylık peşin ödemede 599 TL fiyat sabitleme kampanyasına 22.03.2026 tarihinde katıldım. Kampanya sırasında bana aylık 599 TL’ye sabitleneceği bilgisi verildiği için kabul ettim ve 12 aylık peşin ödeme olarak toplam 10.800 TL tahsil edildi.
Ancak kampanya sonrası faturam aylık 999 TL’den yalnızca 899 TL’ye düşürüldü. Bana vaat edilen 599 TL’lik tutar uygulanmadı, ayrıntılı fiyat bilgisi ve diğer kalemler için alınan ücretlerin ne olduğu da açıkça belirtilmedi. Hem yanlış bilgilendirme yapıldığını hem de ücret kalemleriyle ilgili bilgilerin gizlendiğini düşünüyorum.
Durumu fark edince iptal ve iade talebinde bulundum. Bana yalnızca hizmetin tamamen kapatılarak iptal edilebileceği, ödediğim ücretin ise iade edilmeyeceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teklif edilen ücretin yalın internet ücreti olduğunu, ücret iadesi yapılmadığını ve “Keşke tutarı kontrol etseydiniz” gibi bir ifade kullanarak sorumluluğu tamamen üzerime bıraktılar. Abonelik/hizmet numaram 1085626’dır.
Ben bu kampanyaya 599 TL’ye sabitleneceği söylenerek yönlendirildim ve bu bilgiye güvenerek 1 yıllık peşin ödeme yaptım. Kampanyanın vaat edildiği şekilde uygulanmasını, mümkün değilse de yanlış bilgilendirme nedeniyle ödediğim tutarın iadesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimde, 1 Ağustos tarihli faturamda fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Normalde 499,90 TL ödemem gerekirken, bu ay 699,90 TL olarak faturalandırıldım. Abone numaram: 0003556998 18 Temmuz tarihinde tarafıma fiyatın 699,90 TL olarak güncelleneceği bildirimi yapıldı. ...
İnternet hizmeti sağlayıcısı olan TurkNet isimli firma, 2025 yılı Temmuz ayından itibaren son günü 10 Ağustos 2025 (bu tarih dahil) olan ve 12 aylık peşin ödemeye 499 TL'den internet kampanyası duyurmuştu. Son gün olan 10.08.2025 günü hem uygulama üzerinden hem de web sitesinden ödeme yapmak istediğ...
TurkNet'e Mart ayında abone oldum. Kayıt sırasında ilk 3 ay için 400 küsur lira, sonrasında ise 500 TL ödeyeceğim söylendi ve bu koşulları kabul ettim. Ancak bugün, 4419939 numaralı internet hizmetim için aylık ücretin bir sonraki fatura döneminden itibaren 699,90 TL olacağına dair bir mesaj aldım. ...
2-3 yıldır 2794379 numaralı TurkNet ev interneti abonesiyim ve her yıl 12 ay peşin ödemeli sabit fiyat kampanyasından yararlanıyorum. 1 Aralık 2025 tarihinde kampanyamı yeniden 12 ay peşin olacak şekilde yenilemek istediğimde, sistem 7.198 TL’lik yenileme bedeline ek olarak 466 TL tutarında, ödenmem...
Yorumlar